什么是矛盾纠纷调解工作？

人民调解是预防和化解民间纠纷的“第一道防线”，为更好地服务辖区群众，有针对性地将群众的矛盾纠纷化解在“家门口”，努力营造和谐稳定的社会环境，海拉尔区司法局呼伦司法所通过多种途径着力提高人民调解工作能力，推进人民调解工作落到实处。

一是举办人民调解工作培训会，提升基层人民调解员队伍素质。9月1日，呼伦司法所举办了2021年度人民调解

工作培训会，进一步强调人民调解工作的重要意义并对下一步人民调解工作进行了安排；进一步强化对《人民调解法》的解读，阐述了人民调解工作的目的、原则及调解程序等；进一步加强对人民调解信息录入平台--掌上调解app基础操作培训，并告知调解员按照要求及时录入。辖区7个人民调解委员的30余名调解员参加了此次培训会。

二是“两所联动”化解矛盾纠纷，进一步加强人民调解工作队伍建设。发动呼伦街道派出所的力量，将派出所民警纳入到调解员的行列，共同解决辖区群众身边的矛盾纠纷。“两所联动”发挥了基层工作的优势，进一步壮大了人民调解员的队伍，提高了辖区人民调解工作能力。

三是完善人民调解工作联络机制，密切与各人民调解委员会的协调配合。以呼伦街道人民调解工作联络群为媒介，畅通与辖区内各人民调解委员会的沟通渠道，为调解员交流问题、分享工作经验提供平台。通过及时与各调委会沟通联络，定期在群内分享人民调解知识、案例及调解技巧等方式，提高人民调解员业务水平，推进人民调解工作走向新台阶。

海拉尔区司法局呼伦司法所坚持从维护稳定大局出发，维护广大群众的最根本利益，坚持大事化小、小事化了，善用人民调解手段为老百姓排忧解难，切实为群众办实事、办好事,为更好地服务群众、化解矛盾，为维护社区和谐稳定做出积极贡献。