一、晨读英文书信范文,助你提升英语沟通技巧
晨读英文书信范文,助你提升英语沟通技巧
书信是英语学习中重要的一部分,掌握书信写作规范和技巧对于提升英语口语和写作能力至关重要。晨读英文书信范文可以帮助你熟悉常见的书信形式和表达方式,同时提升你的英语沟通技巧。
常见的书信形式
书信通常包括信头、称呼、正文、结尾和署名等部分。不同类型的书信也有一些不同的特点和要求。比如,商务信函需要正式、简洁、明确地表达目的和意图;邀请信要友好、真诚地邀请对方参加活动;道歉信要诚恳、委婉地表达歉意等。
在晨读英文书信范文时,可以注意观察这些书信的形式结构、语言表达和用词技巧,以便在自己的书信写作中借鉴和运用。
提升英语沟通技巧
晨读英文书信范文不仅可以帮助你熟悉书信的形式和表达方式,还可以提升你的英语沟通技巧。通过晨读,你可以锻炼自己的口语表达能力,学习各种语言表达习惯和惯用语,提高用英语进行有效沟通的能力。
晨读过程中,可以模仿朗读书信范文,注意发音、语调和语速,同时也可以进行一些书信的口头表达练习,例如用英语描述某个场景或表达自己的观点。
个性化的晨读选择
除了常见书信范文,你还可以根据自己的兴趣和需求选择晨读的书信类型。比如,如果你正在准备留学申请,可以选择阅读留学申请书或推荐信的范文;如果你想提高商务英语沟通能力,可以选择阅读商务信函范文。
个性化的晨读选择可以更好地满足你自身的学习需求,同时提高学习的兴趣和积极性。
结语
晨读英文书信范文是提升英语沟通技巧的有效方式。通过晨读,你可以熟悉常见的书信形式和表达方式,提高英语书信写作能力;同时也可以锻炼口语表达能力,提高英语沟通的流利度和准确性。
现在就开始晨读英文书信范文,让英语沟通成为你的强项!
感谢您的阅读,希望这篇文章能够帮助您提升英语书信写作和口语表达能力。
二、沟通能力提升技巧?
第一一定要说,沟通说白了就是通过大家互相交流讨论商量,最终达到一个共同目的。所以前提一定要张嘴说。
第二多看纸质版的书,看书能让我们增加词汇量,说话的时候语句通顺,能够丰富我们的语言和想表达的内容。
第三,多练习自己的逻辑思维,让自己能够很快明白别人的意思,能够接住别的的话题
三、说话技巧,怎样提升沟通能力?
以下是几种提升沟通能力的说话技巧:
1. 倾听对方:沟通不是单向的,要注意倾听对方的观点和意见。当对方在说话时,要专注地听取他们的意见,并在适当的时候回应。
2. 清晰表达:在表达自己的观点时,要清晰明了地表达自己的意见,并尽量避免含糊不清或模棱两可的说法。
3. 避免情绪化:情绪化的语言容易让人们感到紧张和不安,因此在交流时要尽量避免情绪化的说话方式。
4. 使用肯定语言:肯定语言可以增强人们的自信和积极性,从而有助于建立良好的沟通关系。
5. 适当使用幽默:适当的幽默可以缓解沟通紧张气氛,并促进双方的交流。
6. 简洁明了:在沟通中,要尽量简洁明了地表达自己的意见,避免过度冗长或复杂的说法。
7. 强调共同点:强调共同点可以帮助人们建立共同的利益和目标,从而促进合作和沟通。
总的来说,提升沟通能力需要不断地实践和探索,通过以上的说话技巧,能够帮助人们更好地理解和交流,建立良好的沟通关系。
四、如何提升自己的沟通技巧?
向上级汇报时,你是否遭遇过“你不用说了,我清楚了”汇报被迫中断的无奈;
跟同事沟通时,你是否经历过跟同事争得面红耳赤、剑拔弩张,似乎要“打起来”的尴尬;
教育孩子时,你是否承受过“别人家的孩子那么优秀,为什么你这么笨”的抓狂。
如果你曾被言语所伤,又或者因为你的语言曾无意伤害别人,这一切的根源都归咎于“低能沟通”。
很多时候,我们其实已经在很用心地与人沟通,结果却事与愿违。诚如萧伯纳所说:“沟通的唯一一个大问题,误以为真的在沟通”。
什么是沟通?
