如何理解人民调解员要充分听取当事人的陈述？

一、如何理解人民调解员要充分听取当事人的陈述？

根据人民调解法第二十二条的规定，人民调解员根据纠纷的不同情况，可以采取多种方式调解民间纠纷，充分听取当事人的陈述。人民调解员调解民间纠纷，应当在明法析理，主持公道的基础上进行。虽然调解协议是双方自愿达成的，双方也可以处分自己的权利，但调解工作还是应以事实为依据。只有事实清楚、纠纷焦点明确，才能找准问题的症结，调解工作才能有的放矢，才能最终达成调解协议，顺利解决纠纷。人民调解员的正确判断，来源于正确的分析，而正确的分析，又依赖于弄清事实，充分听取当事人对事实和理由的陈述，充分的调查研究，正确把握纠纷的切入点，提出合理的解决方案，从而促使当事人在自愿平等的基础达成调解协议，并自愿主动履行调解协议。因此，人民调解员在调解过程中，应当充分耐心听取双方当事人对事实和理由的陈述，询问产生纠纷的有关情况，了解和洞察当事人的真实意思和要求，不能偏听偏信，主观臆断，更不能在没有充分听取当事人陈述的情况下，贸然提出意见和解决方案。人民调解法没有对调解中的证据问题作出明确规定，当事人在陈述事实和理由时，可以提供相应的证据，以帮助人民调解员弄清事实，但没有提供证据的，不妨碍调解工作的进行，人民调解员也不得据此停止或者拒绝调解。人民调解员也可以主动调查有关事实。

二、如何运用心理学技巧，做好人民调解工作

我觉得主要是第一专业，熟悉相关法律，熟悉心理学知识，掌握一定的说服技巧。第二是耐心，不能急躁，也不能急于求成，邻里关系往往会酿成恶性事件，调解一定要有耐心。第三，对所辖片区要有了解，尽量摸清事件缘由，以免主观。第四，彻底，不要留尾巴，调解就让当事各方都接受，必要时书面认可。

三、AB血型的人是不是会有双重性格呢?有些人常说双子星座的人有双重性格~其它星座就没有了吗?

其实每一个人都不可能只俱有一种单纯的个性,不可能有只拥有双重性格的人,每一个人都是多重性格,很多人甚至连人格也具有多重化.

而只拥有单纯性格几乎是没有的

关于血型也许会使一个人具有一些血型人不同的特点.

但星座对人的影响更加明显.你说所的只是你的太阳星座.只是影响你性格的一部份而已.

你说知道的仅仅是你出生时,太阳落入了双子座而已.除了太阳星座,还有月亮星座,水星星座,金星星座,火星星座,木星星座,土星星座,天王星星座,海王星星座,冥王星星座……现在甚至还出现了多达二十多个星座的占星术。

月亮是影响了你的潜在意识~还有情感,本能,情绪~等.而水星是代表的是你的思维,语言,金星代表爱情和情欲,火星代表的是意志,性~~~~

还有一个和太阳同样重要的是上升星座, 上升星座是出生时，东方所升起的星座。其重要性在其他任何星座之上。

字诀是“内在的自我”。

主宰“真正和完整的自我”、生命的开端及人生未来的方向与发展。

影响计有：人格型态、外貌气质、自我认同、外在形象及个人的独特性。

在西洋占星学中，除了以十大星星来解读一个人的生命特质之外，另外还有一个非常重要的参考点，便是「上升星座」。

到底什么是上升星座呢?

原来上升星座便是指，你、我出生的那一刻，东方地平线上正在升起的那一个星座，它是黄道十二星座之中的某个星座，并非某一颗星星。

而这个「上升星座」却具有关键性的影响力，你可以把它看做是你的灵魂，或是你生命中的舵。上升星座的特质往往在我们的潜意识中渗透，在年轻的时候比较不容易对它有太多的知觉，而它的威力会在四十岁之后逐渐增强，为你紧紧锁定人生大方向。

理论上，不同的上升星座会为你塑造出不同的外型，但是经过十大行星在我们的诞生图中相互交会的游戏之后，所产生的压力角度与合谐角度，又开玩笑似的将我们原先的基本型任意扭曲变形了。

