人员配置:首先就管理咨询而言,展开一个咨询项目往往需要一个管理团队的共同努力,从现场的调研、前期的策划、方案的制定、一直到落地实施等等,都需要这个团队成员具有丰富理论和企业多年的管理实战经验。
而对于企业培训师来讲,同样也要求其具备比较深厚的理论基础和一定的企业管理实践经验,但对于培训师来说更多的是讲,围绕一个或几个主题、课程,不断反复的去讲,而不是做,所以对于培训师来说,现场的实战经验要求并不高,更多的是对表达能力、沟通能力、感染能力、互动能力、甚至是现场应变能力都有更高的要求。
工作方式和流程:管理咨询要深入到企业内部,通过各种会议、问卷等方法展开咨询诊断,执行过程中针对企业的实际状况与企业管理层密切配合,找出存在的问题,分析产生问题的原因,最后形成符合实际情况的解决方案。管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种管理手段。
管理培训是把相关人员集中在一起,在指定地点进行集中讲解、授课,多数采用“老师讲,学员听”的基本模式。培训实施多为一位或几位培训师负责培训工作,形式比较丰富,主要采取口头语言教学法,也有现场互动、沙盘等形式,让学员通过听、学、练等形式来接受知识、经验、技能。不同的讲师能力、风格及经历的不同,也会表现出不同的个人特色,给培训带来很多意想不到的亮点,深受企业家和员工的欢迎。
工作目标:培训的目的是让学员学到他们需要或者应该学习的知识和能力,帮助企业达成更好的管理目标、经营成果,包括请进来、走出去,主要针对思维理念、专业模块、技能训练等多种形式。
管理咨询的目的是解决企业的较系统性的问题,最终指向培养专业人才、降低企业成本、建立管理系统等方面,以推动企业健康、快速发展等为目的。理想情况下,企业管理咨询的成果是建立健全一套完整可以运行的管理体系,通过管理咨询培养一批专业人才,而且咨询的结果可以同步验证。
而培训的成果依赖培训讲师的水平,培训效果也主要看被培训对象的接受能力和转化执行能力,所以,培训成果往往不能被同步验证。
效果评估:培训是大多数企业比较通用的一些管理办法,有些企业还专门设立了职能部门,目的就是为了提高员工的综合素质,这类培训一般具有复制性。培训虽然只是一种“口头讲授”,但如果培训讲师有能力将相关知识、技能、标准、信念传达给被培训对象,并影响其行为、理念,使其运用接收的信息做出正确的行为,同样能够达到解决问题、推动企业健康发展的目的。
企业管理咨询是深入企业调研分析诊断、思路对接、专业课程讲解、方案导入到辅导实施、审核验收的全过程互动与提升的过程。不仅为企业提供了一系列的解决方案,而且对企业员工进行系统化的培训,使企业员工在咨询过程中,学习到了很多的管理思想、管理技术、管理方法,针对这方面。
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