一、在医疗实践中,怎么样建立良好的医患关系?
人要作到以下
医生:
技术高明、待人热情、用药合理、善于沟通。
医生的同事（同科室的医生、护理、药剂等人员）：
支持同事、正面引导、拾遗补缺、分担责任。
患者：
同情达礼、易于沟通。
事要办到以下
患者或家属
知道病情极其预后；
明确各种医疗措施的目的；
及时向医生反映病情变化；
尊重医院职工的劳动。
医院
取得患者的信任；
确保任何时间医患联系与沟通；
及时通报病情；
采用各类措施前，尽量征得同意或签字；
杜绝和避免低级的技术失误；
负责任和智慧的解答问题。
二、医患关系紧张。怎么搞好？
公开透明、尊重患者
三、怎样促进医患关系，让病人更相信你？
站在患者的角度、尽量开一些患者能够买得起的药、体会患者的心情，说白了就是换位思考。
四、如何改善医患关系？
在国外看病,叫“看医生”,没听说“病人就是上帝”。我在奥地利研修时，体会是：医生的权利、威信极高，真正体现了医生的价值和社会地位。
欧洲各个国家也有看医生难的现象，慢性病预约2~3个月，若看个牙医，补牙、镶牙预约时间都在半年以上。
在发达国家，急症病员的救护是立体交叉的，地面、空中，水上。救护车的数量、应急能力、以及在公路行使中其他车辆的避让是有目共睹的。
我体会：“看医生”是病人看医生的所作所为，看医生的心地是否善良。
即便是“微笑服务”在医疗行业中也不能推广，医疗、护理是一项严肃的工作，是与生命打交道、与死神搏击、抗争；需要的是严肃的态度、严谨的作风、精湛的技术，而并非仅仅靠笑脸向迎，来赢得病人及家属的信赖。
男医生始终对女病人微笑，结果可能是：1、你的作风不正派；2、是站在旁边的丈夫会攥紧拳头，你等着挨揍-------。
其实，广大人民群众是尊重信赖医护人员的，不论何时，每当灾难（战争、自然灾害）发生时，救援人员的身后总是紧跟着“白衣天使”。
在就诊时，医生坐的是靠背椅，病人“享受”的是独凳实惠，有些病人年近古稀，有些病人瘫痪、行动不便，我们可否换位思考，当病人进门时你搀扶一下、把靠背椅让给病人，或者都坐椅子，而不是“独凳”，这也是医院主管所该重视的实际问题。
营造和谐的社会，改善医患关系是双方共同努力的结果，我从事神经外科工作近30年，在带习年轻医生时，经常告诫学生：
“节约病人的每一滴血，比节约一滴水更珍贵”。
五、如何解决医患矛盾
近年来医疗纠纷呈逐年上升趋势，医患矛盾日趋激烈，严重影响了医院在人民群众中的形象。不断加剧的医患纠纷既困扰着医院的发展，又影响着社会的和谐和稳定。医疗纠纷、医患矛盾的解决方法恰当合理显得尤为重要。
医疗纠纷的发生除了技术原因外，大部分都是因为服务而引发的，为此，必须通过两种方法加以解决，一要加强医务人员的职业道德教育，二要建章立制来规范和约束医务人员的服务行为，以控制因服务不周而导致的纠纷。职业道德教育是转变医务人员服务理念，增强服务意识的有效方法。开展医院文化建设活动，岗位明星评比活动，十佳医生、十佳护士评比活动，以及荣辱观教育活动等，能极大地调动广大医务人员的积极性，使病人的满意度不断提高，医院形象得到提升。
处理医疗纠纷要认真、冷静、坚持原则。医院要设专门部门接待病人投诉，对患方投诉的问题，应本着认真负责的精神，实事求是的态度，及时查明真相，分清责任。对有争议的专业问题，可组织院内外专家会诊或咨询相关专家，并充分利用各种法律法规文件，形成比较缜密严谨的书面意见。对于医源性纠纷不袒护、不遮掩，责令当事人给患方道歉，取得其谅解，并采取及时的补救措施;对情节严重、导致一定的不良后果者，视情况给患方一定的经济补偿，并按医院规定对责任人进行处罚，甚至追究法律责任。如属患方医疗知识缺乏而引发的纠纷，例如:把正常的并发 症导致的不良后果和不可预测的医疗意外误当做医疗事故等，工作人员可把院方调查情况及专家的有关意见书面送达患方，并积极与患方沟通，耐心地向患方宣传相关的医学知识，争取患方的理解。另外，对医疗纠纷处理的结果最好进行公证，以增加法律效力。当多次接待双方仍不能达成一致协议时，当患方坚持索要高额赔偿时，当患方一直无理取闹干扰正常工作时，一定要坚持原则，对其不合理要求予以坚决回绝，不能让其抱有任何希望。医院在向患方送达院方的书面意见后，应告知病人可申请医疗事故鉴定，如患方纠缠不休，又不提出鉴定申请时，医院应主动申请事故鉴定，必要时可通过法律途径解决。对此，医方应准备好各种证据及相关材料，做好与代理律师的沟通工作，并积极配合司法机关的调查取证工作，做好应诉准备。
医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府管理水平，看社会公平和谐。医疗服务救死扶伤、治病救人，从一定意义上讲，决定着病人的生死存亡。医务人员和病人之间有一个共同目标就是要战胜疾病，减少痛苦，保障健康和生命安全。因此，医务人员和病人之间必须互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助。
医生应从加强医患沟通入手，构建和谐医患关系。在医疗工作中，沟通也是一门艺术。希腊名医希波克拉底曾经说过:“医生有两种东西能治病，一是药物，二是语言。”可见医患交流是多么重要!医生应尊重病人对疾病的知情权和选择权，对治疗方案、手术方案，使用特殊药品、特殊检查和特殊材料以及疑难危重病人的病情等方面，都要及时与病人或其家属进行充分的沟通以取得患方的配合。医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为病人的健康需要所进行的，它使医患双方能充分、有效地表达对活动的理解、意愿和要求，这里泛指的医患沟通还应当包括护患沟通和医护沟通。良好的医患沟通有助于医务人员调整自己或病人的医学观念，也有助于医患相互正确地理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。患方在建立良好的医患关系中所做的第一，是应对疾病有一个正确的心态，生老病死是自然规律。不管现代医学如何发达，医院或是医生对疾病都没有百分之百的治疗把握。患者只有在一个理性的认识基础上，才有助于应对此后可能的风险。第二，应该尊重医务人员。医务人员的工作非常辛苦，劳动强度大，患者及其家属应理解医务人员的工作。尊重他们的权利，给他们以信任，积极配合治疗。
要使医患双方在发生争议、纠纷的时候，通过正常的途径解决。现在应尽快完善相关法律法规，特别是制定一部针对医疗纠纷的法律，规定医患双方的权利、义务，以及发生医疗事故时应如何赔偿等问题。法律保护医患双方的权利，患者受到医疗损害时，可以依法要求赔偿;同时，医院和医生的权利也应受法律保护，任何对医护人员进行侮辱，使用武力手段对医护人员造成人身伤害的行为都要受到法律的制裁。三方都要熟悉相关法律法规，从而维护自己的利益。