一、1688销售话术?
有一些常用的销售话术可以在1688上使用。在1688这样的电商平台上,很多商家需要和客户进行沟通,以促成交易。而使用一些经典的销售话术可以让商家更好地吸引客户、激发客户的购买欲望,从而提高成交率。一些常用的销售话术包括:1.创造紧迫感,例如“现在购买可以享受优惠价”等;2.强调产品/服务的优点和特点,例如“我们的产品质量更好/售后服务更好”等;3.引导顾客作出决策,例如“您是否考虑过...”等。当然,销售话术的使用需要注意语气和表达方式,不要过度推销或让客户感到厌烦。
二、以纯销售话术?
1.放在衣服上来说,顾客触摸到一款纯棉短袖或者裤子的时候,这款纯棉的手感很好 质地也非常柔软,对吧?(反问,很关键 不仅潜移默化获取信任还能有交流互动的机会)
2.放到房产销售中 带客户去看房比如140m的3室一厅,到房间后客户环视一周 这种两卧朝南客厅也南的 大三房 真的是稀缺珍藏户型 这种户型采光是最棒的 你说对吧?(也可以根据之前了解客户的需求点 去做放大的描述)
作用
作用 我感觉找不到比这个更加接地气的词了,有人会把这点升华到品牌优势和卖点表述,个人觉得也没什么问题。
今天我就先把最基本的朴实的分享出来,之后我们在慢慢的给它包装起来。你们说好不好?(好!)
举个例子 接着上面的衣服来说,穿着这款纯棉的短袖或者裤子,很亲昵你的皮肤舒适度是最高的,夏天出汗量很大 纯棉质的衣服是非常吸汗的而且透气性也是最好的,您到夏天也不希望身上都是汗水吧?(嗯)您穿M号还是XL号?引导去试穿(反问交流+引导试穿)
益处
好处 假设客户买了产品之后能给他带来什么利益,一定要结合客户的需求点去表达。 (多与客户交流和反问 才能获得客户的更多信息)
栗子:比如客户买西装前面已经介绍过了,客户试穿后在试衣镜前的时候,如果客户是面试穿的:
看来你蛮重视这次面试的,合适的西装能在面试中起到很大的加分作用的对吧?(嗯)
先生,你看腰线这里是不是非常的有线条感,显得您人特别的干练,你在看下这个颜色宝蓝色搭配白色的衬衣,给您整个人的肤色以及精神面貌给人的第一印象都是非常棒的,况且这种面料不粘灰粘毛免熨烫,非常好打理的。
目前男式西装颜色款式就这几款了,你刚才都试过了,你也能感觉到只有这款是最适合你的。对吧?那我帮你把吊牌去掉吧,免得等会你去面试还得来回换衣服挺麻烦的,(好)您是现金还是刷卡,另外我们现在有个非常优惠的活动.......
如果是结婚的时候穿呢?大同小异,一辈子最重要的时刻一定要选择一款最合适的西装。我们专业西装X年,XXX明星结婚穿的也是订做我们家的.......试衣间出来后,先生您想举行婚礼那天,追光灯打在你和你妻子的身上,立体剪裁的西装完美的展现出的你身材 在亲朋好友面前!
而且结婚后平时平时应酬和工作也都可以穿的,并不是穿一次就不再穿了,反而觉得有点浪费呢。男人嘛至少不得有一套非常合身的西装么?姐(嫂子)您说是不是?
服装导购提升连单率的8大方法
方法一:寻找互搭互配。顾客选定一款产品时,要迅速找到2种及以上适合搭配的产品,如包包、皮具、饰品、袜子等,主动、热情、快速上前为客人进行搭配。
方法二:利用活动,不失时机做连单。比如说利用店铺的促销活动、VIP政策、季节交替或者节假日等。
方法三:多为顾客去补零。当你为顾客找那些零钱时,顾客可能还嫌麻烦,为什么不试着在收银台推出我们的小配件?比如说一条裤子289元,袜子是11元一条,刚好300元整。
方法四:推新品,勿忘旧款。根据顾客的需求,在积极推荐新品或主推款的同时,我们也需要把符合客人要求的一些旧款作为备选介绍给她。
方法五:朋友、同伴不忽略。货品推荐和介绍的过程中,注意同伴的看法和意见,主动与同伴沟通、赞赏其眼光,适时给同伴推荐合适的产品,鼓励其试穿,也可利用活动,鼓励一起购买。
方法六:勤展示,多备选。不要向顾客只展示一件产品,“展示三双,卖出两双”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。向每一位顾客展示三件产品,你平均卖出两件——你的业绩将翻一倍。
方法七:奖励考核机制要配套。比如说给予销售人员更多的提成或额外的奖励,开展连单销售件数最多的竞赛、有连单销售的最高客单价的竞赛等并设置奖励,承诺连单率高者可获得更多荣誉与晋升空间。
方法八:店铺PK制。利用PK机制,充分调动员工彼此间的积极性!