沟通一词最早出自左传,“秋,吴城邗,沟通江、淮。”古意指的是水往低处流,把一个静态的东西连通起来;今意主要指人际关系。
世上90%的问题,都是由于不会沟通导致的。
石油大王洛克菲勒曾说:假如人际沟通能力也是和汤、咖啡一样的商品,我愿意付出比任何东西都高昂的价格购买这种能力。
深以为然。这便是沟通的价值与魅力。
沟通很难,沟通也很简单,接下来的文章将告诉你,沟通力是可以复制的。你不需要面面俱到,只需要掌握几个技能——“了解一个概念,掌握两种方式,认清三大核心,践行四个行为,坚持五大原则,避免六个陷阱,用好七种技巧”,就可以在各种场合进行游刃有余的高效沟通。
以下内容,希望能够对每一位想提升沟通力的朋友有所助益。
01
了解一个概念
“知其然、知其所以然、知其所以必然”,做好高效沟通的前提是要了解其概念——沟通是为了既定的目标,把信息、思想和情感传递给一个人或是一个群体,并达成共识的行为过程。如果是两个人之间的沟通,就是从A传给B,如果是三人以上的沟通,就是传给一个群体,最后达成共识。
沟通的本质是有效的信息传递。如果我们不能通过沟通,正确地传递信息,最终达成共识,不仅无法化解矛盾,维持良好的人际关系,还会偏离沟通目标,给彼此带来负面影响。
02
掌握两种方式
君子非生异也,善假于物。高效的沟通需要借助两种方式。
1.语言沟通
语言是社会约定俗成的音义结合的符号系统,它是人类最重要的交际工具,也是人区别于其他动物的本质特征之一。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片语言、影音语言。
口头语言,是指以音和义结合而成,以说和听为传播方式的有声语言。比如,我给大家直播分享信息就是口头语言。
书面语言,是指人们在书写和阅读文章时所使用的语言,文字为其主要组成部分。比如,公文、文章、短信或是写信等。
图片语言,主要包括一些幻灯片和电影画面等。
影音语言,主要包括宣传片和短视频等。
综上,语言沟通是由具象的文字内容、图片信息及声音信息融合而成。
2.非语言沟通
主要是指排除语言沟通外的、人与人之间思想和情感的沟通。非语言沟通包括手势、眼神、表情、姿态、音色。
手势,俗话说“心有所思,手有所指”,手势是交流、传播思想的最重要的辅助手段。就像早期马列主义宣传家叶·米·雅罗斯拉夫斯基所说的:“演讲者的手势自然是用来补充说明演讲者的观点、情感与感受的。”同样,手势在沟通中也能起到以上鲜明的作用。
眼神,眼睛是心灵的窗户,“沉默的眼光中,常有声音和话语。”那是一种无声胜有声的让人感觉到尊重的力量。面对沟通对象,你的内心情感都可以通过眼睛传达出来,进而影响沟通效果。
表情,美国著名心理学家艾帕尔·梅拉别思有一个公式:信息的总效应=7%的文字,38%的音调,55%的面部表情。表情之重要性可见一斑,恰当的表情(主要指喜怒哀乐)能够让沟通越来越深入。
姿态,沟通的本质是尊重与合作。沟通中的姿态很重要,不管你居于何种高位,处在什么层级,都要学会“向下兼容”,放低姿态。
音色,其本意是指不同声音表现在波形方面总是有与众不同的特征,这里主要指语气、语调和语速,它们本身不具备具像的内容,但它们能够体现出感情的有无充沛,所以音色在沟通中也占有很重要的作用。
03
认清三大核心
我认为认清三大核心是沟通里比较深层次的底层结构和底层逻辑,因为它们实际上是神经学和心理学的一种融合。
三大核心是什么?
