面试的公司正在装修怎么回复？

一、面试的公司正在装修怎么回复？

直接回答说装修是我的职业，只有对客户付出认真的努力才能体现出自己的价值，一定要把客服的房子给装修的漂漂亮亮，才是我唯一的追求目标，但别人说你在装修的时候，说明对于你在付出的努力和劳动是非常的敬佩，应该谦虚主动和大家交谈，只有彼此为对方付出一些，两个人之间的关系才能够稳定的发展下去。

二、装修好售后满意怎么发朋友圈？

如果您对装修的售后服务非常满意，可以考虑在朋友圈中分享以下内容：

1. 感谢装修公司提供的优质售后服务。

2. 介绍一下您遇到的问题以及装修公司是如何解决这些问题的。

3. 强调装修公司专业、耐心和贴心的服务态度，让自己感觉很放心。

4. 推荐给需要进行家居改造或者装修的朋友们，并附上联系方式等相关信息。

例如：感谢XX装饰公司为我提供了优质的售后服务。之前有些小问题，但他们都能够快速响应并且积极解决。整个过程中，他们始终保持着专业、耐心和贴心的态度，让我非常放心。强烈推荐给需要进行家居改造或者装修的朋友们！

三、装修客户怎么微信沟通？

首先在微信中要详细了解清楚装修客户的装修要求标准和喜好，其次根据装修客户的装修要求标准和喜好，在微信中说明相关的价位和相关的装修所需时间。

另外，微信沟通报明价位和时间时，如果确定不确定就先不要说，以免到时候产生纠纷

四、室内装修怎样与客户电话沟通？

一、寻找一个话题

客服和业务员应该怎样与客户交流呢？曾经有客服这样说：“我最担心的是每次请客户坐下后给客户说的第一句话。”第一次与客户交流能影响到客户对你的印象，对装饰公司的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要寻找一个话题。例如： 两个场景：

王女士过来看方案，一个设计师过来接待，直接讲方案。

王女士过来看方案，一个设计师说：“王女士，今天不上班？你今天精神很好，你今天这件衣服很漂亮、、、、、”

比较一下，哪一种场景更能够接近客户？

二、 提问是沟通，学会提问

1．如果您希望客户满意，那就多提问，不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。

例如：您喜欢什么样的风格？ 您从事什么职业？

您这套房子将会有几个人一起住？ 您的小孩几岁？他喜欢什么颜色？

2．提问要注意方式，不要让对方因为你的发问而终结，要创造可延续对话的问题：

例如： 需要我帮忙吗？ 我可以怎样帮助您？（我能为您做点什么？） 您喜欢黑胡桃吗？ 您喜欢哪一种风格的材料？

这是您想要的牌子吗？ 您为什么比较喜欢那个牌子？

明天开工行吗？ 您看哪一天开工比较好？ 这个方案行吗？ 您觉得这个方案怎么样？ 3．提问的顾虑

很多人会问，我们作为一个专业人员，经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢？或者说哪些问题该问，如些不该问呢？大家通常会有这样的顾虑：

① 如果问这么多问题，顾客会认为我一定没有什么知识；

② 顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西；

③ 顾客会感到答案很明显，根本没有必要回答我的问题；

④ 我不问问题，是因为怕顾客会感到我是在审问他们。

特别提示：

① 关于顾虑一：大夫非常有学问，然而他们会问好多问题，因为他们知道，如果有什么信息漏掉，他们给病人开的药方就会是错的，你希望给你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢？还是他的患者能够长寿，且不用总去到他那里看病的大夫呢？

② 关于顾虑二：让客户去回答吧，你需要听到的是好的、坏的或令你不舒服的回答，以便你能从中知道该怎么做。如果回答实在令人难以忍受，你应该想想如何能结束这种令人尴尬的错误。

③ 关于顾虑三：不要做任何的猜测，当你认为你什么都知道时，你就容易犯大的、却无法避免的错误，而且是最令人尴尬的错误。

④ 关于第四点：如果问得合适，这不会成问题的，问问题可以使问题得以解决，总比客户感到不满要好。

顺便提一下，可以问的问题：

① 描述情况的问题：你能讲一下出现什么问题了吗？

② “是”或“否”的问题：不询问细节，只为澄清某种事实即可。

③ 客户信息问题：姓名、电话。

④ 解决方案的征求：关于这个工程的维修我们这样处理如何？

⑤ 额外问题：您有什么其它要求？

绝对不要问的一个问题：对于我们提供的服务，您哪里不喜欢？ 提问的态度：合适的声调、微笑的面孔、热心而诚恳的态度。

三、 比问还重要的问题，听。

想想：为什么客户总是抱怨你不理解他的意图？为什么客户说你没有听懂他的意思？

1.听与倾听的区别：

听到顾客的回答只是耳朵接受他们所说的事情，真正去倾听顾客的讲话，倾听则是一种情感活动，是真正理解客户所说的话。对于客户讲的一切，你如果说“我明白”就太空洞了，甚至会阻止到你去认真地倾听客户的讲话。如果你没有真正理解就告诉对方“我理解”，那么你就有可能自认为自己理解了，很难再去认真的听。你可以同客户这样说：“能给我一点时间，让我再仔细考虑下，该怎么解决这个问题？”

没有什么比感到他人没有在真正地听他讲话更使人恼人的事了。

2．如何更好的倾听？

① 切题——所问问题与整个问题要相关；耐心———不要打断顾客的话避免虚假；反应——不要做空洞的答复；别急——留给自己几秒钟，仔细考虑一下你听到的信息。

② 你应花80%的时间去听，给你的客户80%的时间去讲，如果你听的时间少于80%的话，那么你讲的就会太多，这样无助于你为客户提供正确的解决方法。一定要记住这个“八二”法则。

3．最好的倾听方法：同理心倾听

把自己放在客户的位置上去关心和感受客户。可用以下语句：

据我了解，你觉得…我感觉到你…所以，你认为…我猜想我听到的是…我不确定我是否听懂了，但…你相当看重…就如我听到的，你…你现…在的感觉是…你当时一定觉得很…你的意思是说…

五、向客户催款，话语要写得客气点，怎么写啊？

向客户客气催款话语的大致内容:

1.首先要问好，礼貌的寒暄，不能一开始就直奔主题，不能让对方感觉到反感。

2.回顾下深厚的商业友谊，顺便给对方戴戴高帽，对方是自己见过的最好的合作伙伴之一。

3. 适当的时候要装装可怜，表示手头很紧，情况很严重，资金周转相当困难，再没钱就关门大吉了之类的，毕竟嘛，现在像催款成功的哪个不是费劲浑身解数。

4. 可以说下之后的合作，让他心里知道，不能因为一时的钱，而坏了之后的生意。为了和你们继续合作，不得不先结清这笔钱。

5.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

示例:

1、注意开场白。

可以先询问一下客户最近的情况。

2、然后引入正题。

（1）用苦肉计的形式。

比如“您那个单子什么时候回款呢？我们领导催得紧，如果您资金方便的话，可以这两天回款吗？不然我这个月就要扣工资了。”

（2）用大棒+糖果的形式。

比如“您不及时回款可能会影响您的信誉度的哦？当然了，如果您及时回款，我们领导说了，会考虑您下一单多给您些优惠。”

3、最后不要忘了跟客户确认回款的时间。

在客户回款时间前都不要再打电话，到时间时可以再打个电话询问一下。