沟通是(）的重要技巧通过沟通是养老护理员与老人之间达到互相理解互相支持。

一、沟通是(）的重要技巧通过沟通是养老护理员与老人之间达到互相理解互相支持。

沟通是( 交流）的重要技巧通过沟通是养老护理员与老人之间达到互相理解互相支持。

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二、写一篇养老护理员围绕注重学习,提升自我的作文

护理操作大多是在无人监督情况下进行的，所谓“三分治疗，七分护理”就强调了护理工作的重要性。护理职业道德要求护士同情和尊重病人，把患者的生命放在首位，视患者为亲人。尤其是对重大事故、意外灾害事件中病情危重的“三无”患者，护士要做到合理安排其治疗、护理和生活。从心理上给予病人以安抚疏导，减轻患者的过激反应，并及时帮助患者联系其家属。 为了协调关系，护患双方必须按照一定的道德原则约束自己的行为，应互相尊重对方人格和权利，建立一种和谐的道德关系。 随着医学模式转变和护理科学的发展，护理人员不再只是医生的助手，只会被动地执行医嘱，而要转变观念，适应“以患者为中心”的整体护理，以满足患者生理、心理多方面的需求。在医疗活动中不能忽略人的存在，护理不只是对疾病的护理，而是“以患者为中心”的护理；护患沟通交流也不能仅仅局限于一般的交谈和事实的表述，而需要更高层次的情感交流和体验。 在现代护理伦理观念下，对护患关系提出了更高的要求，要求护理人员必须坚守职业操守，牢固树立护理职业道德，与患者有效地沟通，建立基于护理道德的护患关系。护士沟通技巧缺乏目前，一些护士在与患者及其家属的沟通过程当中，缺乏相应的沟通技巧，面对复杂多变的情况，往往采取简单应付的方式去解决，这严重影响了患者及其家属对护士的信任感，进而影响到对医生、医院的印象，导致了医患关系的紧张。一般情况下，患者及其家属对护士有戒备心理，这主要是因为护士缺乏相应的热情、耐心；护士对患者的询问、巡查通常是例行公事式的，没有从患者及其家属的角度进行考虑；护士与患者及其家属的交谈内容大多都以交代注意事项为主，缺乏相应的人文关怀中国演，讲网；在沟通的过程中，护士在表情、神态和语气上有时候没有足够的耐心和真诚，通常给患者及家属留下不好的印象。 因此，护士在与患者沟通交流过程中，必须注意自己的仪表、举止、言谈等表达方式，只有举止端庄、轻声细语、和蔼可亲，才能给患者留下美好的第一印象，为今后建立和谐的护患关系打下良好的基础。 护士要善于在不同情况下，演，讲电考木点西恩恰当地采用合理的沟通形式与患者进行沟通，以取得良好的沟通效果。 预防护患双方的不良情绪对沟通产生的不良影响有的医院护理人员配置不足，护士超负荷工作。 长此以往，使护士身心疲惫，产生厌倦、烦躁的情绪，易引起护理人员的情绪波动，对工作会产生负面影响。 因此，加强个人的心理素质培养，增强自我调控能力对护理人员来说尤显重要。在与患者交流过程中，护理人员如果发现自己有过激情绪时，可以做几次深呼吸，用愉快的心理暗示自己，及时调整自己的心态，在有效控制自己的情绪之后，再与患者进行沟通交流。由于患者缺乏医学专业知识，一旦其心理期望值没有达到，很容易引起情绪波动或产生过激行为，并把焦虑、愤怒的情绪发泄到与他们直接接触的护士身上，遇到这种情况时，护士要理智的对待，避免与患者及其家属产生正面的冲突，等患者及其家属情绪稳定之后，再动之以情，晓之以理，疏导缓解他们的心理压力，帮助他们解决困难，以利于其疾病的治愈。

