销售技巧，销售话术，销售技巧和话术，技巧和话术，速成方法有哪些？

一、销售技巧，销售话术，销售技巧和话术，技巧和话术，速成方法有哪些？

8年销售经验，把我用的最顺口的7类销售话术，教给你。

销售就是销售员与顾客的沟通的一个过程，但是我们跟顾客都是第一次见面，彼此之间没有建立信任，也会有距离感，会直接或间接影响我们的销售结果，所以沟通的方式就显得尤为重要。

今天给大家分享7种话术，帮助大家拉近与顾客的距离，建立信任感，话不多说上干货。

1、充满感情的提问

没有人喜欢听到生硬冰冷的话语，跟顾客沟通时使用温柔的语气，能消除顾客的戒备。

“请问您以前了解过这个品牌吗？”
“您最大的顾虑是什么？没关系，都可以告诉我。”
“买不买没关系，您先听我介绍好吗？。”

能让顾客留下，就成功了一半。

2、向客户表示感谢

不管他们买没买，都要向他们表示感谢。

"感谢你们今天的聆听”
“感谢您的建议”
“感谢你们的信任，大老远跑来。”

给顾客一个愿意继续跟你打交道的理由，就不要忘记感谢顾客。

3、用“37原则”对话

37原则就是你的提问只占30%，留出70%的时间让顾客向你提问，只有让他们多说，你才能捕捉更多的准确信息，帮助顾客解决问题，顾客才愿意信任你。

4、立即给出顾客想要的答案

顾客有疑问时，销售员用遮掩、转移话题的方式回答，会失去顾客的信任。直面顾客的问题，给出答案。

“是的，我们的价位确实高一些。”
“XX品牌确实有这个功能。”

不要怕我们如实回答会失去顾客，顾客打消了疑虑，反而愿意多听你说下去，这个时候就是展示品牌差异化最好的时机。

5、让客户有心理准备

需要询问顾客时，不要单刀直入让顾客尴尬，引起他们的反感。

“我需要提问几个问题，便于我们深度了解您的需求，给您最好的帮助。”
“我有一些疑问，可以跟您提问吗？”

顾客有了心理准备，有利于我们后续的沟通。

6、不能忽视肢体语言

点头、微笑都属于肢体语言，用肢体语言可以让沟通现场更生动，没有距离感。沟通中千万不要忘记使用肢体语言。

7、用心倾听客户讲话

不管客户是拉家常，还是发牢骚，都要认真听顾客说完，再为他们解决问题。顾客说话时顶撞顾客或者做别的事情都是得罪顾客的行为，做销售时一定要注意这一点！

我是大锤，8年大客户销售经验，千万级商单成交专家。曾1年时间从实习生做到城市大客户销售负责人。

我把我的销售成长经历，写成了《销售成交心法：如何在1年内，薪资翻10倍》。其中包含15个让你销售业绩倍的底层逻辑心法，以及10个典型销售场景案例。它能够帮助你有效提升业绩。

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二、电话销售技巧和话术【电话销售话术】？

1、电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。

有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

2、电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

3、电话销售技巧第3要点：电话目的明确。

我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

三、机油销售技巧话术？

机油销售的一些技巧话术可以包括以下几点：

1、介绍机油的特性和优点，让用户了解应用场景；

2、分析不同车型需要的技术参数，选择正确的润滑油；

3、强调油品的抗磨性和稳定性，保证车辆使用寿命；

4、谈及机油的便捷性、经济性和安全性，提高服务品质；

5、立即推出特定优惠活动，制造购买欲望；

6、回顾机油使用反馈，确认用户满意度。

四、销售话术技巧口诀？

1、切记不要随便忽悠客户，认真记下客户的问题，同时表示回到公司后尽快回复。

2、我们不是一个人在做销售，我们是一个团队，每个销售员都代表着贝杨科技的形象。

在电话里脾气暴躁甚至骂人，我们该怎么办？

首先，我们要抱着帮客户解决问题的思路，（正因为是出现了问题，或是客户不满而发脾气），不要和客户发生正面冲突，我们可以最快，最有效的方式来帮助顾客。

其次，若去确实是因为我们的原因导致客户的不满，我们首先要向其表示歉意，得到对方的谅解，如果当天不能解决的问题，也要当天给客户回复，说明无法做到的原因，请求谅解。

第三、若客户在电话里情绪激动，我们可先转移话题，安慰客人，给其温暖，平息客户的怒气，然后再聊。

在销售技巧和话术中，能够把“黑说成白”是最伟大的推销员高超的技能。所谓的“把黑说成白”，就是将产品或服务的缺点作为一种优点来说，激发客户购买欲望，实现推销成功的一种技能

