提到“谈判”,印象中就是类似于联合国会议上外交官们之间的唇枪舌战,或者是一群西装革履的人士坐在谈判桌上的讨价还价。有这种印象也属正常,因为谈判这个词太过正规了。
广义上说,谈判是交流的一种形态。谈判的最终目的也是让对方采取己方所期待的行为,只不过这时的当事人变成了双方而已。没有商量余地的谈判是不存在的,让步可以使谈判朝着双方更加满意的方向发展。
在谈判中既要有诚意,又要作适当让步,让步并不是服软或认输。在谈判中,适当的放弃一点利益以表达自己的诚意,可以诱使对方也做出适当的让步,从而达到谈判的最终目的。
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