一、教育咨询师话术篇pdf
1.我家确实条件有限，可不可以报短期的?
咨询师：很理解您的心情，但是想让孩子能够长期有所获，有所提升，我建议您还是给孩子按照我们制定的学习计划走，学习本身就是一个长期性的提升过程，...
2.我孩子的问题比较突出，有个好老师指导几节课就行，可以报几节吗?
咨询师：您现在说说，是突出在哪几个章节(或哪些能力)上，分别用多少个课时解决掉?
(留给家长2秒钟思考，然后自问自答)
不能因为不想给孩子解决问题，而说孩子没问题，对吗? 如家庭条件确实有限，建议先针对一科辅导，其他科目在答疑教室辅助。 效果好家长自然会续费。
二、教育咨询师话术技巧
在互联网如此发达的今天，各种招生方法招生策略层出不穷，但对于线下教育机构来说，性价比最高的方式还是地推活动招生。
地推活动成本相对网络招生更加低廉，而且每一分钱的去向都能很明确，不像一些网络推广，充值个三五千块，几天就消耗掉了，然而能够获取到多少有效数据还不一定，甚至同样的花费，可能第一次能获取一百个名单，第二次就只能获取十几个。本就捉襟见肘的宣传推广预算被各种网络推广公司和团队割了韭菜。
今天就着重介绍一下教育机构地推的一些话术技巧。
首先说一下教育机构地推的常规流程：
1、给家长一个参加体验课的理由。
对比两种沟通话术：
”让孩子体验一下我们的课程，感觉好就可以报名学习“
“下个月是我们学校的校庆活动，这次准备了非常丰盛的礼品和史无前例的优惠活动”
第二种说法明显比第一种，更能引起家长对于接下来谈话的兴趣和好奇心：你的优惠活动是什么，而且家长潜意识里都会觉得周年庆的优惠活动应该会比较丰盛。
2、全面展示机构教学优势
对比两种沟通话术：
“我们的教学质量很好，对学生很负责”
“我们这的老师都是师范类重点高校毕业，100%本科及以上学历，尖子班的老师都是研究生毕业，都具有三年以上的一线教学经历。现在机构有xx个学生，每个班都有班级的微信群，老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需要掌握的知识点，家长和老师可以实时沟通。”
第一种说法，就是平淡无奇的一句话，没有哪个机构会说自己教学质量不好，对学生不负责，家长听了之后完全没有“感觉”的。换成第二种说法，通过师资的具体数字和学员的数量以及老师的工作流程，让家长知道我们的教学质量和如何对学生负责，这样家长听了之后才会有“感觉”。
3、营造名额有限的紧迫感
“这个课程原本收费1980，预报名的免费名额是50个，因为活动期间完全免费，所以报名的也很多，现在只剩10个免费名额。而且我们是精品小班，就开设这几个班级，招满之后就不接受报名了，因为学员太多我们也教不过来。”
这里没有做对比的话术，因为经常在咨询师和家长沟通的时候会出现咨询师“不知道该说什么”的尴尬情况。这时候课程也介绍了，师资也讲明白了，家长也觉得还不错，但是就是现在确定不了，这时候对于一些新手咨询师就不知道该说什么了，甚至有的咨询师直接就问家长“您报名吗？”家长一般都会说我考虑考虑。这种情况下其实家长也不知道自己在考虑什么，此时此刻就要通过这种名额的紧迫感给家长一个“不再考虑”的理由就可以了。
4、突出高门槛，激发优越心理
“我们培训学校有设置尖子班和尖端班，需要单独考试才能进入。尖子班是针对考试目标为XX重点中学的班级，而尖端班则是针对XX中学的实验班。我们这个班今年不仅出了市中考第一名，而且还有8个数学满分，您家孩子成绩这么好，可以来考一下，让优秀的孩子们在一起学习进步。”
这种突出高门槛的方式，能够给家长以一种自家孩子能上这样的班级为荣的“优越感”甚至有些机构的这种尖子班比较出名，家长愿意多付费，只要能进入这样的班级。这对于校区品牌的打造是非常有帮助的。
第二部分，常规的异议处理
1、不感兴趣，直接拒绝的家长
这种家长在地推活动中遇到的是最多的，也特别容易让地推人员逐渐失去信心，其实这个非常正常，因为地推活动中，我们根本不确定对方家中是否有适龄的孩子，那么拒绝我们也就不足为奇了。面对这种情况，我的建议是“放弃，直接找下一个，放学前的时间比较紧，一定要把时间利用起来”。
2、有点兴趣，但不留联系方式
这种情况出现的此时仅次于第一种情况，因为家长还没有对我们解除防备，还对我们存有疑虑。遇到这种情况，你可以说：
“家长，既然这样，我把我的手机号留给你好吗？这样有什么问题您可以直接找我，我会更详细更有效地为您解决你所遇到的问题。”
“家长，您看，我手机号都留给你了，您也给我留一个吧！这样您有事的话，我也知道是哪位家长。而且，我也可以主动联系您，帮您解决孩子在学习上遇到的问题，因为我们是搞教育的，很了解孩子的心理，我们有专业的教育专家，能更好地为你孩子服务。”
