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人际沟通中可以传递信息的方式有

来源:www.hylnbx.cn   时间:2023-01-17 21:25   点击:127  编辑:admin   手机版

一、人际沟通中可以传递信息的方式有

人际沟通中可以传递信息的方式有言语、书信、表情、通讯等方式。人际沟通通常指人与人之间的信息交流过程,是彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流,以达到人与人之间对信息的共同理解和认识,取得相互之间的了解、信任,形成良好的人际关系,从而实现对行为的调节。

人际沟通中可以传递信息的方式有言语、书信、表情、通讯等方式。人际沟通通常指人与人之间的信息交流过程,是彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流,以达到人与人之间对信息的共同理解和认识,取得相互之间的了解、信任,形成良好的人际关系,从而实现对行为的调节。

二、人际交往的途径?

1、对待生活充满正能量:一个对生活积极乐观的人,能够不自觉地去感染别人,让别人产生好感。大多数的人都愿意与正能量满满的人进行沟通交流。

2、适当的赞美:很多人都喜欢听赞美的语言,但是要注意不要过于浮夸,适当的赞美她的小优点或者小细节即可。

3、充分认识自己:在与他人进行打交道之前,要充分的认识自己的优缺点,这样才能够更好的展示自己,更全面的去了解他人。

4、乐于助人:在他人遇到困难的时候,帮助他人,就很容易给他人留下好印象。一个乐于助人的人,往往也是人际关系较好的人。

5、建造个人形象:在日常生活中,要建立自己的个人形象、塑造自己的个人标签。

6、学会倾听:人际关系好的人往往并不是说有多会说话,而是懂得收,能够学会去倾听他人的想法。

人际交往的途径

1、增强亲和力

亲和也就是合群,增强亲和力也就是增强合群能力。与人相处,要尽可能显示出随和、亲切、自然,并表现出愿意与他人在一起的愿望。放不下架子,或过于呆板,都是不受人欢迎和喜爱的。

2、学会管理情绪

在人与人之间的交往中,与人沟通最重要的就是情绪。一个人的情绪是很难被隐藏起来的,你可以从对方的表现看出来,你们之间的情绪都是可以被对方察觉到的。情绪管理首先需要自己去充分体验自己的情绪,学会去控制自己的情绪。不要让它失控,伤害到别人。管理情绪并不轻松,需要长期的一个训练。

3、增强表达能力

准确、丰富、动人的表达能力是人际交往中不可缺少的。所谓表达能力,就是在人际交往中展示和说明自己的思想、情感和意愿的能力,它可以通过口语、书面语言和态势语言来进行。如果不善表达,就会影响人际交往,甚至造成人际关系的障碍。

4、增强解决实际问题的能力

无论是在工作中还是在生活中,每个人都会遇到这样或那样的问题。如果你能够在别人遇到问题时,善于给对方提出一些有参考价值的建议,或者能够帮助对方解决他们遇到的问题。久而久之,你将会越来越受欢迎,而且会自发地形成以你为核心的朋友圈。

三、沟通有哪几种方式?

1、面对面交流

面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。

2、电话

上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

3、命令

企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。

4、文件

公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。

5、会议

会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。

6、业务“报告”

报告分为口头报告和书面报告两类,类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论是口头上的还是书面上形成文字,都是上行沟通,一般需要批复或口头上给予反馈,从而形成上下信息交流上的互动。

7、内部报刊

有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。例如,古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。

8、广播

在不少大中型企业,这一传播媒介都在使用。

9、宣传栏

这一传播媒介无论对大中小型企业,都很适用。宣传栏可大可小,内容可长可短,方便快捷。

10、举办各种活动

企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等,可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。

11、意见箱

意见箱是很好的上行沟通方式,企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视,对员工的意见或建议及时反馈。

12、内部局域网

随着网络技术的发展,很多企业都建立了自己的内部局域网,根据不同的职位设置了信息阅读权限,同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目,通过一媒体,员工与公司进行互动交流,效果非一般媒体所能比。

上述沟通基本上是语言沟通,其实对于非语言沟通也应引起我们重视,比如面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要,会直接影响沟通效果。员工对办公环境、办公气氛的感受,其实也是一种沟通。对无声沟通的重视,有时会起到“此地无声胜有声”的效果。

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