我写的是秘书的交谈礼仪,但我不知道引言和摘要怎么写,有谁帮帮我

一、我写的是秘书的交谈礼仪,但我不知道引言和摘要怎么写,有谁帮帮我

引言,就是引出话题的一段文字,通常写些课题的现实背景和重要意义等,说明你为什么想到这个问题,解决这个问题有什么现实意义等.

摘要,也就是文章的主要内容.让读者在读论文之前,对文章的内容\论点大致有个数.一般一两百字.

你的论文主体部分可先写,写后,我帮你参考参考这两部分怎么写.

二、《秘书接待性语言艺术特点》提纲怎么写？

《秘书接待性语言艺术特点》提纲，写好了，不就13个字啊……

三、论文 浅谈秘书社交礼仪

介绍与自我介绍礼仪

１、自我介绍

从某种意义上说，自我介绍是进入社会交往的一把钥匙。运用得好，可为你社会活动的顺利进行助一臂之力，反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。通常需要做自我介绍的情况有以下几种：社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。电话约某人，而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况，还要简略谈一下要约见对方的事由。演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，利?quot;首因效应，给听众一个良好的第一印象。求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍，而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历)，还要有口头的，或详或简，或严肃庄重，或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。掌握自我介绍的语言艺术，应注意以下几方面的问题：（1）镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名（这是必须的），并善于使用体态语言，表达自己的友善、关怀、诚意和愿望，这是体现自信的表示。如果自我介绍模糊不清，含糊其词，流露出羞怯自卑的心理，会使人感到你不能把握自己，因而也会影响彼此间的进一步沟通。（2）根据不同交往的目的，注意介绍的繁简。自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。自我介绍时应根据实际需要来决定介绍的繁简，不一定把上述内容逐一说出。在长者或尊者面前，语气应谦恭；在平辈和同事面前，语气应明快，直截了当。（3）自我评价要掌握分寸。自我评价一般不宜用很、第一等表示极端赞颂的词，也不必有意贬低，关键在于掌握分寸。

２、他人介绍

社交场合互不相识的人，介绍常常是通过第三者进行的。每个人都有可能充当被介绍者或为他人介绍的角色。为他人作介绍时应遵循以下基本礼仪原则：第一，在向他人介绍时，首先了解对方是否有结识的愿望。最好不要向一位有身份的人介绍他不愿认识的人。第二，注意介绍次序。按国际惯例，应该先把年轻者、身份地位低者介绍给年长者、身份高者；先把年轻的职务相当的男士介绍给女士；先把年龄低、未婚者介绍给已婚者；先把客人介绍给主人，把晚到者介绍给早到者；如果是业务介绍必须先提到组织名称、个人职衔等。集体介绍可以按照座位次序或职务次序进行。为他人介绍遵守先向尊者介绍的原则。第三，介绍人作介绍时，应该多使用敬辞。在较正式场合，介绍词也较郑重，一般以×××，请允许我向您介绍……的方式。在不十分正式的场合可随便些，可用让我介绍一下或我来介绍一下，这位是……的句式。介绍时语气清晰地说出得体的称谓，有时还可用些定语或形容词、赞美词介绍对方。第四，为人介绍时注意手势和表情。被介绍时，眼睛正视对方。除年长或位尊者外，被介绍双方最好站起来点头致意或握手致意，同时应说声：您好，认识您很高兴或真荣幸能认识您等得体的礼貌语言。

四、能帮我翻译成英语吗？谢谢！摘要：接待工作是秘书的一项重要工作。接待水平的高低能够集中反映一个公司一个部门的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，秘书接待工作是沟通内部上下的“桥梁”，是联系外部的“

Secretary of reception is an important task. The level of hospitality to a department of a company focused on the overall image to show the quality and capacity of reception staff, secretarial work is received within the upper and lower communication bridge is linked external window. Secretary must have good personal qualities and excellent reception skills. This paper received from the Secretary of the art of language and language features discussed in two aspects.

五、秘书与客户沟通艺术有什么意义或作用？急求，速度

是初步了解客户的基本需求并且和客户初步建立起一种较为融洽的客户关系，为老板与客户正式交流创造条件和做好准备。