汽配销售话术？

话都是活的，没有规定就应该怎么怎么说。但这类销售的话术基本上都是差不多的道理。做过几年销售的我，已经厌烦了这种套人的话术，如果你不嫌烦，我就拿出来说说，权当给你解闷了。

1:了解汽车的基础知识（比如发动机，变速箱，底盘，nvh等，并且知道各种东西的种类。以变速箱为例，应知道MT,AT,CVT,双离合等变速箱的优缺点），以及竞争对手的优缺点。

2:引导:应以最大的可能把顾客的需求点引导到自己牌子的车上来。

3:忽悠:忽悠的基础不是把黑的说成白的。而是在不违反事实的情况下忽悠。比如说店里来了个有身份的，有好贵气质的。他看上某辆车，你就说这款车低配没有了，只有高配或顶配。

4:打压竞争对手:并不是把对手说得一无是处，而是把对手车型的缺点调出来跟顾客说，让他打消买其他车的想法。

5:化解异议:比如说顾客担心油耗高，那你就用你所了解的专业知识来打消顾客的担心。再比如说顾客担心耐用性，那你就用你这大量的事实来证明你所卖的车可靠性高。一句话:兵来将挡，水来土掩。

6:打一巴掌给个枣:当顾客看中这款车的时候，你应该说这款车低配没有，至少中配才有。当顾客诧异的时候，你应该说:我可以多送您点赠品或者可以额外多给你优惠一些钱等。

7:黑脸白脸:顾客打算订这款车的时候询问价格，你就报一个比较高的价格，然后再对他说，我可以多给你优惠（让公司当黑脸，让自己当白脸）。

8:要把话说得处处为顾客着想。比如说这款车有优惠，但给顾客说的时候说没优惠，但我可跟经理申请，把仅剩的一个优惠名额给您。

9:在必要的时候真的得为顾客着想:比如说有个顾客打算买台平时在城市里上下班代步的车，问需不需要买四驱车型。那你就告诉他完全没必要。（不过在有的情况下你也可以说有必要上）。 最后我想说的是所有的品牌，所有的零件，所有的技术都是有两面性的，关于汽车的所有都是有两面性的。正着是说，反着也是说，全在自己的两张皮上。 上面说的就是最多的人用的最多的办法，当然每个人的风格都不一样，话术也不尽相同。但这种销售类的工作本身就是急功近利的工作。当然了，你如果想要其他的话术我也可以跟你说，今个儿困了，不写了=_=