怎么多渠道加强顾客沟通

怎么多渠道加强顾客沟通

深入了解顾客的需求，不管事做产品还是服务都要保证质量，在顾客同意的情况下获取其联系方式，直接间接的定期采访，让顾客提出心中的问题，并加以小小的奖励。多渠道包含的意义很深，不同的联系媒介是不同的渠道，不同的利益交换（买卖、问答提意见给予奖励、优秀顾客奖励等等）也是不同的渠道，不同节假日问候···等等，和顾客的关系最根本是利益，但必须要包含情谊，这样才能达到商人顾客合二为一！

怎样才能提高与客户的沟通力！

我个人认为，你必须先得找到客户的潜在消费观念是怎么样的，再者就是要了解客户的所有的一切可以利用的信息，主要是看客户喜好什么，照着客户的喜好的方面，进行交流，是和客户提升亲密度的最好的方法。再者就是不要怕出问题，只有发现问题、分析问题、解决问题，这样也是和客户增加沟通的一个很好的方式。