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车险电话销售话术怎么说

来源:www.hylnbx.cn   时间:2023-07-26 06:33   点击:262  编辑:admin   手机版

一、车险电话销售话术怎么说

第一:基本技巧:

声音

1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致;

2、 有感情; 有底气。

3、 热诚的态度,清晰的语音。

介绍公司或产品的技巧

1、面对“碰壁”的心态要好;

2、学会回避对销售产品没有帮助的问题;

3、转客户的反对问题为卖点。

第二:开场白:

1、要引起客户注意的兴趣;

2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;

3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,不要放弃; c)培养和客户交流的共同话题;以顾问的身份去挖掘客户需求。

4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;

5、简单明了,不要引起顾客的反感。

6、通过电话可以告诉他购买我们的产品可以得到什么好处,可做一一列举。

第三:激起欲望

1、应用客观的人的影响力和社会压力;

2、用他的观点;

3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;

4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;

“对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。”

二、车险电话销售技巧和话术经典语句

“先生(小姐),您好,打扰一下,请问您是我们公司的客户吗?”

回答通常会问“你是什么公司的?”

“哦,我是XX保险公司的。”

如果他说“不是”,那你就说“不要紧,先生,我看您的气质这么好,还以为您是我们公司的客户,这是我的名片,希望我能成为您在我们XX的保险代理人。”

如果他说“是”,那你就说“恭喜您,先生,感谢您支持我们XX,请问您买了什么产品,年交保费多少。”

用这种方式开场,会比较容易扑捉到商机。

三、车险电话销售话术大全

1. 关怀客户的话术是非常重要的,可以增加客户的满意度和忠诚度,提高销售业绩。2. 建立客户关系是关怀客户的前提,可以通过问候客户、了解客户的需求和状况、提供有用的信息等方式来建立关系。在具体销售过程中,可以根据客户的需求和状况,提供个性化的服务和建议,例如提醒客户续保、询问是否有其他保险需求等。3. 另外,关怀客户不仅仅是在销售过程中,也可以通过定期的电话、短信、邮件等方式与客户保持联系,了解客户的反馈和建议,及时解决客户的问题和困惑,提高客户的满意度和忠诚度。

四、车险电话销售话术与技巧培训

1、开场白:您好,我是车险销售代表,不晓得您最近有没有需要购买或者续保车险的需求呢?2、解释这种开场白主要是为了在客户和销售代表之间建立联系,并且提醒客户注意到自己对车险的需求,为下一步的沟通做好准备。3、在开场白之后,销售代表可以根据客户的回答进一步展开谈话,通过定位客户问题,解答疑虑,介绍产品特点,最终达成购买或续保的目的。此外,还可以针对特定客户或情境,量身定制更加个性化的开场白,提高销售成功率。

五、车险电话销售的话术

销售车险的过程中可能会遇到很多问题,也会经常被客户拒绝,这时候就需要一些话术技巧来提高成功率了:

如果对方表示已经投保:如果您还没有拿到今年的保单,那么可以了解一下我们的车险呢,我现在将我们最优惠的价格和最好的服务和您说一下,您也可以做个参考。

如果对方表示没时间了解:XX先生,打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务,只需要花费您一分钟的时间就可以了。(如果对方还是表示很忙,可以询问之后什么时候有空)

如果对方表示不需要:XX先生,致电给您主要是为了给您提供更多的选择,这边能提供最优惠的价格和最好的服务,您可以先了解一下,之后如果有需求就能直接购买了。

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