1.看入人里
即向内看,看我们自己,关注与我们自己相关的因素,如感觉、心理认知、情绪波动。
看入人里有三个关键词:
自我概念,任何人都有对自我的认识,而这个认识几乎都是盲目且自信的——80%的人都会认为自己是最牛的20%,同时80%的人都会认为自己是优秀的20%,这就是有名的“二八定律”。自我概念具有“主观、非客观”的显著特点,并且一旦形成了自我认知,人们是抗拒改变的。在沟通当中,我们特别容易犯的错误是对既定的人或事物产生先入为主的自我认识,进而导致沟通过程中,沟通对象说什么你都会不自觉加以否定。因此,自我概念是沟通中的一个绊脚石。
自我知觉,它是我们对外界的人或事物的一种印象和认知。当态度不够清晰,模棱两可时,自我知觉能更好地预测行为。但这种预判往往会成为高效沟通的一个障碍。比如,当你对某一个事件缺乏经验或过去对他考虑较少时,你会倾向于从你的行为中推断自己的态度。就像提到运动员,大家就会觉得他们很健硕,身体很健壮;提到教授就会认为他们腹有诗书气自华,满腹经纶。
情绪表达,人都会产生情绪,但并非人人都能管理情绪。与人沟通,百分之七十是情绪,百分之三十是内容;在沟通的过程中,情绪的变化是跟随场景而改变的,不同的情绪,会导致不同的沟通结果。因此,对参加沟通的主体和客体,主方和客方之间,我们要充分了解他们的内心世界,进而做好情绪管理,达成高效沟通。
2.看出人外
这里主要指环境。沟通过程中,我们要在特别营造的沟通环境下把特定的目标、信息、情感、思想等,从A传递到B或者一个群体。如果没有良好的沟通环境,沟通效果将会大打折扣。对环境的营造,要从这几个关键点入手:
沟通主体的情绪状态,它是一个看不见的环境,却是最重要的环境。试想如果你沟通的主体情绪不佳,又如何静下心来耐心与你沟通。所以高效沟通的第一步就是要洞察掌握沟通主体的情绪状态,视实际情况采取对应措施。
沟通的现场环境,橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。外部环境可视为“地利”,其重要性不容小觑。因此,现场环境要根据沟通主题来进行量体设定。比如你要和客户谈与知识产品相关的合作,就要尽量避开喧嚣的环境,闹中取静,优先选择如小桥流水、禅茶诗意、富含典雅意境的现场环境。
时间场,古时两军对垒讲究天时地利,这里的“天时”即可视为时间场。因此在沟通的场景里对时间环境的营造和把握也非常重要。
3.看人之间
即沟通的主体与客体之间关系的演变过程,该核心点主要侧重于对亲密关系的区辨,对应给出增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本核心点主要强调的是沟通的方法技巧。
综上,认清沟通的三大核心的关键是人、环境和方式。即什么人,在什么环境,通过什么样的方式来进行有效沟通。
04
践行四种行为
高效的沟通一定有两个关键词:形成闭环,双向沟通。反之则是无效沟通。想要达成高效率的沟通,一定要通过践行四种行为来形成沟通的闭环。
1.说
说是最清晰明了的沟通方式,即用语言来进行阐述、汇报、要求、介绍。
2.听
听是最容易忽略的,它是构成双向沟通的必要条件;学会倾听能够大幅度提升沟通效率。
3.问
要主动向沟通对象进行有技巧的询问,比如在说完以后,可以询问沟通对象“不知道我有没有讲清楚”或是“我讲清楚了吗?”而不是“你听明白了吗?”。
4.看
在沟通之前,如果已经有方案或者文字,应该提前把相关资料发给沟通对象进行初步了解,有利于提高沟通效率。
“看”还有一个关键是要适时把握沟通主体在现场的情绪变化以及环境的变化,并根据相应变化及时调整沟通方式。
05
坚持五大原则
五大原则是本次分享中比较干货的内容,非常关键,如果说其它的沟通技巧是“术”,那么这“五大原则”便是“道”。
1.明确目标
即明确沟通重点和沟通对象。
80%以上的沟通,应该开门见山说重点,不需要过多的铺垫。乔布斯曾说:“和优秀的人共事的最大好处,是不用在乎所谓的体面,大可以有话直说。”切记“超限效应”,有话直说,是最高效的沟通方式,也是对彼此最大的尊重。
同时每一次的沟通都要未雨绸缪设置预案,即目标不是唯一性的,要有第二梯队甚至第三梯队的预设目标,以接替未竞的第一目标。
2.对事不对人
所有的沟通一定要践行对事不对人的原则,沟通中要充分保持客观和理性,不要“确认偏见”,永远假设人是对的,只不过是事儿错了。其次就是要就事论事尽量减少赘述,提升沟通效率、减少沟通成本,毕竟沟通是双向共赢的,如果一方表现不好,另一方也会牵连受损;就像七伤拳,伤敌一千自损八百,这样的事儿别干!
