尽量和解，在合理范围内满足员工的需求。让员工撤销仲裁申请，撤回仲裁申请是劳动争议仲裁申请人行使权利的一种方式，在仲裁裁决作出前的任何阶段，申请人均可以撤回申请，但必须以书面形式向劳动争议仲裁委员会提出。
先听听员工怎么说，然后尽量满足
以诚待人，做到站在对方立场上考虑问题