最新幼儿园电话招生人员必看话术

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电话招生人员必看
电话营销与一般面对面营销方式不同的是，客户看不到销售人员，只能凭着销售人员的声音来判断他需不需要花时间和一个陌生人说话。而且销售的黄金时间是前15至20秒钟，如果你不能引起客户的兴趣，那这通电话的成功机率是非常低。因此，要吸引客户花时间听你的介绍，在开场白的话术设计上，要特别留意。
开场白留意事项：
1.简短的问候语，拉近彼此距离，且建立良好形象。
2.要清楚的点出你是谁（姓名），哪家学校。
3.简洁且强而有力的话术吸引客户（可以为客户带来哪些益处）。
4.确认客户是否有空和你谈话或确认适合的电话约访时间。
5.让家长有机会发表看法（利用问句方式）。
电话招生技巧
电话招生的主要目的包含：邀约家长参加招生活动、邀约家长到园参观、邀约家长让孩子到园试读等。
次要目的包含：探寻家长详细资料（家中有几个孩子、孩子主要照顾者等）、了解家长需求（为何没将孩子送到幼儿园、想选择什么样的幼儿园等）。
请记住，一通有效率的电话，就算没有达成主要目的，也要达成次要目的。
以下以幼儿园招生为例：
＊开场白
请参考电话招生前准备事项
＊擅用问句询问技巧
有效询问技巧不但可以确定你的谈话对象是否正确，而且可以探问对方的需求点在哪里，趁机切入你所要介绍的主题。当然询问技巧更可以进一步了解客户。4.