3.精准表达
即靶向沟通。表达一定不能含糊其辞,顾左右而言他。沟通过程中一定要非常精准地把信息传递给沟通对象,让他清楚你要表达的内容。任何场合都能侃侃而谈的前提是:你能在任何场合都知道自己能说什么,该说什么,并且知道要怎么说才行。换句话就是:心中有内容,思考有逻辑,表达有方法,方才有深度。
举个例子。比如你是一名销售人员,你的上司给你打电话说:“翠翠,你们上个月的业绩完成得非常好”,说完这句话就结束了,这时候你是不是很懵圈,整个心里都乱了套,忐忑不安猜想领导是什么意思?是表扬还是要出什么招?
这种情况下应该怎么说?表扬业绩完成得好,接下来就该说本月超额完成了销售目标,要乘胜追击,将下个月的销售额提高20%——这才是精准表达。
4.积极倾听
要做一个善于辞令的人,只有一种办法,就是学会听人家说话。而倾听的进阶,就是毫无偏见的倾听。《非暴力沟通》中有句话:“真正的倾听,是放下自己心中已有的想法和判断,一心一意地去体会他人。”我们要全身心地聆听,不仅听诉说者的言辞,还需要真切感受对方在谈话过程中,所表达的言语信息和情感传递。它体现了你的教养,展现了你的素质,也能让你准确快速的了解对方内心的真实想法。
5.达成共识
它是以结果为导向的。可以说达成共识是沟通的制高点,一荣俱荣一损俱损。任何的沟通如果没有达成共识,就不算高效的沟通。首先,共识的达成是双方或多方共同创造的动态过程,很多好的idea都是在沟通中碰撞得到,不是预先设计好的;其次,共识的达成必定是建立在相互尊重、求同存异的基础上的。
06
避免六大陷阱
复制沟通力中,我总结出了沟通中常见的六大陷阱,分享给大家避免踩坑。
1.预设假想敌
预先把沟通对象假想为是有企图心的、不怀好意、想占我的便宜等等,通常很多人在与他人沟通前都会产生这样的心理。
比如我们经常会接到各种推销电话,每每此时,我们就会表现得烦躁且没耐心,在心底暗示“不听、不信、不买账”,这就是我们预设假想敌的表现。这种现象可能来自于我们过往与对方的交往经验而做出的片面总结,也可能出自于刻板印象。但有时候不妨换个思路耐心倾听,从而增加我们的信息量。当我们的信息量足够多,意味着决策的科学性越大,最终得到的决策可能更好。所以在沟通场景中,我们不要预设假想敌,要把每一次沟通都当成初恋,纯洁而友好。
2.以自我为中心
主要表现为没有同理心、情商低,不能察觉别人的情绪变化、兴趣爱好和情感偏向;不能与他人共情,把自己困在交际孤岛。我们在沟通过程中,要以沟通对象为中心而不是一味坚持自我,要根据沟通对象的教育背景、身份等,用最恰当的方式把你想要输出的目标和信息,以他喜欢的方式进行传递。只有在同理心下“此揣情饰言成文章,而后论之”,才能最终达成共识。
3.被情绪所左右
《春秋》有言:私听使耳聋,私虑使心狂。沟通过程中我们一旦被情绪左右,便极有可能演变为暴力沟通,当充满了批判、指责、抱怨的暴力沟通出现,则可能导致“舌上有龙泉,杀人不见血”的局面。与人沟通,百分之七十是情绪,百分之三十是内容。做好情绪管理,可以帮助我们更有效地与人交往。所以永远不要成为批评情绪的奴隶,试着成为驾驭情绪的主宰。
4.我以为你懂的
这是特别有意思的一句话。举两个例子:有些领导在部署工作的时候,可能自己还没想明白其中的来龙去脉,便急忙安排给下属,讲到一半却发现不知道怎么表达,于是随口就来一句“你懂的嘛”——试问这样的沟通有谁会懂,或是完全懂,在这种语焉不详的前提下,懵懵懂懂的下属又怎么能很好地完成工作?
