一、《冷静表达的艺术》
愤怒的情绪，来自这些欲望的不满足。
易怒其实是一种内心无助的表现。
一旦我们发现周围的事物产生了变化，尤其是自己无法招架的变化，最原始的情绪是无助，之后才会产生其他的情绪，比如愤怒。
他们曾经的成长环境和现在的工作环境都比较糟糕，最起码不如他们所愿。这种因为对周遭环境不满所产生的愤怒，一方面是在不满别人，同时也在厌恶着自己，厌恶自己无法脱离这个苦海。
对愤怒无能为力，生活已是一塌糊涂。
note：也有可能是生活一塌糊涂，导致愤怒无常。
本来是在好好聊天，各自发表意见，但说着说着对方就炸了。原因很简单，他没办法认同我的观点，也没办法说服我赞同他的意见。
本来是在好好聊天，各自发表意见，但说着说着对方就炸了。原因很简单，他没办法认同我的观点，也没办法说服我赞同他的意见。
亚里士多德提过一个非常精妙的观点：人们的愤怒是一种报复的欲望。
极度羞耻的人士（他们往往对羞耻难以承受）会走入痛苦和失意的生活。他们经常自暴自弃，备感诸事不顺，充满了自我厌恶的情绪。
抑郁人士通常性格乖戾、意志消沉和情绪低落。他们愤怒起来一方面会冲撞他人，另一方面会有自杀的危险倾向。抑郁症和易怒症都共同具有的一个病因――大脑中缺少一种叫作血清素的物质。
持续愤怒的六个主要原因:
权势和控制。
推卸责任。
拙劣的沟通技巧。
以此避开其他情感或某些人。
习惯。
怒火攻心。
要么这么做，否则……这是在传达一个信息，要么按我说的去做，否则我就要发飙了。
你掠夺了别人选择的权利，这就是暴力。
冷静表达的三个主要目标：预防、克制和解决
首先，别因为一些愚蠢的事情动怒。也就是对每天收到的愤怒邀请函“说不”。第二点，别失去理智。你可以发火，但要把握住绝不丧失理智的底线。第三点，别总是抱怨个不停。
当不论你说什么或做什么，都无法改变现状的时候。当发怒后造成的害处比好处更多的时候。
别把自己想要的和需要的搞混了
冷静表达的十一条守则：脱离愤怒和远离暴力行为
第一条守则：紧急叫停暴力行为
第二条守则：舒展眉头，放松心态
第三条守则：杜绝试图控制别人的念头
第四条守则：接受差异
第五条守则：询问而不是索求
第六条守则：要奖赏而不是惩罚或胁迫
第七条守则：好好说话而不是咒骂
第八条守则：对你的所作所为负责
第九条守则：尊敬他人
第十条守则：告诉别人你的烦恼，要直接、具体和礼貌
第十一条守则：使用“我”字打头的陈述句
人们对自己想要什么和需要什么各有想法，至少比你这个外人认识得要深刻。你认为自己的伴侣应该换份工作，这样你就不用工作了；你认为别人的摄影爱好就是在浪费时间和金钱；你认为每个人最爱吃的食物应该是动物肝脏和洋葱，然而这些傻瓜竟然并非如此！蠢材！笨蛋！你试图让他们改变做法，结果徒费口舌。还是打消这个念头吧，别再声嘶力竭地和他们争论。
易怒人士制造愤怒问题，同时还不忘创造敌人，毕竟敌人是一个能一直倾泻怒火的对象。树立更多的敌人，也就更能原谅自己的愤怒。
世界并非一成不变地公平和善，坏事也会发生在好人身上。但要做对的事情。你不能改变世界，但可以阻止错误继续向憎恨演化。
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简介：适度的愤怒能让人自我感觉良好，并得到周围人的准确反馈。但实际上，发火造成的弊端远远大于益处。更可怕的是，易怒人士对每一封愤怒邀请函都照单全收，导致做什么事都用力过猛。
三、职场中表达的艺术，如何做到谈吐不凡？
