一、谈判技巧讲座心得体会
1.让我深深地了解了他对职业所有的追求,她的谈判技巧真的是让我收获颇丰,我可以运用到自己的工作当中,只有这样才能增加我与客户之间的好感,让我觉得我的谈判才有更多的成功率!
2.我真的是深深地收获其中,他的谈判技巧可以让我更多的运用,就只有这样,才能让我有一个好的业绩,她通过自己的努力而见证的谈判技巧,让我深深地为之感动!
二、谈判技巧视频教程
1、移花接木。当有人向你提出过分要求时,可以首先答应,然后附加一个对方不可接受的条件。这样不会破坏双方的关系,同时也显得自己比较大气。
2、引入第三人。熟人之间闹矛盾,可能会导致双方关系决裂,这时,可以引入第三人进行调解。
3、降低对方的期待。当有人提出过高要求时,可以先透露自己比对方低的多的期待,然后,维持原来的水平。这样,对方就会感觉获得满足,实际上,对方的要求并没有实现。
4、尊重对方。在邀请别人的时候,无论对方是你的第几选择,都要让对方感受到他是最重要的一员。
5、立法者的游戏。立法者是制定游戏规则的人,怎么打破这个规则?A、引入第三人,B、借用典故来,B、引用警醒案例。
6、让对方付出成本。包括时间、精力、金钱等。
7、重在聆听。知己知彼,百战不殆。通过聆听,了解对方诉求,摸清对方心理底线,给谈判留出空间。
8、抓住根本问题。牢牢记住根本问题,不要本细枝末节干扰。
9、提供服务先收钱。提供服务后,服务的价值迅速降低,当事人会觉得不值。所以,在提供服务前期,先收钱,以免当事人反悔。
10、赋予对方选择权。这样就划定了选择的范围,使对方陷入必须做出选择的境地。
三、谈判技巧课程
1、寻找客户
需要拥有广泛的渠道寻找目标客户可以通过公共媒体寻找客户,也可以通过内部资料捕捉客户的相关信息,并筛选目标客户,获得了足量的目标客户后,需要针对客户的购买能力和实际需求进行分类,并针对不同的对象采取不同种类型的销售策略。
2、接近客户
只有对客户有更多的了解,才更有可能让顾客购买商品,所以需要不断收集客户的情报,包括客户的联系关系,家庭情况,基本资料,性格特点以及多方面的资料。在正式接触客户的时候,也需要多对客户给予赞美之词,这样才能让有些客户放下心理防线,从心底认同本公司的服务和产品。
3、面议商谈
顾客沟通的过程中应当善于沟通并认真倾听顾客的需求和想法,必要的时候可以运用自己的能力为顾客解决一定的需求。销售人员不仅要学习一定的话术,更需要学会成为一个忠实的倾听者,而且还需要能够针对客户的问题给予明确的答案,并诱导客户对公司产品有更深入的了解。
在适当的机会介绍公司的产品,包括产品的特性,以及产品所适合客户的地方,也可以投其所好的为客户进行一定的精准营销。
4、异议处理
市场营销并不是只有成功没有失败,失败的市场营销会为下一次营销提供更多的经验,所以需要以平常心对待客户的拒绝,积极寻找客户拒绝的原因,并把本次失败的原因归纳成相应经验,运用到下一次的营销活动中,给自己找准时间,灵活处理与客户之间的关系。
5、促成交易
销售者需要灵活捕捉客户的表情和行动,并在适当的时机促成交易。而且在需要让步的时候,也应当尽量妥协让步,这样才能够体现出公司的服务质量。
销售的最后应当签订合作协议,通过相应的合同与顾客之间形成合作关系,表达双方合作的诚意。
很多公司都会在销售人员刚上岗的时候进行岗前培训,岗前培训的内容分为很多个方面,销售技巧培训是一个较为重要的方面,上文中为大家简单介绍了一些销售技巧培训内容,如果对该部分内容感兴趣的话,可以将这部分内容运用到实战中,通过销售技巧让销售人员与顾客达成更密切的关系。
四、谈判技巧20讲
正确的做法是,把店面业主请来三方一起协商、谈判。这里面就讲究一些谈判上的技巧。你可以请比较有经验的亲友参与这个过程。在事情议定后你一定别忘记与对方签定书面转让协议,协议最好都有第三方签字以示见证,一式多份。
房东方面,在确定要在他的“地盘”开店后,你首先要要注意查询、督办他该出面办理的店面租赁许可(看有没有)及转让手续(原则上讲,按照“个体工商管理条例”应当是要办的)。
其他具体注意事项:
1、要注意查询、督办他该出面办理的店面租赁许可及转让手续。在签订店面租赁合同之前,你应当仔细看看你的上家与房东所签的合同内容,明确哪些条款可以继承、哪些可以借鉴,哪些必须重来。
2、与房东签订新的店面租赁合同。租赁合同应当是越全面越细致越好,合同签署完毕,按合同约定方式结付转让费用。
3、转让方有义务协助接手方进行过户变更手续,因此,接手方要及时凭鉴定合同及其他所需证件到工商部门办理好更名登记手续,以确定经营的合法性。
4、如果店铺经营者也是承租人,则必须查看其与房屋产权人所鉴定的原始合同,并检查其是否有转让(转租)权;鉴定合同时要三方同时在场并鉴字证明。
5、务必考察店铺转让的原因及之前的债权、债务情况,并在合同中明确注明,以免跌入转让合同的陷井。务必事先调查清楚您所看中的店铺地段在短期内是否有市政方面的拆迁规划,从而避免上当受骗。
五、谈判技巧培训课程
以下是几种职场谈判和沟通技巧:
1. 准备充分:在开始任何谈判之前,您需要了解所涉及的问题。阅读相关文件,准备好自己的观点和论据,并考虑可能的反应和解决方案。
2. 监听和理解:了解对方的需求和利益,以便找到共同点。认真聆听对方的观点,并确保您理解他们所说的。
3. 合理的主张:根据您的目标和优先事项,提出合理的主张并解释其背后的逻辑。使用事实和数据支持您的观点,并尽可能地避免情绪化的言辞。
4. 协商:通过双方的妥协来达成一致意见。考虑创造性的解决方案,这些方案可以满足双方的需求。
5. 沟通方式:使用清晰和直接的语言,避免使用不礼貌或过于强硬的言辞。保持冷静和专业,并尽可能保持沟通的开放性和透明度。
6. 理解文化差异:不同文化背景下的人们可能会对某些话题或方式产生不同的反应。在谈判和沟通时,要尊重对方的文化差异,并注意不要使用可能会冒犯他人的言辞或行为。
7. 技巧:掌握一些谈判和沟通的技巧,例如重述对方的观点、使用开放式问题、积极倾听、避免使用否定或攻击性的言辞等等。