再比如,现在很多企业喜欢用自媒体来推广自己的产品和服务,的确,作品内容足够吸人眼球,但最关键的一点,作品里竟然没有署名,没有地址,没有联系人,整个一个“三无产品”。归根结底,这些企业就是陷入了“我以为你懂的”陷阱的表现。所以,每一次的沟通和信息传递,我们都要当对方一无所知,这样才能思虑周祥达成高效沟通。
5.进行人身攻击
《论语》中说:“智者思其所言,愚者言其所思。”在沟通中千万不能“人品降维攻击”,这是大忌,是底线。比如一个人工作没做好,你可以说他能力不行,但不能说他蠢,因为这是人身攻击,一旦进行人身攻击以后性质就变了,被你攻击的人的情感、尊严都会受到伤害,继而他全部的关注点都将放在你对他的人身攻击上,而不是客观理智的去反思自己为什么工作没做好。
6.让人无从选择
在沟通的过程中,一定要想办法让沟通对象做选择题,而不是判断题。行为经济学中有一个基本概念:“锚定效应”,它是指人们在对某人某事做出判断时,非常容易受到第一印象或第一信息的支配。这些印象或信息就像锚一样把人们的思想固定在某处,成为人们进一步思考和判断的参照点。
举个例子:我想要出售手中的杯子,我告诉大家,这个杯子是进口的,是用最精密的科技仪器和最先进的科学技术制造出来的,现在要按原价500块进行售卖,那你肯定不好意思只出5块或是50块;又如果我告诉大家这个杯子是在批发市场柯沙坡买的,那大家的第一反应肯定就是8块5块,花更多的话你就会觉得不值。所以锚定效应的运用,就是让沟通对象做选择的时候,事先给他设置一个更高的目标,经过多番沟通后,即便打了折扣也能达到你预期的目标。
07
运用七个技巧
合理运用一些小技巧,能让我们的沟通更高效。
1.做足功课
常言道“不打毫无准备的仗”,沟通的目的是解决问题,达成共识。所以,我们必须事先做好规划和准备,让沟通更有效果。一是收集情报,摸透底细,充分掌握沟通对象的背景,为高效沟通奠定基础。二是重视对方,提前做好准备工作,不管你的沟通对象是身居高位的领导还是普通的布衣平民,都要给予对方足够的重视。
2.把握时机
天时地利人和,天时是排第一位的,沟通一定要把握好时机。尤其是你想要有求于人的时候。首先要先了解沟通对象近期的情绪和心理状态,比如你想要找他借钱,但他恰好这段时间投资失败,打牌输钱,碰巧还刚被小偷顺了一笔钱,那此时便不是借钱的最好时机。所谓“事不见机,必取于辱”便是如此。其次要注意沟通的时间,比如你想约人吃饭,快到饭点了才通知对方,那肯定就不对。最后一点就是沟通地点的选择,说通俗一点,就是周边的环境氛围的营造非常重要。
3.保持微笑
笑是两个人之间最短的距离。任何时候,微笑都是具有多重意义的语言,它既能在你身处困局时彰显临危不惧,又能在置身三千繁华时体现淡然从容。在沟通中,微笑可以化解尴尬和不悦,拉近彼此距离。当然,微笑看似简单,但也要讲究技巧。我们要笑得自然、笑得真诚,不能因笑而笑,这样会给人一种虚伪的感觉。很多时候,微笑具有以柔克刚、四两拨千斤的特殊作用。
4.谦逊温和
“满招损,谦受益”,谦逊温和的沟通态度尤为重要。在沟通中,尽量使用中音和低音,避免高音和超强音,这样能够给人一种平易近人的感觉,要记住一点——“威不足则多怒”,从一个人生气的事情的大小上就能看出他的修为和格局。因此,在与人沟通的过程中,我们要在不卑不亢的同时始终保持谦逊、平静、友善的态度,让温和传递温度,促进沟通现场持续升温,为高效沟通提供温床。
5.少说多听
要想获得良好的沟通氛围,最有效的法则就是少说多听。真正的沟通是要学会制造话题,激起沟通对象的表达欲望。其次,多肯定和认可别人的观点、理解对方的情绪,当你真诚地理解对方时,对方会感受到你在受他们的影响,而这正是获得良好沟通氛围的途径。
比如你请同事写方案,但自己对这个方案不太满意,你会怎么做?如果你直接说方案不行,那就是情商低的表现,说明你还没有掌握沟通技巧。正确的做法应该是先表扬和肯定方案可取的地方,再提出需要改进的意见。《左传·僖公三十三年》里说:“且吾不以一眚掩大德。”所以,切记不能因为一次错误就全盘否定别人。
6.紧扣主题
