我做为一个管理者来讲,经常会涉及到和下属谈话,要了解他们的所思所想,要了解他们工作的情况和生活情况,还要了解他们近期心理变化等等方面的信息,这就涉及到了谈心的技巧,试想如果没有任何的技巧,下属会感觉到反感,不能接受指导,同时效果不会好,所以我个人认为和下属谈话应该注意的几点:1. 谈话的内容要系统化2. 谈话的时间控制在半小时内解决问题3. 谈话时的语速不能太快,同时思维不能是跳跃式的,一定要给下属一个思考和反应的时间4. 谈话和打电话时不要过多的批评,相反很多时候要鼓励,多鼓励少批评,鼓励的言语会让一个不自信的人变的很强5. 谈话单次内容不能过多6. 谈话前要先让下属讲,多用提问的方式来了解问题的关键所在,如果不了解下属的真实情况时不要妄自评判,那样下属会认为你没有水平的育人前先育及,正所谓的“己所不欲勿施于人”就是这个道理
与下属沟通的技巧
(一)正确传达命令意图
(二)如何使部下积极接受命令
1.态度和善,用词礼貌
2.让部下明白这件工作的重要性
3.给部下更大的自主权
4.共同探讨状况、提出对策
5.让部下提出疑问
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