如果你这么说了，家长还是不留电话，请参考第一种情况。
3、有很多提问，但不留联系方式
这样的家长属于我们要重点关注的家长，俗话说“嫌货才是买货人”，所以这样的家长首先不能不耐烦，其次要尽量减少沟通时间，因为地推不能在一个家长身上消耗太多时间，尽量互留联系方式，邀约到校体验，当场成交毕竟少之又少。参考话术：
“孩子长大，您一定费了不少心，为孩子操劳了很多，很不容易是吧？家里家外都要您来操心，很辛苦吧？孩子的学习怎么样，作文写起来吃不吃力，这样吧，我给您留下一个我的手机号，您有什么事可以找我，这样我或许能够帮得上你，为您分担一些压力或不愉悦”
4、没听过你们，老师教学质量怎么样？
着重做师资介绍，话术准备围绕教师的学历、授课经验、基本功等展开。能准备些证明教师实力的材料会更好。
话术突出成绩、微信群家长的表扬截图、学生的喜报截图等。
学校形象，话术集中在教室数量、面积、电子设备、安保措施等。
最后有这样几点需要注意
1、跟家长沟通之中，严禁使用否定、批评性的词语。一旦家长心里觉得不舒服了，那么家长对你的印象就会比较糟糕，成交率就非常低了。面对家长的任何异议，都要先肯定对方的说法，再重复一边家长的异议之后，阐述自己的观点和理念就可以了。
2、尽量减少专业术语的使用。家长一般都不是专业的，太多的专业术语会让家长觉得你是在卖弄或者像听天书一样不知道你说的是什么，容易引起家长的反感，就没有继续沟通的兴趣了。
3、不能质疑家长。任何人都喜欢被人肯定，不喜欢被否定，即使你是对的，但是你可能赢了辩论而输了订单。
三、教育咨询师话术篇国智商学院
开发孩子的智力，培养孩子的动手能力。
四、教育咨询师话术大全
沟通技巧和话术很重要。因为物流客服需要处理各种各样的问题，比如物流状况查询、商品信息咨询、投诉处理等等，这些问题需要客服人员有很好的沟通能力和专业的话术技巧来解决。客服人员需要用恰当的语言表述信息，正确地引导用户，以及在解决问题时保持耐心和积极向上的态度。同时，客服人员也需要尽可能防止出现任何的误解和不愉快的情绪，以保持客户的满意度。在实际工作中，可以采用一些沟通技巧和话术，如听取客户的要求，并对其提供专业的建议，同时在处理问题时，尽量回避使用消极的语言，以及在不确定的情况下，不要轻易地给出结论。此外，客服人员也要注意措辞，尽量避免使用过于生硬的字眼，以及在处理投诉时，要学会认错并向用户诚恳地道歉。因此，物流客服的沟通技巧和话术都是非常关键和必须的，只有综合各种技巧和方法，才能更好地服务于客户，并提升客户的体验感和满意度。
五、教育咨询师话术全解
话术流程清晰且优秀。原因是平安普惠咨询顾问为了更好地服务客户，经常性地进行话术培训和提升，因此他们的话术流程非常清晰，能够准确地了解客户的需求并且提供最优质的解决方案。此外，平安普惠咨询顾问也非常注意与客户的沟通和交流，以便更好地了解客户的不同需求。他们能够根据客户的情况不同，采用不同的话术来进行沟通，使得客户更能接受他们的建议和提供的产品，因此他们的话术技巧也非常优秀。最后，平安普惠咨询顾问也非常注重客户体验，他们在讲解时会加入一些情感方面的描述，从而更加贴近客户需求。这些做法使顾客更加信任平安普惠咨询，同时也增强了顾客对平安普惠产品服务的满意度。
六、教育咨询师话术篇初中生
作为话务员，良好的沟通技巧和专业的话术是非常重要的。以下是一些话务员万能话术模板，供参考：
1. 客户称赞或感谢：
客户：你们的服务真的太好了，让我很满意。
话务员：非常感谢您的支持和信任，我们将继续努力提供更好的服务。
2. 客户抱怨或不满意：
客户：我对你们的服务不满意，我要投诉。
话务员：非常抱歉给您带来了不便，我们会尽快核实您的投诉并进行改进，以确保我们的服务质量。
3. 客户询问或咨询：
客户：请问你们的产品有什么特点？
话务员：非常感谢您对我们产品的关注，我们的产品有很多特点，比如……如果您还有其他问题，请随时咨询我们。
4. 客户提出建议或意见：
客户：我觉得你们可以在服务方面做得更好。
话务员：非常感谢您的建议和意见，我们会认真听取并加以改进，以提高我们的服务质量。
5. 客户要求退款或换货：
客户：我想退货或换货。
话务员：非常抱歉给您带来了不便，我们会尽快核实您的要求并进行处理，以确保您的权益得到保护。
以上是一些话务员万能话术模板，需要根据实际情况进行调整和应用。无论客户提出何种问题，话务员都应该以专业、礼貌、耐心的态度进行回应，以赢得客户的信任和满意。
七、教育咨询师话术开场白小学
尊敬的各位家长，亲爱的幼儿园小朋友们，我们的幼儿园线上课堂就要开始了，虽然因为一些特殊的原因，我们不能在线下见面，但是线上课堂也很好呀，我们还是可以见到亲爱的同学，亲爱的老师，希望线上课堂可以给小朋友们带来收获，带来快乐。