主题之于文章,犹如头脑之于人体,须臾不可游离。沟通中也一样,每一次的沟通都是围绕主题展开的,主题贯穿于沟通的全过程,体现着沟通双方的意图。如果是你主导沟通场景,一旦主题偏离,你要积极引导回来。如果是别人主导沟通场景,你则要学会用提问或者建议的口吻让他不要回避主题,把主题拉回来。
7.语义效应
语义效应指的是人们总是强烈的规避损失,一定数额的损失所引起的心里感受,强烈程度相等于两倍数额的收益感受。损失规避,让人们非常厌恶“失”,而期待“得”。这就导致,通过调整叙诉方式中“得失感”,影响语义,可以使人做出截然不同的决策。
举个例子,有个基督徒问神父:神父,请问祷告的时候,可以吸烟吗?神父痛斥他:当然不可以。祷告的时候必须非常虔诚,怎么能吸烟呢。这个基督徒想了想,换了一种问法:那请问神父,吸烟的时候,可以祷告吗?神父说 :当然可以,孩子,在任何时候,你都可以祷告。
有意思。同一件事情,不同的问法,截然不同的答案。为什么?因为这“同一件事情,不同的问法 ”所表达的“语义”是不一样的。
祷告是好事,吸烟是坏事。在祷告时吸烟,好事既成事实,你要做坏事,这怎么行!吸烟时祷告呢?坏事既成事实,你想做好事?那必须可以啊!
关于语义效应,我给大家分享几点干货:
在沟通的时候,少用“你”,多用“我”和“我们”。最好把“我”和“我们”放在一句话里面,“我认为我们应该怎么样”,而不是“你要怎么样”。
觉知检验,是人们要求对方阐述自己说过的话,澄清某些说辞,从而能评价自己对对方感受所作的推断是否准确。简单地说就是通过让对方描述对谈话内容的感受和理解,来判断自己的推论是否正确。运用觉知进行检验主要分三步:
第一步 描述事实
第二步 呈现两个截然不同的描述答案
第三步 寻求对方给你一个回答
多用事实性语言,少用推断性和意见性意见,讲案例,讲具体,关注事实,拒绝抽象,拒绝推断。
要运用好语义效应,还有一个关键是降低他人的防备心,怎样降低别人的防备心呢?
首先,承认对方的观点,在沟通中如果产生了假想敌,那么别人跟你说任何信息的时候,你都要很快地表示:“我认可你的观点”,从而跳出假想敌的陷阱。
其次,承认自己的不足,沟通对象既然对你有防备心,就证明他觉得你有什么问题和企图,这个时候你一定不要掩饰和掩盖,而是用比较幽默诙谐的语气告诉他你的目的。
最后,承认你和他的沟通,是他的收获要小于你的收获,虽然沟通是实现双赢,但是确实你占的便宜要更多,承认自己的好处更多,隐藏的意义也包含对他有好处。
本期总结
了解一个概念
沟通是为了既定的目标
把信息、思想和情感传递给一个人或是一个群体,并达成共识的行为过程
掌握两种方式
语言沟通 非语言沟通
认清三大核心
看入人里 看出人外 看人之间
践行四种行为
说 听 问 看
坚持五大原则
明确目标 对事不对人
精准表达 积极倾听 达成共识
避免六大陷阱
预设假想敌 以自我为中心 我以为你懂的
被情绪所左右 进行人身攻击 让人无从选择
运用七个技巧
做足功课 把握时机 保持微笑
谦逊温和 少说多听 紧扣主题 语义效应
写在最后
日本优秀企业家松下幸之助曾说过:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”
生活中需要沟通
企业管理需要沟通
沟通无处不在
……
因此,掌握良好的沟通技巧,是每个人都需要具备的优秀能力,更是职场人必备的职业素养。会说话的人,往往能为自己带来更多的资源和机会。
沟通是一门学问,经过系统化的学习,可以提升沟通力;
沟通是一门艺术,需要不断练习、不断感悟,才能找到让自己和对方最舒服的沟通方式。
如果你曾经因为说话直白、不讲情面,而被人疏远;
如果你曾经因为说话过于委婉、表达不清,而达不成目标;
又或者你曾经因为不善于沟通而不知所措……
希望看完本期文章后,你能掌握高效沟通的“秘籍”,练就一身沟通的本领,变成一个真正会说话的人。
生活就是一场一场的沟通,学会掌控沟通,才能掌控人生。
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五、提升沟通决策能力五个技巧?
