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怎样进行有效的沟通?

来源:www.hylnbx.cn   时间:2023-03-04 18:30   点击:218  编辑:admin   手机版

一、怎样进行有效的沟通?

  企业是由人组成的集合体,企业的“企”字由“人”和“止”组成,企业无“人”则“止”。|由此 可见,“人”是企业的第一要素! 任何企业和组织都是一个由形形色色的个体构成的、 纷繁复杂的人际关系群体,而支撑人 与人之间交流、 维护良好人际关系的主要途径之一就是沟通。

   沟通已经成为当今最流行、使用频率最高的词汇之一。无论是上下级之间、同事之间, 还是 与客户之间的有效沟通都变得非常重要。尽管几乎所有的人都知道沟通的重要性,但在实际工 作中许多人做得并不好。郑冬坤在2006年 0 7 期《经济师》杂志上的《浅论我国企业的执行力》一文中提到这样 一件事:在前些年的亚洲企业领袖评选活动中,中国企业没有一家上榜。

  究其原因,就是缺 乏执行力。该活动组织者曾给中国企业的董事长和总经理每人发了一份邀请函,并要求填 写财务报表。结果 ,同一企业的董事长和总经理所发回的财务数字居然不一样。先不去怀 疑他们是否有意造假,但可以肯定地说:他们之间缺少沟通。在评委们看来, 连最起码的沟 通能力他们都不具备,还谈什么好的执行力?一个企业在战略计划和目标的实施和执行过程中,无论如何渲染沟通的重要性都不过分。

   从某种意义上而言,沟通决定了执行的成败。所以,想要提高执行力,就必须从有效沟通开始。 现在,几乎在每一个招聘职位要求中,“善于沟通”都是必不可少的一条。沟通能力从来没 有像现在这样成为人们成功的必要条件。 一些知名企业对职场新人的要求,“沟通能力”也是在最重要的衡量指标之列。

  大多数老 板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工,也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所 谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通,越来越成为企业招聘时注重的核心技能。 在职场中,一 些员工缺乏沟通能力,不能很好地与老板、同事、客户进行沟通,以致使自己的 好主意、好建议以及自己的才华、能力得不到别人的理解和重视。

  有时,甚至因为不善于沟通而 产生误解。一财会专业毕业的女生, 毕业后在一家公司财务部门工作。此女生性格较内向,同在 一个部门工作,从不主动和同事打招呼,总是一个人独来独往地上下班。 因不善沟通和交 流 ,工作上,不明白的地方也不向同事请教;有时遇到不清楚的任务也不向上司询问,只是 按照自己的理解去做, 结果总是与上司的要求相差甚远。

  她的这种做法, 导致她的工作业 绩一直得不到同事的认可和上司的肯定。在财会部门吃不消,公司只好把她放到另一个部门。也许是公司有意想提高她的沟通 能力,于是安排她从事客服工作, 这个岗位要经常与客户打交道,必须具备一定的沟通能力 才能做好,所 以 , 这个岗位最能锻炼人的沟通能力。

  遗憾的是,她还是因沟通不善而得罪了 公司的一个重要客户,把上司对她的一番美意化为了泡影。她自己也觉得不好意思再待在 这家公司,只好辞职走人。职场中,有不少人不善于沟通或者不屑于沟通。据统计, 现代工作中的障碍5 0 % 以上都是 由于沟通不到位而产生的。

  一个不善于与上司和同事沟通的员工,是无法做好工作的。 沟通能力是一个员工实力的重要表现,是员工做好工作的必要条件。那么,如何才能更有 效地和别人进行沟通呢? (1) 努力提升个人素质,做好和别人沟通的准备。 (2) 加强和老板之间的沟通。如果缺乏沟通,就根本没有办法理解老板下达任务的确切意 思,不了解任务的实质,不利于把工作做好。

  所以和老板进行有效沟通是做好工作的第一步。 (3) 加强和同事沟通。一个任务下达后,自己和同事就是执行者,沟通不好就会产生误会, 不利于执行到位。因此和自己的同事处理好关系,沟通显得尤为重要。 (4) 加强和其他部门的沟通。一个任务的执行不仅仅是一个人、一个部门的事情,在执行 中通常是团队协作或者各部门联合协作完成的,沟通不恰当,就会造成团队矛盾、部门积怨,最 后延误执行,致使执行不到位。

   (5) 加强与客户之间的沟通。与客户打交道也可以说是工作环节中的最重要环节,直接决 定着工作能不能做出好结果的问题,沟通在这里显得至关重要。 沟通的目的是更好地执行任务,使执行到位。因此,沟通必须贯彻执行的始终。

二、如何进行有效的亲子沟通呢?

7、能发现优点父母应该主动发现孩子的优点,及时给予鼓励

三、如何与孩子进行有效的沟通?

人与人的沟通真的很难,比较起来,和纯真的孩子沟通还是最容易的呢。不过,陈旧腐朽的总是难以接受新锐先锋的,父母能不能放弃自己的立场,跟孩子一起先进起来呢。跟孩子有效沟通,形式上,多听少说甚至不说,就像相声中捧哏的似的,关键点上附和几句就好;内容上,少评判,少否定,收起自己多年形成的自以为成熟老练的观点,敞开接受孩子的大胆的、幼稚的、惊世骇俗的观点。让孩子引领着大人,毕竟世界归根到底是孩子们的。

需要童心、真心、细心、专心、耐心、恒心以及狠心,“七心协力”,才会有好的效果。家长要有童心感,知童趣。这颗童心里装着好奇、幼稚、善良、乐观以及自由。做父母的若是昂着高高的头,老是用成人的思维去看儿童的世界和问题,就永远走不进儿童的心灵。

可以给您一些建议,希望随您能有所帮助! 在跟孩子沟通的时候要与他在同一水平线上,加上适当的身体接触,用平和的心去跟孩子交流。而且尽量避免用“为什么”这样的语言,因为这会让被提问者有质疑,疏远,不信任的感觉,所以在跟孩子交流的过程中尝试着把“为什么”变成“我很好奇”。暴力的语言会让孩子给自己负面的暗示。

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