三、养老护理员职业的标准有哪些

本标准对初级、中级、高级和技师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

初级

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

（一）清洁卫生

1.能完成老人的晨、晚间照料

2.能帮助老人清洁口腔

3.能帮助老人修剪指（趾）甲

4.能为老人洗头、洗澡，以及进行床上浴和整理仪表仪容

5.能为老人更衣，更换床单，清洁轮椅，以及整理老人衣物、被服和鞋等个人物品

6.能预防褥疮

1.更换卧床老人床单的方法

2.口腔卫生及假牙的一般养护方法

3.洗头方法

4.床上浴方法

5.女性老人会阴部位的清洗方法

6.褥疮预防方法

（二）睡眠照料

1.能帮助老人正常睡眠

2.能分析造成非正常睡眠的一般原因并予以解决

1.老年人生理节奏的相关知识

2.更换卧位的方法

一、

生

活

照

料

（三）饮食照料

1.能协助老人完成正常进膳

2.能协助老人完成正常饮水

3.能为吞咽困难的老人进食、给水

1.饮食种类的相关知识

2.喂食方法

（四）排泄照料

1.能协助老人正常如厕

2.能采集老人的二便常规标本

3.能对呕吐老人进行护理照料

4.能配合护士照料二便异常的老人

1.胃肠及排尿活动的相关知识

2.二便标本采集方法

3.留置导尿集尿袋和肠瘘粪袋的更换方法

4.便器与纸尿裤使用的相关知识

5.缓泻剂的使用及灌肠方法

（五）安全保护

1.能协助老人正确使用轮椅、拐杖等助行器

2.能对老人进行扶抱搬移

3.能正确使用老人其他保护器具

4.能预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电及火灾等意外事故

1.轮椅、拐杖等助行器使用操作知识

2.扶抱搬移方法

3.相关保护器具应用操作知识

4.预防意外事故的相关知识

（一）给药

1.能配合医护人员协助完成老人的口服给药

2.能配合医护人员协助保管老人的口服药

1.药物疗法的相关知识

2.口服给药方法

（二）观察

1.能测量老人的液体出入量

2.能观察老人的皮肤、头发和指（趾）甲的变化

3.能对不舒适老人进行观察

1.液体出入量记录方法

2.常用体征观察方法

二、

技

术

护

理

（三）消毒

1.能用常规消毒方法对便器等常用物品进行消毒

2.能进行天然消毒和简单隔离

消毒灭菌的相关知识

（四）冷热应用

会使用热水袋、冰袋

热水袋、冰袋的使用方法

（五）护理记录

1.能读懂一般的护理文件

2.能进行简单的护理记录

护理文件的相关知识

（六）临终护理

1.能协助解决老人临终的身体需求

2.能完成尸体料理及终末消毒

临终关怀护理的相关知识

中级

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

生

活

照

料

（一）清洁卫生

1.能为特殊老人清洁口腔

2.能为老人灭头虱、头虮

3.能照料有褥疮的老人

l.特殊老人口腔护理方法

2.灭头虱、头虮的方法

3.褥疮护理的相关知识

（二）睡眠照料

1.能照料有睡眠障碍的老人

2.能分析造成非正常睡眠的特殊原因并予以解决

1.老年人睡眠障碍的相关知识

2.疼痛护理方法和松弛肌肉方法

（三）饮食照料

1.能协助医护人员完成高蛋白等治疗饮食的喂食

2.能协助医护人员完成导管喂食

1.治疗饮食的相关知识

2.鼻饲方法

二、

技

术

护

理

（一）给药

1.能配合医护人员为褥疮老人换药

2.能配合医护人员完成吸入法给药

1.褥疮换药方法

2.吸入法给药注意事项

（二）观察

1.能测量老人的体温、脉搏、血压、呼吸

2.能对老人呕吐物进行观察

3.能协助医护人员完成各种给药后的观察

4.能观察濒临死亡老人的体征

1.体温、脉搏、血压、呼吸的测量方法

2.药物过敏的相关知识

（三）消毒

1.能用常用物理消毒方法进行消毒

2.能用常用化学消毒方法进行消毒

3.能进行传染病的隔离