一、戒主观武断,要博采众长。善于听取他人意见,博采众长,以弥补自己在知识和经验上的欠缺,让决策更加正确。
二、戒好大喜功,要权衡利弊。做决策要保持头脑的清醒,不能单凭个人好恶,好大喜功,而是应该保持客观,清醒地权衡利弊,做到:两利相较取其大,两弊相较取其小;不以小利害大利,不以小局害大局,不以眼前害长远。
三、戒逆理而为,要顺势而断。做决策时,如果逆理而为必然会失败,顺势而断,才能收到理想的效果。
四、戒疑虑重重,要断之在独。做决策,三思而后行是必要的,但这不等于疑虑重重、犹豫不决、反复无常,后者只会让你坐失良机,追悔莫及。
五、戒墨守成规,要标新立异。做决策,要有创造性思维,就必须标新立异,敢于想前人所未想,做前人所未做的事。当然,标新立异是要建立在科学的基础上,要切实可行,不能搞花架子。
六、亲子沟通环境创设与技巧提升?
比如我们可以带着孩子去公园 去他喜欢的地方去玩, 这样给他创造一个美好的环境 ,然后再给他讲一些比较注意沟通的段子 ,这样能拉近你们之间的关系。
要多给孩子交流 ,不要急于求成要逐步逐渐的有技巧的引导孩子 ,然后就顺着他的思路继续开导。
七、提升情商与人沟通说话技巧?
情商高的人与人交谈,总是能说到别人心坎里,而且能让人愿意去帮助你,所以可以去锻炼一下自己的情商,对自己的沟通有意想不到的好处
八、如何提高沟通质量,提升谈话技巧?
泻药
我觉得应该站在对方的角度考虑,少说话,在不经意间插一句,表示你在听,而且要感慨或劝说的要真挚,学会有技巧的沉默
九、如何快速提升自己的沟通技巧?
以下是提高沟通技巧的一些方法:
学习倾听:把注意力集中在对方身上,了解他们的想法和需求。
清晰表达:使用明确的语言,避免模糊不清的措辞。
增加观察力:注意对方的非语言信号,如表情和肢体语言。
控制情绪:保持冷静,避免在交流过程中表现出不恰当的情绪。
努力理解对方:试图从对方的角度看待问题,增加对他们的理解。
提问:适当提出问题,以帮助对方表达他们的想法。
实践:多练习,不断完善自己的沟通技巧。
沟通是一项技能,通过不断学习和实践,你可以不断提高自己的沟通能力。
十、提升沟通技巧的前提做哪些调整?
在沟通前要做好调查研究,要做好充分准备,必须要了解别人的心态,了解事情经过,针对别人提及的问题你有几种解决的方案。还可以通过思考模拟对方的心理活动,来提高自己的应变能力。
1.有明确的沟通目的。明确沟通的目的是为实现良好的沟通。任何一种沟通都要有目的,只有具备清晰的目的,才能在整个沟通过程中始终围绕目的去陈述,才能控制整个沟通的过程,从而达到沟通的成功。
2.沟通前的准备工作。沟通前的准备工作是实现良好沟通的基础。在沟通前要做好调查研究,要做好充分准备,必须要了解别人的心态,了解事情经过,针对别人提及的问题你有几种解决的方案。当你对每一个细节的问题都考虑到了,那么在与别人沟通时便游刃有余,做到有的放矢。
3.进行沟通中的有效说服。沟通中的说服是实现良好沟通的关键。通过对沟通前的充分准备,开始进入沟通的角色扮演,同时通过准确的语言、艺术性的表达进行沟通。
2
提高沟通技巧的方法
1.多读。多读就是要博览群书,无论什么方面的书你都有看,通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点,为沟通打下坚实的语言和文字基础。
2.多看。多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息,为沟通冷场时找话茬,从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去
3.多思。多思就是勤思考,通过思考模拟对方的心理活动,来提高自己的应变能力,使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱,妙语连珠。
3
提升沟通技巧的注意事项
1.请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
2.妥善处理和上下级的关系
上级决定了在职者的升迁与薪酬,下级决定了在职者的工作能否顺利的开展,良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成。
此外,要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象,说话做事要有条理,不卑不亢,对待下级,不能颐指气使,除了必要的威严,还要善待下级,刚柔并济。
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