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管理者人际交往的原则是什么

来源:www.hylnbx.cn   时间:2023-06-16 06:39   点击:266  编辑:admin   手机版

一、管理者人际交往的原则是什么

处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则:

1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

2、人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。

3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。

4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。

二、管理者人际交往的原则是

领导的人际交往方式如下↓

1.认可。当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。在实践中,认可是最易被经理人忽视的激励方法,大多数的经理人并没有对员工的成绩给予足够认可,因为他们也没得到来自上一级的足够认可。因此,要做到这一点并不是很自然的事情,需要重新构建企业的管理文化。经理主管人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。如果用得太多,价值将会减少,如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用,价值就会增加。上面已经谈到了普通的认可及其在员工身上所产生的积极影响。但是,如果认可是来自于更高一层的主管或经理时,对员工的激励作用会上升几个等级。采用的方法可以诸如发一封邮件给员工,或是经理打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。

2. 称赞。这是认可员工的一种形式。国内企业的管理人员大都吝于称赞员工做得如何,有部分管理人员则将此归咎于缺乏必要的技巧。其实,称赞员工并不复杂,根本无需考虑时间与地点的问题,随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里,在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞,就可达成意想不到的激励效果。当面的赞扬会取得更好的效果,关键在于及时性。当有理由来表扬一个人时,不要因为任何原因推迟!要记住,反应快捷等于有效,当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候表扬员工会起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身,走出去告诉公司内部的所有员工:这是多么好的一次表现或为其销售额称赞他们……不要让时间悄悄流逝,而要抓住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。

3.职业生涯。员工都希望了解自己的潜力是什么,他们将有哪些成长的机会。在激励员工的重要因素中,员工的职业生涯问题经常被遗忘。其实,在组织内部为员工设计职业生涯可以起到非常明显的激励效应。如是否重视从内部提升?尽管特殊的环境会要求企业从外部寻找有才干的人,但如果内部出现职缺时总是最先想到内部员工,将会给每一名员工发出积极的信息:在公司里的确有更长远的职业发展。

4.工作头衔。员工感觉自己在公司里是否被注重是工作态度和员工士气的关键因素。组织在使用各种工作头衔时,要有创意一些。可以考虑让员工提出建议,让他们接受这些头衔并融入其中。最基本地讲,这是在成就一种荣誉感,荣誉产生积极的态度,而积极的态度则是成功的

三、简述管理者人际交往的原则

法约尔(Fayol)是一位法国管理学家,他提出了一系列管理理论,被认为是管理学的开创者之一。法约尔一般管理理论的主要思想包括以下几点:

1. 管理职能的划分:法约尔将管理职能划分为五个方面:规划、组织、指挥、协调和控制。这五项职能是管理的基本要素。

2. 管理原则:法约尔提出14条管理原则,包括分工、统一指挥、协调统一、等等。这些原则是指导管理者行为的准则。

3. 管理层次:法约尔认为管理分为三个层次:高层管理、中层管理和基层管理。每个层次的管理者都有各自的职责和任务。

4. 管理能力:法约尔认为管理者需要具备多种能力,包括技术能力、人际交往能力、概念能力和决策能力。

5. 理论与实践结合:法约尔强调理论与实践相结合,认为管理理论需要根据实践经验不断完善和发展,而实践需要基于科学的理论指导。

总的来说,法约尔的管理理论强调管理职能的划分、管理原则的制定、管理层次的界定、管理能力的培养以及理论与实践相结合。这些思想对现代管理学的发展产生了深远的影响。

四、管理者人际交往的原则包括

每一个人都有一个直接影响他、和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:

一、倾听

我们与上司交谈时,往往是紧张的注意着他对自己的是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题。

好的下属应该不仅理解上司所谈的问题,并且能理解他的话蕴含的暗示。这样,才能真正理解上司的意图,明智的作出反应。

怎样做到这一点呢?

当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听,眼睛注视着他,必要时作一点记录。

他讲完以后,你可以稍思片刻,也可以问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白他的意见。切记,上司不那种迟钝,需要反复叮嘱的人。

二、简洁

,就是,是管理者最宝贵的。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直接了当,十分清晰的向上司报告。

记备忘录是个好办法。使上司在较短的内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。

三、讲一点战术

如果你要提出一个方案,就要认真的整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。

如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。

不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。

如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。

别怕向上司提供坏消息,当然要注意、地点、场合、方法。愿意优雅的向上司告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级作出愚蠢决策的下属境遇要好的多。

四、解决好自己分内的问题

没有比无能解决自己职责分内的问题的职务更使浪费了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目中的地位。

五、维护上司的形象

良好的形象是上司管理的核心和灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。

当你上司形象好时,你的形象也就好了。

六、积极工作

的者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“”、“”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出以切实的行动迎接挑战。