服装销售禁忌
1.不认真倾听顾客的声音
2.凭空猜想顾客的需求;
3.急于介绍自己的产品和服务
4.不会询问顾客购买意向;
5.用相同的话术对待不同的顾客,
6.不询问顾客的预算;
7.不重视顾客突出的问题;
三、十大攻心销售话术?
1、第一句式:你说的对
这句话用于任何时候,不管别人说什么,你都可以拿来作为开头的一个句子,可以瞬间将对方和自己拉到统一站线
爱情举例:情侣吵架
她:你就是个大骗子
(平时你的回答:我骗你什么了,你就说我是骗子,咱俩谁是骗子.....这样只会让矛盾激化,以下是正确打开方式)
你:你说的对,我也觉得我就是骗子,我为什么要骗自己我不爱你,我为什么要骗自己我可以对你不好,我为什么要骗自己我可以对你冷漠,我这么做了之后,我才发现我连我自己都骗不过,亲爱的,我真的爱你!
销售举例:客户:你的东西太贵了
(普通销售的回答:不贵不贵,你看我的东西要用多久,平均每天才多少,这样的回答,客户可能会直接回复你一个字“哦”或者不再和你继续沟通,而且没必要反驳客户,反驳赢了又怎样,销售做不成了,以下是正确打开方式)
销售:你说的对,我在使用它之前也觉得它贵,直到我的斑点消失了,身体健康了,我才发现,这个钱花的太值了!
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2、第三句式:我知道你都是为我好
这句话用于亲人、朋友、所有关心自己和自己有一定关系的人还有客户,对我们产生质疑的时候,这样的回答屡试不爽
恋爱举例:她/他:你一天到晚就知道工作、工作、工作,每天都很晚才回家,你心理到底有没有这个家,你心里到底有没有我!
(平时你回答:你以为我想这么晚吗?你以为我不累吗?你一天什么事都不干,就知道说我,你......这样的回答,只能引发一次次的争吵,正确打开方式是)
男士回答方式:亲爱的,我知道你这么说是为我好,你看到我那么辛苦,你心疼我,看到我应酬,你担心我的身子,我知道,我知道,我都知道。每次一想到我娶了你这么好的老婆,我就觉得自己此生何德何能那么幸运,我一定要让你过上好日子,你这么好,怎么能让你跟着我受苦,我就想啊,我再努力一点点,一点点,这样你受的苦就少一分,对不起,亲爱的,还没能给你更好的生活,不过我保证,我一定更加努力让你幸福,冷落了你对不起,你都不知道,我多想时时刻刻都和你在一起,可我知道,我不能,我能给你最好的幸福就是我努力一阵子,然后我陪伴你一辈子!
女士回答方式:老公,我知道你这么说都是为我好,你看我这么早出晚归你心疼我,我都知道,其实我也不想这样,可是每次看到你为了这个家拖着疲惫的身体回家,看到你每次为了工作熬夜应酬,我就无比的心疼,我觉得作为你的妻子,我不能为你分担,我感到很讨厌我自己,老公,我们的家,我们一起奋斗,没事,我就辛苦这一阵子,为了你,为了家,我愿意,老公,我饿了...
销售举例:客户:你这个还有什么可做,你是不是被洗脑了
(平时回答:姐姐,你是不懂,所以你才这么说,我可不是被洗脑......这样的回答只会引来对方的排斥和反感,正确打开方式如下)
销售:姐姐,你这么说我好开心,因为我知道你真的关心我,你都是为我好,一般人是不会告诉我这些的,以前我朋友我也这么说过她呢,因为我真的关心她,谢谢你关心我,好温暖,姐姐,你也知道以前我是一个不善言辞的人,遇到什么事情都是抱怨牢骚,整天都生活在痛苦与挣扎中,过得非常不幸福,现在这条路确实走起来确实也不容易,可我却变得越来越自信、越来越开朗、越来越懂得如何和家人相处,越来越会教育孩子,也越来越受人欢迎,还交了越来越多的朋友,你不是也觉得我现在充满正能量了吗?姐姐,我知道你其实也和我一样,希望过得更好,这样,如果有机会,我给你介绍一些朋友,您自己也来体验一下,这种发自内心的喜悦真的很美好呢!