1、首先，我们要养成爱学习的习惯，无论是看书、还是上网，遇到好的词语都要记下来，活到老学到老，只有不断地提高自己的知识面，才能有更多的话题可以参与。脑子里有墨水才能出口成章、引经据典。即便达不到这个水平，最起码，遇到高质量的人群交谈时也能领悟其中的内容。
2、其次，会幽默，无论是酒桌上，还是办公室，大家都喜欢幽默的人，因为幽默能带动氛围，尤其是酒桌上，刚坐下的时候气氛是最尴尬的，这时候就需要有人调动氛围，幽默并不一定要讲笑话，可以用一些夸张的词，比喻的手法，让周围的人心情愉悦了，氛围自然就能好得多。
3、接下来就是表达内容，无论是要说什么事，我们一定要清楚自己要表达的主要内容是什么，抓住事件的核心，该简单的时候就简洁明了，不要让对方听的不耐烦。该委婉的时候就旁敲侧击，让对方一点一点的有心理准备。做到急事不拢凳虏煌蝗弧
4、还有，表达不要急，说话之前一定要听清楚对方说的是什么，过脑子想一下再开口。沟通要有来有回，只有双方聊到点上才能都轻松愉悦。想一想对方会怎么说，先站在对方立场去表达，然后带出自己的观点，而不是一张嘴就我怎么样……
5、只有掌握了聊天的技巧和沟通的方法才能使交谈顺利，才能聊得出结果。尤其是在职场中，很多话不能直着说，要学会变通，学会表达的技巧，只有表达能力提高了，职场也才会越走越顺。
职场中我们避免不了和上下级沟通，少不了和客户谈单。即便是生活中的社交，表达能力也是非常的重要的。我们也可以想一下自己身边的同事、朋友，有的人说话特别招人喜欢，也很会烘托气氛。但是有的人就经常把天聊死，弄得气氛十分尴尬。这都和口才有关，怎么提高自己的表达能力呢？
首先，我们要养成爱学习的习惯，无论是看书、还是上网，遇到好的词语都要记下来，活到老学到老，只有不断地提高自己的知识面，才能有更多的话题可以参与。脑子里有墨水才能出口成章、引经据典。即便达不到这个水平，最起码，遇到高质量的人群交谈时也能领悟其中的内容。
其次，会幽默，无论是酒桌上，还是办公室，大家都喜欢幽默的人，因为幽默能带动氛围，尤其是酒桌上，刚坐下的时候气氛是最尴尬的，这时候就需要有人调动氛围，幽默并不一定要讲笑话，可以用一些夸张的词，比喻的手法，让周围的人心情愉悦了，氛围自然就能好得多。
接下来就是表达内容，无论是要说什么事，我们一定要清楚自己要表达的主要内容是什么，抓住事件的核心，该简单的时候就简洁明了，不要让对方听的不耐烦。该委婉的时候就旁敲侧击，让对方一点一点的有心理准备。做到急事不拢凳虏煌蝗弧
还有，表达不要急，说话之前一定要听清楚对方说的是什么，过脑子想一下再开口。沟通要有来有回，只有双方聊到点上才能都轻松愉悦。想一想对方会怎么说，先站在对方立场去表达，然后带出自己的观点，而不是一张嘴就我怎么样……
只有掌握了聊天的技巧和沟通的方法才能使交谈顺利，才能聊得出结果。尤其是在职场中，很多话不能直着说，要学会变通，学会表达的技巧，只有表达能力提高了，职场也才会越走越顺。
1、首先，我们要养成爱学习的习惯，无论是看书、还是上网，遇到好的词语都要记下来，活到老学到老，只有不断地提高自己的知识面，才能有更多的话题可以参与。脑子里有墨水才能出口成章、引经据典。即便达不到这个水平，最起码，遇到高质量的人群交谈时也能领悟其中的内容。
2、其次，会幽默，无论是酒桌上，还是办公室，大家都喜欢幽默的人，因为幽默能带动氛围，尤其是酒桌上，刚坐下的时候气氛是最尴尬的，这时候就需要有人调动氛围，幽默并不一定要讲笑话，可以用一些夸张的词，比喻的手法，让周围的人心情愉悦了，氛围自然就能好得多。
