礼仪在工作或生活中的作用？
工作：礼仪有利于企业提高服务质量、服务水平，树立良好的形象，提高信誉，在竞争中处于优势地位。 生活：有利于创造一个和谐进取，文明健康的环境。 相关点：
1、社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
2、通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。 礼仪包括的内容： 1、礼节 礼节是表示尊敬、祝颂之类的各种惯用形式，是待人接物的行为准则。如：鞠躬、握手、鸣礼炮等。从形式上看，是一种仪式；从内容上看，是表示对他人的尊重和友善。 2、礼貌 礼貌是指言语、动作谦虚、恭敬的表现。对待客户一视同仁，以礼相待，服务周到热情。礼貌待人可以通过言谈、举止、仪表来体现。
个人礼仪的道德意义有哪些？
个人礼仪蕴含的道德意义 社交礼仪与社会道德 在社交中，首先要表现对他人的尊重，有良好的社交礼仪将拉近彼此的关系。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。社会道德应是全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则，道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点，积极向上，和谐平和。 握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义，从握手中，往往可以了解一个人的情绪和意向，还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。为表现尊重，在需要和多人握手时，应注意握手的次序应是先上级、后下级，先长辈、后晚辈，先主人、后客人，先女性、后男性。握手时，两人相距约一步，上身稍前侧，伸出右手，四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般二三秒为宜，握手时注视对方，微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。 如果是初次见面，在握手之后可以互换名片。在人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟悉，它就像持有者的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片，名片不仅可以用作自我介绍，而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。一般来说是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者；或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。而且在接受他人名片的时候需要注意一些礼节。接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢！”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。 在寒暄完毕之后，如果需要坐下交谈，良好的坐姿也是表现一个人风度的时候。男士一般双腿并拢，上身挺直坐正，两脚略向前伸，两手分别放在双膝上。女士一般有多种适合的坐姿，两腿并拢，两脚同时向左或向右放，两手叠放，置于左腿或右腿上，或者两腿并拢，两叉，置于一侧，两手叠放，置于左腿或右腿上，并且上身都需挺直坐正。入坐时要轻而稳，走到座位前,转身后,轻稳地坐下.女子入座时,若是裙装,应用手将裙摆稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服。 女士优先，在比如北欧一些达到了男女平等的社会的国家或许不适用，但在我们周围的环境中，还是能够体现男士的风度的行为，主要用于成年的异性进行社交活动之时。“女士优先”的含义是：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、保护妇女并且想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎而使妇女陷于尴尬、困难的处境，则意味着男士的失职。男士们唯有奉行“女士优先”，才会被人们看作是有教养的绅士，反之，在人们眼里则会成为莽夫粗汉。女士优先需要在适合的场合，做适当的事，比如：女士下车，男士开车门；进室内，让女士先进，男士应主动照料、帮其脱大衣，让其先入座；上汽车、电梯，让女士先上；下车、下楼时男士应走在前面，以便照顾；男女并行，男士应在女士左边（西方通行以右为上）；在街上行走，男士应走在有车辆行驶的一侧，保护女士安全。还有，就餐时应让女士先点菜；进剧院、餐厅，男士应走在前面，为女士找好座位；在机场、车站，男士应主动帮助女士拿行李、办理有关手续。但是在这样的时候男士需要把握好一个度的问题，不能表现得谄媚和刻意讨好，应表现出男士的风度，将其作为一种本能行为。 在社交的时候，以最基本的社会道德为底线，以优雅的风度、积极的态度、适合的行为表现自己的个人魅力，不卑不亢，不失风度，尊重别人，游刃有余。