如果你发现你并不如下文所描述的外型与容貌，那么显然老天特别为你颁发了一面「哈哈镜」呢！

上升在牡羊座

外型∕身材中等，却有运动家的架式与体魄，肌肉发达，精壮而结实。活力充沛，气色红润，是勇猛躁进的火车头，即使生为女性也阳刚。

容貌∕头部略大，发色及肤色都偏深，发质略粗，而且茂密。鼻子十分突出，浓眉、眼大，目光率直，眼眉形成脸部不可忽视的重点。

气质∕了不起的乐观主意，永远的热情与挡不住的冲劲，天真又自我。顶著一颗前倾的脑袋瓜，永远来去匆匆的英勇急先锋，是天生的开创者，在战场中发热发光。

潜在特性∕以开创与拓展为自我实现。

上升在金牛座

外型∕宽肩、厚背，脖子略粗，骨架结实，手掌柔，厚实，腿部结实有力，宽臀重心低，行动缓和，看起来十分稳健，整体印象是丰满的脂肪型，却十分性感。

容貌∕鼻子略短不露骨，嘴唇偏厚而敏感，脸颊丰满，头发细软发线低，眼神安定柔和，中年之后会有发福的现象，可能会出现双下巴。声音低沉而明亮，十分悦耳。

气质∕沉默、宁静、诚恳、脚踏实地，不容易在快节奏的竞争行列中生存，成年之后对於理财投资很有概念。

潜在特性∕追求物质世界的美好、丰富与拥有。

上升在双子座

外型∕身材清瘦苗条而单薄，四肢修长美丽，有一双钢琴师的纤纤十指。大头、窄肩、轻快活泼，反应灵敏，自我表达的时候会加上许多夸张的手势，天生的模特儿身材，感觉十分中性。

容貌∕发线退后，额头高而圆突，看起来十分聪明，下巴小而尖，脸部呈现著倒三角型。眼神随著心智，灵活而不安定，鼻子瘦挺，嘴唇薄而灵活，发色与肤色都倾向淡色调。

气质∕变化多端的个性令人不易捉摸，好奇聪慧学习能力强，多才多艺可塑性极大。在语言与文字的表达中出类拔萃。

潜在特性∕以知识的获得与传递为自我期许。

上升在巨蟹座

外型╱肩膀圆滑，非常丰满的胸部，腰部浑圆，臀部也较宽大，手脚不见修长，肌肉松软，女性的身材十分有曲线，如果是男性就会显出阴柔有福气的样子。都是属於容易发胖的类型；浑圆饱满是给人的整体印象。

容貌╱丰满的圆脸，额头不高但是突圆。发质柔顺，浓密，发色较淡。肤色白皙富水份，短鼻子，两眼间距大，眼神深情而温柔。唇型美好，柔?饱满，富於表情。

气质╱腼腆害羞，感情丰富，照顾、关怀，但在情感的付出却又显得踌躇不安，小心奕奕。

潜在特性╱情感的落实，所归是毕生的经营与自觉。

上升在狮子座

外型╱身材高大，雄壮威武，抬头挺胸神气叭啦！虎背熊腰，宽肩窄臀，下半身较弱小，外型呈现倒三角的特徵，是阳性星座，即使生为女性，也将难掩大姊大的气魄！

容貌╱方头大耳，前额宽而扁平，发线低，毛发浓密粗硬，略微卷曲。圆眼，闪闪发光，眼神喜悦。狮子鼻，嘴线坚定，常展笑意。下巴方而有力，呈现W型，声音洪亮。

气质╱与生俱来的贵族气息，华丽耀眼，人气旺。自信乐观，自视甚高，气质稳健，不慌不忙，体面光鲜。

潜在特性╱旺盛的创造力，在人生的舞台发光发热。

上升在处女座

外型╱中等身材，骨架细致。扁身，体型苗条秀气，不见脂肪与肌肉。四肢修长略微骨感，手指灵活，手部单薄，手语丰富；常见习惯性的双手交叠。颈部线条优美，是阴性特质较强的星座。

容貌╱前额圆凸，女性喜爱留著一头带有刘海的笔直长发，男性则是修剪合宜的传统发型。脸部削瘦，下巴尖，鼻子长而露骨，嘴唇薄而灵巧，眼睛黑白分明，眼神清澈略带忧虑。

气质╱聪慧灵巧、娴静清新、服务及勤劳，自我要求、完美主义、擅长分析，谨慎小心，守纪律、责任心强。

潜在特性╱在不断的学习与自我成长中，使生命趋於更高的完美。

上升在天秤座

外型╱骨肉匀称，身材美好，整体呈现出一种优美的线条感，高矮适中，不胖不瘦（中年以前），无论男性或是女性都有一个漂亮而吸引人的外貌，上升天秤座专门生产俊男美女。

容貌╱脸部丰满，五官突出面貌姣好，眉眼之间温柔而充满笑意，睫毛长而俏丽，发质柔?呈现波浪状，唇型丰满，嘴角上扬型状像菱角，声音优雅悦耳。下巴圆，中年之后可能会生出双下巴。

