一、请推荐几本谈判和沟通技巧的书
谈判是双方智慧.心理,耐力的较量.他不同于赛跑.赛跑是水先跑到终点谁就赢。谈判需要销售员具备实力,更需要具备技巧和敏锐的思维。所以掌握一定的销售谈判技巧对销售工作有非常重要的帮助！
销售谈判技巧一：开场白的表达
开场白是如何大开局面的关键,良好的开始是成功的一半.着就验证了一句话:开始决定结果.
A 迂回方式:一般是谈判开始不要直接设计到谈判的主题.为谈判铺垫良好的交流氛围.巧妙的寒暄或艺术的赞美是最好的开场白,比如:
1) 今天的天气很好
2) 某女士你真魅力,女强人啊!(魅力是通用词)
通过这些放松的话题可以自然导如主题.
B 直接方式: 单刀直入
开门见山.直接告诉对方我来的目的.想法.让对方一听就明白.这种方式一般在时间紧迫或非常熟悉的情况应用.要具备一定心理素质.具备一定气质.甚至有骨子里的霸气.
销售谈判技巧二：良好的语言技巧
商务谈判的语言技巧――成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强；2、表达方式婉转；3、灵活应变；4、恰当地使用无声语言。
销售谈判技巧三：谈判与交涉的艺术
《细节改变命运》《一句话书动人心》
这两本书还不错，或许对你有帮助。
王嘉铄的《谈判共赢》和《中国实干精神》，希望对你有所帮助
《商务谈判与沟通技巧》
推荐一下罗杰道森《优势谈判》和武向阳《谈判兵法》希望对你有所帮助
二、有一本书是关于商务谈判的,中心思想是,绝不让步,除非交换' 是什么名字?
此书名叫：《谈判的真理》，是世界著名谈判专家盖温-肯尼迪所著的风靡世界的经典畅销书的最新版。此书充满了他对谈判的那种深刻而有建树的理解，通过对谈判行为的深入剖析，并以浅显易懂、极其生动的文字描述，把我们带入了一个甚富创意的谈判策略与技巧的世界里。
作者是盖温-肯尼迪是英国剑桥大学博士，现为爱丁堡谈判咨询公司首席谈判专家。他是世界著名的谈判和谈判技能培训专家，曾为全球100多个国家和地区、近千家公司进行商务谈判技能的培训与指导，并进行过上千次的关于谈判策略的演讲。
三、《优势谈判》pdf下载在线阅读全文，求百度网盘云资源
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简介：是作家罗杰・道森写的关于谈判的书籍，主要讲述了销售谈判的技巧和经验，一些谈判里的细节和处理方法，如何促成双赢等等。
四、提高沟通能力十大书籍（助你全方位提升沟通能力）
众所周知，沟通表达能力可以在一定程度上体现一个人的情商。好的沟通能力可以让人与人之间的交流更顺畅，达到事半功倍的效果。
关于如何练就沟通的能力，我们可以从沟通的5个维度出发：表达、倾听、提问、说服、谈判。本期我们精心挑选出7本口碑好书，帮助你全方位提升沟通力。喜欢记得收藏分享哦！
01《非暴力沟通》
豆瓣评分：8.4
内容简介
作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话的确伤人！
言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力，让人与人变得冷漠、隔阂、敌视……著名的马歇尔•卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。
02《谈话的力量》
豆瓣评分：8.5
内容简介
《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而一些人则没有。事实上，并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已，而这些技艺是任何人都可以学会的。
03《只需倾听》
豆瓣评分：8.5
内容简介
掌握良好的倾听能力并不难。作为一位“跨界”沟通专家，郭士顿博士把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实的案例为我们透彻地分析倾听的奥秘。他将这些道理总结成9条核心法则、12个简易沟通秘诀，并教我们如何快速处理7种常见棘手问题。
读完本书，你会发现，当你面对不可理喻的人时，不再一筹莫展，说服对方变得很容易。更有价值的是，你会赢得他们宝贵的信任。除此之外，你还将学会和自己对话，控制自己的情绪，宽容地接纳自己，以更加健康的心态面对工作和生活――这正是一切成功的起点。
04《学会提问》
豆瓣评分：8.3
内容简介
在一个被泛滥信息包围的时代，每时每刻都会遇到各种问题，大到涉及世界经济发展趋势，小到个人生活的决策。面对别人兜售的观点――他们热衷于让你相信这是“事实”，你明明觉得有什么不对劲，可一时又很难找到突破口反驳，你有能力提出关键问题，让众说纷纭的争论立见分晓，让道貌岸然的说谎者原形毕露吗？
面对提问，你有能力组织更多确凿的证据支持自己的观点吗？还是只把声高当有理？一遇到别人提出相反的观点时，就认为别人是没事找茬，有意和自己过不去，甚至为此恼火：他为什么横竖不肯接受我的观点？这本书将可以帮你找到更有效的沟通方法。
05《沟通圣经》
豆瓣评分：8.0
内容简介
本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
《沟通圣经》从沟通的每个环节出发，对沟通渠道、沟通方式、沟通内容都有详细阐述。既让读者知道怎样做，又要让读者知道为什么这样做以及如何练习提升。无论你当前沟通能力如何，这本书都会对你有所启发与提升。
06《关键对话》
豆瓣评分：8.2
内容简介
你一定遇到过下列情况：向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水；要求下属加班，下属以沉默相对抗；和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风；要邻居遵守公德，对方却依然我行我素；要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样；请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托……
当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对。
07《关键冲突》
豆瓣评分：8.0
内容简介
《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。
《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。