12315投诉不立案是什么意思？

12315举报不是一定会立案，有下列情形之一的，市场监督管理部门将不予受理：

（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；

（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；

（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；

（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；

（五）未提供法律规定的材料的；

（六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

我们消费者在正当消费当中。如与商家发生争议或买到假冒伪劣产品。应当及时固定证据。以及购买货物的地点和联系方式，然后进行投诉。如向1235投诉不立案。就是因为证据不足。理由不充分。不知商家的地址及联系方式。或是违反法律法规。这些原因，都会影响投诉被受理的。