气质╱性格怡人，关心朋友，协调能力强。温文有礼貌，慢条斯理，公平、快活、柔和慵懒，气质优雅，风度翩翩使人乐於亲近。注重衣著，仪表出色，品味卓越。

潜在特性╱表达爱与美的特质，寻求和谐、分享的双向沟通。

上升在天蝎座

外型∕体型不算高大，但是精悍俐落。肌肉结实，皮肤颜色黝黑。四肢强健有劲，手掌厚实充满了力道。臀部丰满结实而俏丽，十分性感。

容貌∕头发乌黑浓密，发质较粗。额头高而圆，鼻子线条锐利，颧骨明显突起。浓眉，眼窝深陷，或者眼皮较厚，眼睛深刻逼人，眼神如鹰，嘴型坚毅，唇色深，唇型饱满性感。下颚坚固有力，颈部经典强劲。

气质∕性格强烈，坚决深沉，外冷内热，情感丰富，温柔，激情，深刻，爱恨分明。谨慎、冷静、犀利、洞察真相、神秘、性感。

潜在特性∕在坠落中升起，在毁灭中自我淬炼的浴火凤凰。

上升在射手座

外型∕人高马大，健壮挺拔，肌肉发达，四肢灵活，腿部比例修长，臀部结实。喜爱户外活动，尤其擅长腿部运动，例如短跑、低栏，弹性不错，也是篮球好手。阳性能量较强，如为女性也是大姊大的豪爽型人物。

容貌∕宽宽的前额，长椭圆的脸型，面色红润。眼睛间距较远，眼神开朗而直爽，唇宽齿坚常展笑容，耳朵略微招风，耳轮发达。发质带卷性，常见凌乱似乎不常管理，中年男性有秃顶的危险性。

气质∕自由自在，直来直往，行为举止大而化之，活泼好动，乐观坦白，热情豪迈，好打抱不平富正义感。

潜在特性∕有著流浪汉的血液，向往更遥远的国度，追寻至高的真理。是身、心双修的旅行者，永远在出发。

上升在摩羯座

外型∕身材削瘦，弯腰驼背。因为关节粗壮，看起来特别骨感?骨骼发育良好，坚固耐用。四肢并非健壮，却隐藏著耐力。擅长精巧的手部工作，例如牙医，钟表修理。宽肩窄臀，外型硬朗，少年老成。

容貌∕肤色较深，肤质不佳。颧骨突出，鼻子修长，脸部削瘦多见骨感。下巴窄，法令纹明显，嘴唇薄而坚毅，音调低沉，牙齿坚固。眼窝略凹，眼神稳定。发色也深，头发不丰。

气质∕自律性高、含蓄保守不善表达、内心忧郁严肃、责任心强、稳定可靠、结构性强、组织能力佳、努力上进、符合团体期望。

潜在特性∕意志坚定，不畏困难，以承担为自我测视的攀岩专家。

上升在宝瓶座

外型∕外表清瘦挺拔，轻快俐落，毫无肌肉之感，骨骼结构不错，具有较平而且骨感的方型肩部、细腰。四肢修长，手指骨结凸出，小腿与脚踝线条优美，全身色素偏淡。

容貌∕方型面庞，高而宽的前额，肤色白皙，发色浅，常有少年白发的倾向，中年以后常见满头白发，眼睛颜色也淡，眼神灵活，目光奇异，鼻子高挺略具骨感，形成脸部重点。

气质∕乐於开创群体利益，博爱宏观，自由独立，超越时代，理智、冷静，桀傲不驯，略带疏离感，乐於自我改革，脑部结构异於常人，近乎天才。

潜在特性∕反传统，挑战既定模式，推动人权，开创新纪元。

上升在双鱼座

外型∕体型娇小，身材浑圆，臀部较宽，肉多於骨，肤色苍白，肉质松软，尽管努力节食也无法彻底改变原型。四肢较短，手部粗大而不匀称，脚部可能小巧精致，或者也可能生得比较粗犷，无论如何，足部都显得非常敏感，对於鞋子的选择，常感无所适从。

容貌∕头发丰厚，发质柔顺，留著波浪状的长发，心情不佳时会任由披头散发?脸部柔和，一双睡眼，眼神朦胧失焦，多情而仁慈，鼻型小巧，大小适中，嘴唇柔软丰满，盛满微笑，声音柔美，语气很嗲

气质∕想像力丰富，创意不凡，直觉强烈，漫不经心，暧昧迷糊，浪漫忘我，脱离现实