一、谈判的技巧和心理有哪些
对于欠钱不还,怎么办，如何谈判要账：
我们区分有两种情况:1.有钱的不想还给你的.2.想还但确实没钱的.
对于第一种是比较难对付的,既然他耍无赖,那么我们不妨模仿他一下,只要脸皮厚一些,缠死他!让他感觉他不给你钱你就会饿死的样子就行了!
对于第二种我们心理要明白,兔子急了也咬人的道理就是了,多给他一些时间,适当的给他一压力,让他感觉你很同情答理,要是他要是有钱的那天一定会还你的,而且很感激你的宽容和大度!
我这样要账
记得刚创业时，资金总是发生困难。欠人家钱简直就是家常便饭。拆东墙补西壁，往往还应付不来。明白人还好商量，不明白的人，到处散布自己不守信用的谣言，说真也真，说假也假，搞得自己都以为自已是半个骗子。
往事不堪回首。
其间有一个肥婆，当时我欠她三万多元。这肥婆了得，三弄两弄，我欠别人的钱一分没还，她的我却老老实实全部还清。当时我对这肥婆又气又恨，但内心却也很佩服她。
三十年河东三十年河西，到现在，往往是别人欠我钱了。我也学会了当年肥婆向我要账的招数，还别说，顶管用呢!
------某老板欠我二万多元，这天我决定要去追账，于是一早就来到这个老板的工厂。老板见了我，脸色就有点不怎么中看，仿佛写着"还钱困难，手头空空"几个大字似的。
我当然不会直奔主题，先跟这个老板聊他的工厂，聊他的事业，聊他的生意。
"不错啊!"我赞叹道，"你应该赚到钱才对啊?我从来就认为你是个有能力的人。"
"话是这么说，"对方不知所措，"可最近------资金周转不来------"
"那么，"我突然严肃起来，"你自个儿说吧，什么时候还我钱?"
"迟点吧?迟十天八天吧?"
"好!"我仍很严肃地说，"今天是8号，18号我再来找你。我也不用你全部一次还清，18号这天你准备一万元现金等我。"
"真的太谢谢你啦。"对方似乎感激不尽。
"18号这天归还我一万元没问题吧?"我直逼对方。
"应该没问题------"对方支支吾吾。
"有问题就有问题，没问题就没问题。你怎么着也是个老板，讲话怎么这么含糊呢?"我紧追不舍。
"没问题!你这么照顾我，我还能有问题吗?"
"好极了!花不完钱的日子我没享受过，穷日子我现在正捱着，你知道我良苦用心就好了。说定了，18号我一定准时来找你，到时不得有任何借口。"
"绝不会，绝不会。"对方连连点头。
结果18号我要回了一万元，天知道他是怎样筹措来的。之后我又如法泡制，二个月后全部欠款就给我一分不少地要了回来。
这个招数妙就妙在让对方自己定下还钱的日期以及数目，并自个儿作下保证。这个还钱的日期以及数目，一定要明确，千万不要有一点含糊，也不允许对方含糊，否则将功亏一篑。当然，自己一定要清楚对方还钱的能力，不要逼得太急，否则翻脸了，对方被你逼成了老赖，对人对己一点好处也没有。说不定自己因此而造下一场恶业呢?
这个招数讲起来简单，但有些人依样画葫芦却一分钱也要不回来。什么原因?原因是这个人心太软没有原则，或者这个人与对方太过熟络没有了威严。遇到这种情况，办法是换另外一个人去要账。
当年那个肥婆的老公跟我就是朋友，为什么他自己不出面向我要账?奥妙正在于此。
二.工程要账法
谈判和要账是一个建设工程中最为艰难的两个过程，是双方交互的过程，其难度完全可以和打一场战斗媲美。一般要账分：预付款、中间付款、验收款、质保金 4 种，较难要的是验收款和质保金，而较难把握的中间付款。
中间付款起到承上启下的作用，而往往又是双方资金都比较紧张的阶段，所以可能会拖延付款。但与后面的要账不同，因为工程还在进行中，中间付款不是一味“嘬”，不能完全把关系搞僵，但有时又不得不采取停工的办法。本文试图用《孙子兵法》的一些理论作出一些指导。
孙子曰：夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜小算，而况无算乎！吾以此观之，胜负见矣！
要账之前做充分的计划，如确实知道对方非常着急工期，账面上有一定的资金，才能进行停工要账，并且要根据甲方领导的性格和我方施工的状况，选择最合适的时机，这样才能实现目的。
计划要充分，考虑到可能发生的任何情况，不仅要分析甲方可能采取的行动，也要做好内部在停工期间的管理。
停工期间的设备和工器具的检修与安全、停工工人行动等等也要计划。一般为显示决心，工人第一天可放假休息，如延续到第二天，可组织培训。
如恰好此时物资供应不足，可安排基地发货，但要避免停工待料产生的停工，给甲方造成不良印象，应在物料用完前开始减慢施工速度直至停止，并预留部分物料，以应付随时的复工。（实际上可能是用要账掩饰被迫的停工待料，呵呵。）
孙子曰：凡用兵之法，全国为上，破国次之；全军为上，破军次之；全旅为上，破旅次之；全卒为上，破卒次之；全伍为上，破伍次之。是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善这也。
孙子曰：故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。
由于停工会给双方的合作产生比较大的不良影响，所以分寸尺度必须慎重。