在上司谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则会影响你在人际关系方面的声誉。

七、信守诺言

只要你的长处超过缺点,上司是会容忍你的。他们最讨厌的是不可靠,没有信誉。如果你承诺的一项工作没兑现,他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。虽然他会暂时的不快,但是要比到最后失望时产生的不满要少得多。

八、了解你的上司

对上司的背景、工作习惯、及他什么、讨厌什么等等了如指掌,当然于你大有好处。如果他爱好体育,那么在他所在的运动队刚刚失利后,你去请求他解决重要问题,那就是失策。一个精明强干的上司欣赏的是能深刻的了解他,并知道他的愿望和情绪的下属。

要审慎考虑问题。如果你的上司没有文凭,你也许会以为他嫉妒你的硕士学位,但事实上,也可能他会为能显示自己有一个硕士当下属而骄傲。

九、关系要适度

你在上司在单位中的地位是不同的,这一点心中得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私活中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常,会使上司过分的要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与你作对。

任何把自己的地位建立在上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。

与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。

五、管理者人际角色有哪些

1、人际关系角色

  指作为正式负责或管辖一个具体的组织单位并具有特别的职务地位的人,所有管理者都要履行礼仪性和象征性的义务。

  (1)挂名首脑。这是最简单的一种角色。管理者负有在所有礼仪事务方面代表其组织的责任。

  (2)领导者。涉及管理与其下属的关系,如激励、调配等。

  (3)联络者。管理者同组织以外的管理者或其它各类型的人交往,以便从外部获得支持和信息。

  2、信息角色管理者

  的人际关系角色使他具有获得信息的独特地位。他同外部的接触带来了外部信息,而他的领导工作则使他成为组织内部信息的集中点。其结果是,管理者成为组织信息的重要神经中枢。

  (1)监听者。管理者作为信息的接受者和收集者,是他对于组织的状况有一个彻底的了解。

  (2)传播者。管理者把特别的信息向他的组织内传播。

  (3)发言人。管理者把组织的信息向组织所处的环境传播。

  3、决策制定角色

  管理者掌握信息的`独特地位和特别的权力使他在重大决策(战略性决策)方面处于中心地位。

  (1)企业家。在企业家角色中会企图发动并掌控足以改变组织绩效的变革。

  (2)混乱处理者。管理者扮演裁判、问题解决者和调停者的角色。在组织受到威胁时,管理者要处理紧急情况。

  (3)资源分配者。管理者负责分配人力、物力以及金钱方面的资源。这一角色决定组织向哪一方向发展。

  (4)谈判者。这一角色表现为管理者在他感到有必要时代表组织同外界打交道。

六、管理者人际关系角色包括()

  管理者角色理论体现在哪些方面   信息传递方面:   

1.监听者;寻求和获取各种特定的信息,以便透彻地了解组织与环境;作为组织内部和外部信息的神经中枢。例如阅读期刊和报告,保持私人接触。   

2.传播者;将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他人员---有些是关于事实的信息,有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点。例如举行信息交流会。   

3.发言人;向外界发布有关组织的计划,政策,行动,结果等信息;作为组织所在产业方面的专家。例如举行董事会,向媒体发布信息。   决策制定方面:   

4.企业家;寻求组织和环境中的机会,制定改进方案以发起变革,监督某些方案的策划。例如制定战略,检查会议决议执行情况等。企业家应当多参加培训课,以提升自己的战略思维。   

5.混乱驾驭者;当组织面临重大的,意外的动乱时,负责采取补救行动。例如检查陷入混乱和危机的时期。   

6.资源分配者;负责分配组织的各种资源---事实上是批准所有的组织决策。例如调度,询问,授权,从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作。   

7.谈判者;在主要的谈判中作为组织的代表。例如参与工会进行合同谈判。   人际关系方面:   

8.挂名首脑;象征性的首脑,必须履行许多法律性的或社会性的例行义务。例如迎接来访者,签署法律文件。   

9.领导者;负责激励和动员下属,负责人员配备,培训和交往的职责。例如参加有下级参与的活动。   

10.联络者;维护自行发展起来的外部接触和联系网络,向人们提供恩惠和信息。例如发感谢信,从事外部委员会工作等。以上内容摘自china-train.net,好的话请赞。

七、管理者在人际交往中扮演什么角色

管理者扮演的角色与层次 管理者分为三个层次,每个层次的角色不同。

1、 基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。 他们主要关心的是具体任务的完成。

2、中层管理者 承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。 注重的是日常管理事务。

3、高层管理者 对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。 注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 -----管理者在管理工作中表现为10种角色,这10种角色分为三大类:人际方面的角色,信息方面的角色和决策方面的角色。1、人际角色:挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。 2、信息角色:接受者角色、传播者的角色、发言人的角色。3、决策角色:4企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色,混乱驾驭者。

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