3、接下来就是表达内容，无论是要说什么事，我们一定要清楚自己要表达的主要内容是什么，抓住事件的核心，该简单的时候就简洁明了，不要让对方听的不耐烦。该委婉的时候就旁敲侧击，让对方一点一点的有心理准备。做到急事不拢凳虏煌蝗弧
4、还有，表达不要急，说话之前一定要听清楚对方说的是什么，过脑子想一下再开口。沟通要有来有回，只有双方聊到点上才能都轻松愉悦。想一想对方会怎么说，先站在对方立场去表达，然后带出自己的观点，而不是一张嘴就我怎么样……
5、只有掌握了聊天的技巧和沟通的方法才能使交谈顺利，才能聊得出结果。尤其是在职场中，很多话不能直着说，要学会变通，学会表达的技巧，只有表达能力提高了，职场也才会越走越
1、首先，我们要养成爱学习的习惯，无论是看书、还是上网，遇到好的词语都要记下来，活到老学到老，只有不断地提高自己的知识面，才能有更多的话题可以参与。脑子里有墨水才能出口成章、引经据典。即便达不到这个水平，最起码，遇到高质量的人群交谈时也能领悟其中的内容。
2、其次，会幽默，无论是酒桌上，还是办公室，大家都喜欢幽默的人，因为幽默能带动氛围，尤其是酒桌上，刚坐下的时候气氛是最尴尬的，这时候就需要有人调动氛围，幽默并不一定要讲笑话，可以用一些夸张的词，比喻的手法，让周围的人心情愉悦了，氛围自然就能好得多。
3、接下来就是表达内容，无论是要说什么事，我们一定要清楚自己要表达的主要内容是什么，抓住事件的核心，该简单的时候就简洁明了，不要让对方听的不耐烦。该委婉的时候就旁敲侧击，让对方一点一点的有心理准备。做到急事不拢凳虏煌蝗弧
4、还有，表达不要急，说话之前一定要听清楚对方说的是什么，过脑子想一下再开口。沟通要有来有回，只有双方聊到点上才能都轻松愉悦。想一想对方会怎么说，先站在对方立场去表达，然后带出自己的观点，而不是一张嘴就我怎么样……
5、只有掌握了聊天的技巧和沟通的方法才能使交谈顺利，才能聊得出结果。尤其是在职场中，很多话不能直着说，要学会变通，学会表达的技巧，只有表达能力提高了，职场也才会越走越
1、首先，我们要养成爱学习的习惯，无论是看书、还是上网，遇到好的词语都要记下来，活到老学到老，只有不断地提高自己的知识面，才能有更多的话题可以参与。脑子里有墨水才能出口成章、引经据典。即便达不到这个水平，最起码，遇到高质量的人群交谈时也能领悟其中的内容。
2、其次，会幽默，无论是酒桌上，还是办公室，大家都喜欢幽默的人，因为幽默能带动氛围，尤其是酒桌上，刚坐下的时候气氛是最尴尬的，这时候就需要有人调动氛围，幽默并不一定要讲笑话，可以用一些夸张的词，比喻的手法，让周围的人心情愉悦了，氛围自然就能好得多。
3、接下来就是表达内容，无论是要说什么事，我们一定要清楚自己要表达的主要内容是什么，抓住事件的核心，该简单的时候就简洁明了，不要让对方听的不耐烦。该委婉的时候就旁敲侧击，让对方一点一点的有心理准备。做到急事不拢凳虏煌蝗弧
4、还有，表达不要急，说话之前一定要听清楚对方说的是什么，过脑子想一下再开口。沟通要有来有回，只有双方聊到点上才能都轻松愉悦。想一想对方会怎么说，先站在对方立场去表达，然后带出自己的观点，而不是一张嘴就我怎么样……
5、只有掌握了聊天的技巧和沟通的方法才能使交谈顺利，才能聊得出结果。尤其是在职场中，很多话不能直着说，要学会变通，学会表达的技巧，只有表达能力提高了，职场也才会越走越