微大脑咨询通晨邑
3、等等,我要拿个笔记本记下来
这个句式常用于专业时、聊天时、希望和对方拉近关系时,还可以用于情侣吵架时,被骂时,总之,还是很多时候你想用时
恋爱举例:场景:老公喝酒到很晚回家,家里有有一个女人带着满身的委屈和怒气,坐在一桌已经凉透了的饭菜面前,老公开门进入
女:你还知道回来啊,你怎么不死在外面呢,你还知道你有一个家吗,你当这里是旅馆啊,你心里到底还有没有我,还有没有这个家,你说孩子你什么时候带过,你.....
(平时的你回答:老子这么辛苦累死累活装孙子,回到家还要听你在这里瞎BB,你以为我想这么苦吗?你以为就你委屈,还想不想过了,不想过离婚,这样的争吵的结果是,问题不但解决不了,还会扩大化,正确打开方式是)
男:认真听着老婆骂,面带微笑,然后听到一半说:“老婆,等等,我拿个笔记本,我觉得你骂的很有道理,我要把它记下来,老婆,你再骂一遍....”
(此时,恭喜你,你老婆可能会破涕为笑并对你说,你少来,你饿不饿,我去给你热饭)
销售举例:场景一:你和你的朋友正在逛街,无意间聊到了她的需求
客户:我的问题其实特别简单,就是脸上有点斑,身体容易发胖
销售:除了这些问题,还有其他问题吗?
客户:还有就是我....
销售:等一下,你先别说,我拿个笔记本记下来,我回去把你的问题反馈给专家老师,看看她能给出什么样的调整建议(这样,对方瞬间就接受你了,觉得你很专业,也为你的认真负责点赞,成交几率会高很多)
场景二:和一个人在闲聊,不管对方是朋友还是陌生人,当对方说出了一些看似有道理的话时
对方:我觉得女人啊...
销售:等一下,我觉得你说的这句话好有道理,我要把它记下来,我再确认一下呢,你是说,女人应该......对吗,受教了,受教了啊,哎,你觉得我刚刚说的有道理吗?(当你这么做的时候,对方会感觉备受重视,而且得到了极大的认同感,礼尚往来转而对你讲的东西也会产生极大认同度)
四、产品推荐话术模板?
1、推销员在产品介绍时要多用比喻词,尽量生动形象,栩栩如生。
2、推销员介绍产品时在要越简单越好,简单明了,干净利索。
3、推销员介绍产品时要通俗易懂,明明白白,切切实实。
4、推销员介绍产品时要有创意,有浓厚的吸引力,让人产生兴趣。
5、推销员介绍产品时要充满自信心,有诚实可信感。
6、推销员介绍产品时要语气和蔼,语言生动。
五、推销产品技巧和话术?
1、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。
六、私密销售背熟10句开场白话术?
一、直接开场白方法
销售员:你好,请问是周小姐/先生吗?我是小胡,是一家公司的医疗顾问。打扰你的工作/休息了。我们公司正在做市场调查。你能帮我一个忙吗?
客户周:没关系。什么事?
客户也可能回答:我很忙或者在开会,或者因为其他原因拒绝。
销售员必须立即接话:那我一小时后给你回电话。谢谢你的支持。然后,销售员应该主动挂断电话!
当你一小时后打电话时,你必须营造一种熟悉的气氛,缩短你的距离:你好,周小姐/先生,我姓胡,是你叫我一小时后打电话给你的……)巧妙的电话营销技巧缩短了与客户的距离感。
二、同类借故开场白方法
例如:
销售员:请问是周小姐/先生吗?我是某公司的顾问小胡。我们还没见过面,但是我能和你谈一会儿吗?
客户周:是的,是什么事?
客户也可能回答:我很忙或者在开会,或者因为其他原因拒绝。
销售员必须立即接话:我一小时后给你回电话,谢谢。然后,销售员应该主动挂断电话!
当你一小时后打电话时,你必须营造一种熟悉的气氛,缩短你们之间的距离:你好,周小姐/先生,我姓胡,你叫我一小时后打电话给你的……)。
三、由他人介绍开场白方法
销售员:你好,周小姐/先生,我是小胡,一家公司的医疗顾问。你的朋友王华是我们公司的忠实用户。他介绍我给你打电话。他认为我们的产品也能满足你的需求。
客户周:王华?我为什么没有听他说起过呢?
销售员:真的吗?那真是太不好意思了,但是我想王先生他可能太忙了,因为其他原因他可能还没来得及向您引荐。你看,我太着急了这就给你来电话了。
客户周:这没关系。
销售员:那真的太不好意思了。让我向你简单介绍一下我们的产品吧!
