三只松鼠采用哪些方式与消费者开展营销沟通？

一、三只松鼠采用哪些方式与消费者开展营销沟通？

(1) “松鼠与主人”式的拟人化客服沟通方式

当顾客点开三只松鼠客服对话框时，出现的第一句问候语就是“主人，您有什么需要？”

(2) 各平台的互动

“三只松鼠”不只是通过拟人化的客服与消费者进行沟通，它也注重各平台与用户的良好互动。在微博、微信、知乎等可以与用户进行交互的平台，都有官方的账号，可以实时与用户进行互动，给用户一些良好的体验。利用微信、微博、自有杂志、系列动漫短片等平台入口，实现与消费者更好更及时地互动分享，增加了品牌的趣味性、独特性和互动性。

(3) 附赠的产品与用户进行良好的情感沟通

除了言语上的互动，“三只松鼠”在每笔订单结束前，都会给用户很好的购物体验。，每次寄给消费者的包裹里面除了用户付费购买了的产品之外，三只松鼠通过附赠的产品（开箱器、果壳袋、湿巾等）与用户进行良好的情感沟通。

二、三只松鼠经营目标？

三只松鼠的经营目标是成为中国领先的休闲零食品牌，提供高品质、健康、美味的产品给消费者，同时积极推动全球品牌化发展。公司秉承“食品安全第一”的理念，不断创新研发，引领消费者的健康生活方式。在这个过程中，三只松鼠始终注重社会责任，积极参与公益事业，推动社会进步。为了实现这一目标，公司不断完善管理、提升品质、拓展市场，坚持持续发展，为消费者、员工、股东和社会创造更大价值。

三、三只松鼠企业战略管理案例分析？

它是抓住了网络经济这个机遇，加紧了携带方便，使用方便，还有从来不打价格战，让企业的形象有很高端的感觉，其实作为坚果电商龙头，它现在的成功是暂时的，随着消费的理性化，越来越多的消费者开始物