上海社会矛盾调解中心是做什么的？

一、上海社会矛盾调解中心是做什么的？

社会矛盾调解中心的职责是：1、接待来访和受理来信来电，提供法律政策服务；2、指导全区社会矛盾调处工作；3、组织重大、疑难社会矛盾纠纷的调处；4、负责矛盾纠纷的受理和交办工作；5、排查区内社会矛盾隐患；6、督办信访案件；7、检查、考核全区各单位的信访工作。社会矛盾调解中心内设机构包括综合办公室、接访科、办信科、信访事项复查科、排查督办科、法律服务室、人民调解室、司法调解室、调处一室、调处二室、调处三室和调处四室。

上海社会矛盾调解中心是专门负责预防、处置、化解各类群体性矛盾和疑难复杂民间纠纷。

1995年6月28日，浦东新区社会矛盾调解中心成立，为全国第一家。

二、帮忙分析一个案例

1主体合法；集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立；尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立。

2生效；集体合同订立后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效。

3不合法；用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于集体合同规定的标准。

4集体合同和劳动合同都是调整劳动关系的重要形式和法 律制度，两者有着密切的联系，在订立目的、内容等方面也有共同之处，但集体合同和劳动合同又有着明显的区别，两者不能等同，也不能相互代替。两者的主要区别是：

第一，集体合同与劳动合同的当事人不同。集体合同的当事人一方是代表职工的工会组织，另一方是 企业 。劳动合同当事人一方是劳动者个人，一方是企事业单位或雇主等。这就是说，劳动者个人作为出卖劳动力的一方不能签订集体协议，而工会组织也不能为劳动者个人签订劳动合同。

第二，集体合同与劳动合同的内容不同。集体合同与劳动合同都以工作任务、劳动条件、劳动报酬、保险福利等为基本内容，但在具体订立协议时是有区别的。集体合同调节集体劳动关系，内容全面、复杂，带有整体性。劳动关系的内容在法律、法规中未作规定或只规定基本标准，以及个人劳动合同中的某些问题未由法律、法规规定的，集体合同都可以规定。而劳动合同的内容比较简单，一般都在法律、法规中直接规定，法律、法规未作规定的，可由劳动合同规定，那是单一的。

第三，集体合同与劳动合同产生的时间不同。集体合同产生于劳动关系运行过程中，它不依单个劳动者参加劳动为前提。而劳动合同产生于当事人一方的劳动者参加劳动前，是以劳动者就业为前提，是劳动者个人建立劳动关系的法律凭证。

第四，集体合同与劳动合同的作用不同。集体 合同制度 的作用于改善劳动关系，维护职工的群体利益。而劳动合同的作用在于建立劳动关系，维护劳动者个人和用人单位的权益。

第五，集体合同与劳动合同的效力不同。就职工一方来说，集体合同对一个单位的全体职工有效，而劳动合同只对劳动者个人有效，且劳动合同中的劳动条件和劳动报酬的标准不得低于集体合同的约定。

三、群体性事件处置工作方案的具体内容一般有那几个方面

着眼于各个环节工作机制的建设，对化解策略、工作原则、工作机制进行了深入研究。一是梳理论述了群体性事件预防、处置、善后、矛盾化解工作的原则，专题论述了多种工作机制。二是提出了两种预防对策、四种预防方法，用专门的一节介绍了集体信访活动的接待处置和如何依法妥善处理群体性案件。三是论述了处置工作领导机构、实施机构的职能、任务、预案、方法、策略，重点论述了应急预案与处置预案，公安机关及相关部门、单位的职责，用专门的一节论述了处置群体性事件组织领导机构、指挥机构、各分支机构和各级总指挥等职能。四是用两章的篇幅，系统论述了群体性事件应对处置应有的基本思路，讨论了如何使用强制性措施，如何动用处置性警力，如何处置异地群体性事件，及安全防护问题等，非常适合处置复杂事态之需。五是针对情况信息不灵、不公开问题，论述了情况信息报告的基本要求、渠道、运行方式，情况信息的核实、研判与反应等。六是阐述宣传报道工作，既有如何做好事件现场的宣传工作的内容，又有如何妥善做好群体性事件的采访与报道工作的内容。七是对重大复杂群体性事件善后、考核检查与责任查究进行了介绍和论述。

四、如何化解群体性事件等社会矛盾冲突

当今中国的社会矛盾和冲突引发的群体性事件问题,绝大...解决问题的根本对策就是正视矛盾,构建和谐社会的矛盾...围堵等方式,向有关机关

五、保险案例分析：小明一小学生，参加了学校组织的团体平安保险，他指名受益人是其继父

不赔,保险法第65条规定,投保人,受益人故意造成被保险人死亡,伤残或者疾病的,保险人不承担给付保险金的责任.投保人已效忠二年以上保险费的,保险人应当按照合同约定向其他享有权利的受益人退还保险单的现金价值.

他继父已经丧失了受益权.

六、如何发挥人民调解在矛盾纠纷化解和预防群体性突发事件中的作用 沂蒙法制网

首先人民调解可以在矛盾发生的起点时做到 不激化，不使纠纷扩大。其次人民调解员与当事人都 比较熟悉，说的道 理双方都能接受。三是不收费，容易可经减轻双方当事人的负担。