一、如何通过沟通让自己目的达成?沟通技巧在其中起到相当大的作用。如何提高自己沟通表达能力?
在《关键对话》中提到
事前:1明确对话的目的,2罗列对话的关键点及可能存在的争议点。
事中:1营造对话氛围,2换位思考,3关注对方的语气及表情及时调整策略。
事后:1及时回顾对话成功的关键及失败因素,2固化规律。
以上只是目前关键点。
二、那些提高沟通能力的技巧是否是有必要的?
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我是交流学专业人类意识方向的。
看到1楼答案,其实我稍微做下补足。
在交流过程中,你的外表占80%的影响力(其中大部分是脸,上课的时候记了笔记,好像是85%?反正比例相当高),其次声音占5%,内容(方式)占5%,剩下的是其他影响力。
也就是说,你在选择和一个人沟通的时候,会先看脸(外表),这是进化心理学当中很重要的部分,因为你要选择你的集团,那些凶神恶煞的面孔不会在你讨论范围内,猥琐的脸也不会是你想要去组成社团的因素。
矮小,丑陋,愚蠢都不会是你想要去结交的对象,为什么?因为这类人在以前生存率太低了,和他们组成集团会使自己的生存率降低。
那么,如果自己是矮小丑陋当中的一员,自己想要融入集团,该做的就是提高自己的沟通技巧,使集团相信你的作用(至少不拖后退吧)。怎么提高?
在交流学当中,提高的方法实在太多,比较有名的就是grice的合作4原则。
他用康德的范畴来阐述自己的观点。分别是:质,量,关系和样态。
举个很简单的例子
你问一个人:A住在哪里呀?
对方说:哦,好像住在北京路,不对,应该是南京路,上次听B说他最近搬家了,去了上海路,不过房价那么贵,应该是旁边的沈阳路吧。
你肯定遇见过类似的人,你问了一个问题,他回答了一大堆,缺根本毫无意义。
这就违背了4原则当中的量。
这就是沟通技巧的问题。
再例如:
你和A一起吃饭,A想去拉屎,站起来说:你先吃,我去拉屎。
这违反了样态,无论是谁想到那个画面都很恶心吧。
比较好的方式应该是:你先吃,我去洗手(如果说去洗手间的话,对方始终会联想到厕所)这样的情况多了,就会给别人造成一个这个人很邋遢的感觉。以至于看到A会有厌恶感
你说提高沟通方式重不重要 ?我觉得分一种情况:
看脸。
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