一、如何应对人际交往中的冲突
在人际交往中害怕冲突的心态，实际上是一种行为风格，是你在日常情境中应对问题的一种固定的行为风格。行为学派认为人们的行为是习得的，也就是说，凡是通过学习得来的某种行为模式，同样也可以通过学习去建立一种全新的行为模式，从而放弃旧有的行为模式。打个简单的比方，过去的电视机如果图像不稳定，你可能会去拍一下它，拍它之后，图像变清晰了，下一次再变模糊，你会效仿第一次的做法，又去拍它，让它变得和你想的一样清晰，它又做到了。你和电视机之间，就建立了一种你们之间才有的默契，它不听话，你就拍它。这种拍电视机的行为就是这样学到手的。换言之，你通过学习，分辨出如何做才能达到自己的目标的行为，以及获得应对外界对你提出的要求的能力。我们在生活中，会学习到一些对自己成长有利的行为，比如自我管理、行为控制、承担责任、积极面对困难；同时也会学习到一些不利于自己成长的行为，比如逃避责任、无动于衷、自我放任、反应冷漠、退缩抗拒。而你在人际关系中的害怕冲突、对权威的顺从、过于自我约束的表现，具有行为退缩的风格。这种行为风格的养成，跟你过去习得的经验是相关的。
二、人际交往中隐忍更能消除矛盾质询小结
第一，隐忍是一种大度和谦让。道德经曾云：“君子上善若水，水善利万物而不争”隐忍不仅仅是自身一种修养，更是人际交往中的一种风度。而在遇到矛盾时，将其在可容忍的范围内自身消化，不仅更利于矛盾的消除，还能获得对方的尊重，建立起更好的人际关系。若有人在大庭广众时踩了你一脚，是斤斤计较的坦率直言“你怎么这样”还是隐忍的一句“没关系，不要紧”更能消除现有的矛盾呢？
第二，隐忍能让一方或双方有充足的时间思考问题，俗话说：“冲动是魔鬼”或许坦率比隐忍来得更直接，更有效率，但是却不一定能更好地将现有的矛盾消除。倘若在双方矛盾中，直言不讳地指出对方的缺漏，一、伤感情，给对方心里落下疙瘩，二、容易引发新的争吵，三、坦率说出来，别人改正不改正是别人的观点，不一定就能消除矛盾。而若是选择“退一步海阔天空”，给自己或双方思考的时间和空间，可以有更好的处理问题的方法，不仅缓和了人际关系，避免了双方发生尖锐的冲突，也更容易使得矛盾得以随风而去。
第三，人与人是不尽相同的，在人际交往中，总是存在的意见和处事风格、生活习惯等方面的不同差异。我们不能强行让对方接受自己的观念，而在发生意见不一时，隐忍相比直率更能达到消除矛盾的效果。因为观点总有不可调和，再坦率也无法消除类似问题的矛盾，而隐忍也会是矛盾发生后的解决方式，即便坦率，为双方达成共识，总有一方或双方作出一定的隐忍退让，只有这样，矛盾才能得到消除。
隐忍还是在忍，忍到极限还是会爆发。圣人的方法是让自己心宽能接受事实。
只要是一些小的，不触犯你底线的问题，可以解决
三、如果发生人际冲突,你认为怎样才是恰当的处理方式 200字
要想妥善处理人际关系，就要从多角度看待问题，找到有效的方法解决矛盾冲突。如果只站在自己的角度看问题，就会以自我为中心，认为自己对、别人错，就会加剧矛盾冲突。如果只关注自己的需要，只考虑自己的利益，就看不到别人的需求。
处理人际冲突的原则：
1、避免冲突
处理人际冲突的最好办法是避免和人发生争辩。即便我们在辩论上胜了对方，把对方的观点批得体无完肤，但那也只是获得了表面上的胜利。实质上，我们已经很让对方感到自卑，对对方心怀不满，原先的和谐关系已经因为我们的辩论而被破坏掉了。
2、尊重别人的意见，永远别指责别人
因为不管是上司、下属，还是家人、朋友，我们越是否定他的意见，就越会激怒他，越是指责他，就越会让他和我们对着干。这当然不是我们希望的结果。
要想获得别人对我们的认同，就要尊重别人的意见。如果道理在我们这边，我们应该巧妙地说服别人，婉转地让别人赞同我们的观点，而不是通过否定和批驳对方来证明自己是正确的。
3、如果犯了错误，就迅速坦然地承认
林肯曾说过这样一句话：“一滴蜂蜜比一加仑胆汁能捕到更多的苍蝇。”人与人相处也是如此，犯了错误之后，如果在别人责备我们之前，首先承认错误，对方很可能会谅解我们，不再追究我们的过错。快速、坦率地承认自己的错误比找各种理由替自己辩护效果更好。
4、以友善的方法开始
如果一个人一开始就对我们抱有成见，他就不会接受我们的意见。当两个人发生矛盾冲突时，如果我们以敌对、仇视的态度对待别人，别人必然会与我们针锋相对，就会使矛盾不断升级。
解决的出路是平心静气地坐下来，找到问题的症结所在。温柔、友善的力量永远胜过愤怒和暴力。我们应该用温和的态度提出自己有力的见解，而不是进行无谓的争辩。
5、让对方给我们一个肯定的答复
在交谈时，让对方说“是的”，他就会忘记争执，逐渐同意我们的观点并接受我们的意见。如果一个人说出“不”字之后，他的内心就潜伏了负面情绪，形成拒绝和敌对的状态。即使后来他发现自己的观点是错误的，为了维护尊严，他不得不坚持到底。
相反，当一个人说“是”之后，他就会处于一种接受、开放的状态。引导别人说“是”，就能使谈话走向有利于你的方向。这种方法在谈判或销售工作中是非常实用的。
6、尽量给别人表达的机会
了解别人的想法是站在别人的角度思考问题的前提。我们必须知道对方是怎么想的，才能找到问题出在哪里。因此，我们应该给对方表达的机会，鼓励对方把他要说的话全部表达出来。每个人的观点都应该得到尊重。有时我们以为自己知道对方是怎么想的，但是那只是我们自己的想法，并不是对方的真实想法。