四、自报家门开场白方法
销售员:你好,请问是周小姐/先生吗?我是小胡,一家公司的医疗顾问。虽然这是一个推销电话,但是也请周小姐/先生你不要立马就挂断我的电话。
客户说:推销的都是骗人的,而且我最讨厌推销员!别给我打电话了。
客户也可能会回答:你打算推销什么产品你直接说?如果如果我用得到再考虑下,你直接介绍产品咯!
销售员:那我真的要小心了,不能再让你增加一个讨厌的人,嘿嘿。
客户周:你这个销售员倒是很幽默的嘛。你打算卖什么产品?说来听听吧。
销售员:我给你简单说下。最近,我们公司的医学专家小组正在对xxx进行市场调查。我想知道你对我们的产品有什么看法?
五、故意找话题开场白方法
销售员:你好,请问是周小姐/先生吗?我是小胡,某家公司的医疗顾问。你最近还吧!不知道你还记得我吗?
客户周:还不错。我不记得你是谁了?
销售员:嗯,我们公司主要销售xx产品。六个月前你打电话给我们,我们给你提供了一些试用产品。我这次打电话给你是想问一下我们的产品有什么有价值的意见和建议
七、直播销售话术技巧?
1、暖场话术
在正式开始直播前,观众陆陆续续的进场,用什么话说暖场来留住观众。
2、自我介绍话术
直播时如何快速的做自我介绍,让别人记住你。
3、开场话术
正式开场时主播用话术来激发观众的兴趣继续观看。
4、类抽奖话术
如何告诉观众抽奖的福利以及抽奖的规则、参与方式、兑奖的方式。
5、感谢话术
如何感谢观众的点赞转发和关注,如何感谢给主播送礼的观众。
6、互动话术
引导直播间的观众与主播互动包括点赞、转发、评论区留言。
7、氛围话术
用什么话术调动观众的情绪,用什么话术让直播间的气氛保持活跃。
8、产品话术
介绍产品亮点在哪里,和其他的竞品相比好在哪里。
9、导购话术
为什么要买这款产品,为什么现在就要下单。
10、价值观话术
如何让观众觉得在直播间学到了知识,或者强调了好东西,并且下次还想来。
11、引导认同的话术
如何用话术引导观众认可主播的推荐或观点,让其产生认同感与信任感。
12、逼单话术
用话术给观众制造紧迫感,迫使观众马上做决策并下单消费。
13、专场话术
一款产品推荐完如何过渡到另一款产品或者另一个环节。
14、下播话术
下播时是否需要预告下一场直播,感谢工作人员和观众。
15、救场话术
直播间突然出现了事故,比如说画面停顿卡顿应该说什么才能够尽可能留人。
八、高值耗材销售技巧和话术?
高值耗材通常指价格较高、技术含量较高的医疗耗材,如心脏支架、人工关节等。销售高值耗材需要专业知识、沟通技巧和良好的服务意识。以下是一些建议的销售技巧和话术:
1. 专业素养:
话术:“您好,我是来自[公司名]的高值耗材顾问,我对您所在的领域有深入的了解,您可以向我咨询任何关于高值耗材的问题。”
展示自己在高值耗材领域的专业知识,让对方感受到你的专业素养。
2. 了解客户需求:
话术:“我能了解您目前使用的耗材品牌和型号吗?您对现有耗材的使用体验如何?”
通过询问客户的需求,了解他们的痛点和期望,为客户提供合适的解决方案。
3. 介绍产品特点和优势:
话术:“我们这款产品具有以下特点:……(列举产品独特的技术优势、性能参数等)。这些特点能够帮助您解决……(提及客户面临的问题)。”
有针对性地介绍产品特点和优势,强调产品如何满足客户的需求。
4. 提供案例和证明:
话术:“我们的产品在国内/国外的多家知名医疗机构得到了广泛应用,患者的临床效果显著。这里有一些成功的案例,您可以参考一下。”
提供真实的案例和证明,增强客户对产品的信任感。
5. 促销和鼓励购买:
话术:“我们现在有一个特殊的优惠活动,如果您现在购买,可以享受……(提供优惠条件,如折扣、赠品等)。而且,我们还可以为您提供免费的产品演示和培训,帮助您更好地了解和使用我们的产品。”
利用促销手段和鼓励购买,提高客户的购买意愿。
6. 跟进和维护客户关系:
话术:“感谢您购买我们的产品。如果您在使用过程中有任何问题,可以随时与我联系。我们也会定期回访,确保您对我们产品的满意度。”
关注客户的反馈,及时解决问题,维护良好的客户关系,为未来的销售机会打下基础。
请注意,高值耗材销售涉及医疗领域的专业知识,因此确保自己在产品知识、法规政策和临床应用等方面有足够的了解是非常重要的。同时,遵守职业道德,始终把患者的利益放在首位。
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