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说话的艺术

为什么很多销售员的谈话索然无味，为什么很多销售员的对话让客户难于理解，如坠云端?一个很重要的方面，就是他们没有按照科学的说话方式和说话逻辑在沟通，下面。简单介绍几种能够迅速提升销售员沟通能力的说话艺术。

三点罗列法

三点罗列法是一套非常简单却又非常实用的说话策略。说话者将讲话的内容分成几个大部分，几个大部分中又分成几个小部分，让听者听得非常清楚，非常有逻辑性。

客户：你们如何保证能够在4小时内赶到我们公司来维护设备呢?

销售人员：先生，你的这个问题问得非常好，我有三个措施来保证我们的服务。第一，我们有全天24小时的电话指导服务和在线网络服务;第二，我们公司有专门的客户服务部，有5位全职的技术工程师;第三，我们公司有3部售后服务车，接到电话，我们会在最短的时间内，开车到贵公司来进行维修。你对我们这个服务体系感觉怎么样?

客户：感觉挺好的。

当然，三点罗列表达法，并不是一定要求你讲出三点，事实上，你也可以讲出两点、四点或者五点。也就是说你必须将你要讲解的内容分解成一个个段落，而不是不顾逻辑重点，随心所欲。

多问让客户说“是”的问题

客户说“是”，则意味着承诺。所以，一般情况下，客户会很慎重地说这个词或者表达这个意思，因为客户知道这将意味着履行承诺。但是，我们在做销售的时候，必须要让客户说“是”，否则，我们无法成交，这就形成了一对矛盾。

心理学研究表明，客户更愿意对简单的容易回答的问题说“是”，也愿意对不承担责任或者承担很小责任的问题说“是”。所以，我们在设计问题的时候，就要充分考虑到这两点。

用“同时”取代“但是”

“但是”在中国人的文化中就是间接的否定，由于中国人总是喜欢先礼后兵，在批评对方之前要先赞扬一下，所以，“但是”就成了让对方为之色变的词。

为了更好地缓和与对方的谈话氛围，增加谈话的融洽度，让对方更愿意接受你的观点，我们建议用“同时”来代替“但是”。

如果一定要用“但是”带去一个否定，请用“……不行……但是……”，而不是“……可以……但是……”。前者是先胡萝卜后大棒，而后者则为先大棒后胡萝卜。

所以，如果一定要被打，很多人宁愿选择被前一种形式打。

客户：你们明天能送货过来吗?

销售员A：我们明天能送货，但是，要到下午下班前后才能赶过来。

客户：那怎么行呢?如果是这样的话，我宁愿选择另一家的产品。

销售员B：原则上，我明天不能送货，但是，既然你都开口了，我们争取在明天下班前把货赶过来，你看可以吧?

客户：好的，谢谢哦，和你做生意真让人放心!

