协商和沟通哪个在前面

沟通在先，协商在后。

沟通之前，先做足准备工作，和该员工的现任主管沟通，掌握直接的证据，当然要书面的，比如确实有哪些违规的问题，当然了直接主管不能一说了事，要有书面文字作证。再和工会沟通，找一名长于沟通的同志一起做工作。

选 一个相对舒适的环境与其正面接触，制造一种良好的环境氛围。先要关心其身体情况，表示关怀。然后转入正题，把她的相关工作情况告知，当然也要听一下她自己的解释，看她是如何看待问题，有没有什么情况是被大家忽略的，能沟通的沟通，达成一致最好，即使观点有不同，也不要紧，主要是让她有一个能诉说的机会，人诉说之后，心情会平衡些。这时候把直接主管对她的意见和决定告诉她，和她协商，一是调离该部门，换岗至一个相对轻松可能待遇略低的部门，不影响别人的工作，也是她能胜任的。如果她同意最好，如果不同意，那么便商量如何调整工作态度，用书面文字记录下来，一个调整时间，可以是半个月，看其工作态度和工作能力有无改进，这些都要书面记录，让员工签字确认，证明人力是做过相关工作，给过调整期。

调整之后，如果有进步，就劝说该主管接受吧，毕竟是特殊时期，该有的照管还是有的，双方各退一步。如果没有进步，劝其调岗，如果就是不同意，那只好劝退了。劝退的时候，可以出据相关法规和公司的规章制度，证明有重大违纪现象，如果她要仲裁，讲明情况，劝其保重身体为上，和平协商最好。

我觉得应该是沟通在前面，因为只有良好的沟通才属于协商，协商肯定是包含沟通的。