相互原则,也可称对等原则。人际关系的基础是彼此间的相互重视与相互支持,如果一方非常重视彼此间的关系,而另一方并不怎么在意,就违背了对等原则,这种人际关系难以持久。我们常说的“剃头挑子一头热”,描述的就是这种现象。
交换原则,人际交往是一个社会交换过程,在交往过程中,得要大于失,至少得失是平衡的。柯维博士在《高效能人士的七个习惯》一书中指出,高效持久的关系必须是互惠的,这种互惠就是双赢
自我保护原则
我们本能地喜欢那些肯定和尊重我们的人,而远离那些否定和轻视我们的人。在人际交往当中要想获得良好的关系,尽量避免使用否定性语言和对方交流。任何人遭遇他人否定的时候,都会有本能的防卫心理。
理解原则
只有理解了对方的需求,才能知道对方内心在想什么,才能做到真正的换位思考。理解原则,其实就是我们常说的同理心。从对方角度考虑问题,往往更容易找到解决方案,至少离解决问题更近了一步。
平等原则
对平等的需要,是指无论对方地位高低、贫富,双方在人格上是平等的,才有交往的可能性。人格上不平等,是对他人极大的不尊重。对他人颐指气使,说话充满优越感,人际关系就会越来越差。
相容原则
相容原则是指人际交往当中心理上的相容,即人与人之间的关系要融洽。另外一个方面,相容原则也意味着“两容”——既能容人,又能容事。从根本上来说,在人际交往当中,心胸宽广,更容易获得良好的人际关系。
信用原则
要想获得别人的信任,三个条件必须同时满足:品格、能力,言行一致。只有获得了对方的信任,对方才有意愿与你交往下去。在现代社会中,信用原则往往也意味一个人曾经取得过某方面的成功或经验,所以值得信赖。
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