五、药品销售技巧话术？

作为一名药品销售人员，你需要有良好的沟通能力和销售技巧来吸引客户，让他们对你的产品产生兴趣。以下是一些常用的药品销售技巧和话术：

确定客户的需求：首先，你需要了解客户的具体需求和症状，这样才能为他们提供最适合的药品。你可以通过询问他们的症状、过去的药品使用经验以及医生的建议来获得更多信息。

提供专业建议：基于客户的需求，你需要向他们提供专业建议，帮助他们选择最适合的药品。你可以介绍该药品的主要成分、功效和用法，以及使用时应该注意的事项。

强调药品的安全性和有效性：客户在购买药品时最关心的是安全性和有效性。因此，你需要强调你所销售的药品是经过认证的，并且具有高度的安全性和有效性。

推荐配套药品：有些症状需要多种药品的联合使用，你可以推荐搭配使用的药品，提高销售额。

提供促销活动：促销活动可以吸引客户的注意力并促进销售。你可以提供促销套餐或折扣，并告诉客户他们在购买药品时可以享受到的优惠。

掌握市场信息：了解竞争对手的销售策略和价格，可以帮助你制定更有竞争力的销售策略和价格，并提高销售额。

维护好客户关系：为客户提供良好的服务和购买体验，加强与客户的沟通和联系，建立良好的客户关系，将有助于增加客户忠诚度和销售额。

六、女装销售技巧话术？

在女装销售中，第一印象非常重要。要穿着得体，仪表端庄，自信大方。与顾客交流时，要注意表现出专业的知识和娴熟的销售技巧。

先要询问顾客的需求，了解顾客的身材、体型和个性等。

在向顾客介绍产品时，除了介绍产品的款式和特点外，还可以用一些亲和的话语来与顾客建立联系，例如“这个款式会让您更加浪漫优雅”，“这件衣服适合您的身材，穿上去一定很显瘦”等。

销售完成后，还要及时跟进，为顾客提供好的售后服务，这样才能够获得顾客的信任和忠诚。

七、车位销售技巧话术？

1、工欲善其事必先利其器，要想销售车位，必先了解车位的具体信息，个数、售价、位置、优缺点，重点是了解车位的最大卖点，没有的话寻找或创造一个。从车位的卖点出发，做些有噱头的营销活动，比如首平米1元起抢购车位，扩大影响力，结合周边车位的缺陷方面，重点对自身产品做些改进。就当代大城市销售市场而言，车位还是属于比较稀缺的资源，尤其是在商业中心区或高层住宅区，只要你的价格合理，无明显产品问题，销售问题不大。

2、作为以刚需为主的客户群体楼盘，双水湾大概90%的业主都是自住，但相应的车位却没有达到1:1的配比，假如您没有买到车位，停车就会成为您日常生活的麻烦，因此作为一个业主，投资一个或多个车位是明智的，同时车位的投资回报也是相当可观的，例如XXX楼盘在08年车位的销售是8、9万每个，现在车位销售到了14万，最高达到了16万，还供不应求，涨幅达到了180-200%，并且车位不限购，不限贷。

八、助听器销售技巧话术？

助听器，让听不见的烦恼烟消云散。想听就听，随心所欲。

九、叉车销售话术技巧？

没有叉车销售话术技巧，因为系统设置。

有句话说攘外必先安内。所以说，首先提升个人修养，具备德才，能让你的客户对你产生信任感。好的产品需要好的销售代表，给自己信心。一句话，销售中：做人厚道，不会吃亏。

十、信贷销售话术技巧？

1.

电话销售话术技巧：拨通电话以后，可以说话术，你好，我们这边是做无抵押信用贷款的，请问您有资金需求吗，当然，绝大多数的电话客户都回答说不需要，那么这个时候你可以以这样的话回答，告诉客户没有需求，没关系，生命活当中难免会有资金的时候，我稍后将我的联系方式以短信的方式发送，请您注意查收一下，今后如果有需求或者是身边的朋友，有需要随时可以联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。

2.

面对面个人交流销售话术：您好，非常感谢您的到来，我是信贷销售xxx，非常感谢你能够见到你，我们这边贷款的产品很多，想先了解一下您的个人情况，您是做生意还是上班的，如果两个情况都有的话，先确定一下是客人还是法人，然后判断客户是哪种产品，方便进一步的交流，接下来要问到客户的用款时间，借款用途或者是多久等等来判断后期的跟踪时间，在咨询的时候，一定要以表面满带笑容的状态。

3.

与公司之间的销售话术：请问您是公司法人吗，您公司每个月流水多少？近半年有多少对公流水？每个月有进出账吗？有没有房或者是车辆？有没有使用过信用卡？这些问题都围绕着公司的产品进行询问，可以最准确的判断客户是否符合产品要求，从而能够更好的销售信贷。