l.消毒隔离的操作方法

2.无菌技术的基本操作规程

（四）冷热应用

能给老人进行温水擦浴和湿热敷

温水擦浴和湿热敷的方法

（五）护理记录

l.能正确书写老人护理记录

2.能对特殊老人护理进行记录

3.能对护理文件进行保管

护理文件记录与保管的相关知识

（六）急救

能对外伤出血、烫伤、噎食、摔伤等意外及时报告并做出初步的应急处理

l.氧气吸入方法

2.吸痰方法

（七）常见病护理

能配合医护人员完成对老年人高血压病、冠心病、中风、帕金森病、糖尿病、退行性关节炎、痛风、便秘、老年性痴呆症等常见病的护理

老年人常见病的相关知识

三、

康

复

护

理

（一）肢体康复

1.能配合医护人员帮助特殊老人进行肢体被动运动

2.能配合医护人员开展常用作业疗法

3.能指导老人使用各类健身器材

1.肢体康复的相关知识

2.健身器材使用常识

（二）闲暇活动

能组织老人开展小型闲暇活动

常用娱乐方法

四、

心

理

护

理

沟通与协调

1.能对老人的情绪变化进行观察，并能与老人进行心理沟通

2.能对老人人际交往中存在的不和谐现象与矛盾进行分析指导

3.能协助解决临终老人的心理与社会需求

1.与老人进行心理沟通的技巧

2.老人心理咨询的相关知识

3.临终关怀的相关知识

高级

职业功能 工作内容

技能要求

相关知识

一、

技

术

护

理 （一）急救 1.能进行心脏按摩和人工呼吸

2.发生意外后，能进行止血、包扎、固定和搬运 1.胸外心脏按压术与人工呼吸法

2.止血、包扎与固定的简单操作方法

（二）危重病护理 1.能协助医护人员观察与护理危重病老人

2.能协助医护人员护理昏迷老人 老年人危重病护理的相关知识

（三）健康教育 1.能对老年人常见病、多发病和传染病进行咨询与预防指导

2.能对老年人的生活习惯进行健康指导 老年人常见病、多发病和传染病相关知识

二、

康

复

护

理 （一）康复训练 1.能对老人的一般康复效果进行测评

2.能完成群体康复计划的实施

3.能完成个体康复计划的实施 老人康复训练的相关知识

（二）闲暇活动 1.能组织老人开展各类兴趣活动

2.能参与组织较大型文体娱乐活动 兴趣活动与大型文体娱乐活动的组织方法

三、

心

理

护

理 （一）心理保健 能向老人宣讲心理保健知识 老人心理保健的相关知识

（二）情绪疏通 1.能对老人忧虑、恐惧、焦虑等不良情绪进行疏导

2.能与老人进行情感交流并予以心理支持 老人情绪疏导与情感交流的相关知识

四、

培

训

与

指

导 （一）护理培训 能对初级养老护理员进行基础培训

（二）操作指导 能对初级养老护理员的实践操作给予指导 培训与指导的基本方法

技师

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

技

术

护

理

（一）环境设计

1.能对老人护理环境进行设计

2.能制订改善老人护理环境的方案

环境与老人健康的相关知识

（二）护理计划

1.能制订老人护理计划

2.能检查老人护理计划的实施

护理计划的相关知识

（三）技术创新

1.能在养老护理技术方面进行创新

2.能选择、论证、申报养老护理科研课题

3.能参与养老护理科研成果的鉴定与推广

研究养老护理的相关知识

二、

培

训

与

指

导

（一）护理培训

能制订养老护理员的培训计划

1.培训计划的编制要求

2.教学法的基本知识

3.指导操作中各类疑难问题的相关知识

（二）操作指导

能对养老护理操作中的各类疑难问题进行示范、指导

三、

护

理

管

理

（一）组织管理

1.能制订养老护理员岗位职责和工作程序

2.能对养老护理管理方案予以实施与控制

养老护理管理相关知识

（二）质量管理

1.能制订养老组织护理质量控制方案

2.能对养老组织护理技术操作规程的实施进行管理

3.能对养老组织护理质量的实施进行管理

4.能运用现代办公设备进行管理

5.能撰写养老护理与管理的论文

1.养老组织护理质量管理相关知识

2.现代办公设备相关知识

3.论文撰写常识