一般程序是：
1 ．暗示我方确知对方有能力支付，而确实应该支付。
2 ．暗示不支付的话，我方将只能停工。
3 ．明确通知我方不得不开始停工。
4 ．部分停工。
5 ．全面停工。
这个程序一般要运作 3 ～ 5 天，要做到仁至义尽，使对方有一定的心理准备。而对方可能在部分停工时就会答应支付，但需要筹措资金，这时要在约定支付期限后及时复工，以尽可能少的影响双方关系为上，以舆论压力和决心展示为上。
孙子曰：古之谓善战者，胜易胜者也。故善战者之胜也，无智名，无勇功，故其战胜不忒。不忒者，其所措必胜，胜已败者。
所谓善于作战，就是挑能胜的打。停工要账所以能胜，就是甲方有能力支付，也“应该”支付了，这样才“能”胜“易”胜。如当时确实账面无钱，或者合同明确规定此时无需付款，再停工也没办法（但如对方有一定资金，我方确实急需，可以去要试试，但就不能采取“停工”的方法了）。
道义上，现实保障上，实际运作上，我方都摸清了，也占有优势时的停工要账才容易达到目的。无需狡猾，无需勇猛，靠的是事先的了解、计划、时机和分寸的把握。甲方既然有能力支付，我方只要稍微显示一下决心，自然也就成功了。
孙子曰：其用战也，胜久则钝兵挫锐，攻城则力屈，久暴师则国用不足。 …… 故不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也。
停工要账几乎是最后的低限办法（如甲方确无支付能力，只好撤出施工现场，这时损失必大），运作不当会严重影响双方后续的合作，并可能给完工款、验收款、质保金的支付造成极大困难，所以要做好充分的心理准备，预计到可能的“后遗症”，正确的权衡利弊，掌握分寸，才能达到目的。
三.实例
1、调整优势心态 。坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。如： “你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟！”；“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌！”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度
.类型：哭穷式 表现形式：只要式要账时就哭穷 对策：但凡哭穷的人，都是想博得同情心。只要坚持原则，立场坚定要账是应该没有问题
2.类型：无赖式 表现形式：要钱不给，爱咋咋地 对策：这种类型的经销商一般是在这个圈内混不长久的，除非是转行业。遇到这样的经销的商，就应该小心谨慎了，尽量把损失降低到最低
3.类型：金蝉脱壳式 表现形式：改姓换名，其实是自己的亲属在经营，说自己不干了 对策：这种经销商想通过此法来逃脱一些债务，只要策略地将事实揭穿他的行为，为其保留面子，一般追回账务是应该没有问题，因为他还想干
4.类型：无哩头式 表现形式：给他要账时，总是找些不着边际的理由来搪塞 对策:这种就是我们所说的比较罗嗦类型的，每次电话沟通都是同样的问题，一般回款速度较慢，但只要我们锲而不舍地催账，沟通时把握好核心话题和要传达的内容就行了
5.类型：游击式 表现形式：手机不接，打电话找他，在也说自己不在 对策：以静制动，不变应万变，即：一直追账下去。另外对继续合作的经销商就应该对风险进行评估，是否再合作下去；对已经不合作的经销商，就应该实地“考察”了，利用杂志社的影响力来迫使经销商结账
6.类型：牛B式 表现形式：我的实力强，在我的地盘非我不行。等等再结账，现在资金没有周转过来 对策：其实这种类型的经销商的账并不具备太大的风险，只是压款的周期较长，应该能承担回款周期长的风险。也应了店大欺客那句老话
7.类型：我行我素式 表现形式：任凭你怎么催账，我就按照我的结款周期和流程来办理 对策：这类经销商同上类一样，经销商的账并不具备太大的风险，只是压款的周期较长。可以事先争取和经销商达成共识，缩短回款周期
8.类型：酒色公关式 表现形式：要急就，就给你来酒色 对策：坐怀不乱，公事公办
9.类型：迷魂式 表现形式：估计托账，等账期长了，发行部人员变了，账就不清楚了 对策：做好财务明细账，加强催款力度
10.类型：找“茬”式 表现形式：要账对账时总能给你找很多的茬来拖延付款时间 对策：“以其人之道反治其人之身”，任何事物和个人都不是完美的，都有“茬”。经销商找茬的目的就是想拖延时间，找借口，我们就来个封口
11.类型：“人质”式 表现形式：以欠款为要挟，目的是要给更多的政策，或要好的产品 对策：利用以上方法，“解救人质"
12.类型：逃跑式 表现形式：退出发行“江湖”，人影无踪 对策：只有提前了解其动向，把损失减小到最少 有的刊社认为某个经销商的信誉不好，而其他的刊社认为信誉非常好，二者的评价大相径庭，其主要的原因还是看刊社的产品带来的利润占经销商利润比重的大小。刊社的影响力大、利润比重大，这样经销商自然会重视刊社，汇款也就快。现在其实故意赖账的还是少数，现在的市场都是不好做，在做好催账减少刊社财务风险的同时，也积极和经销商沟通交流，了解托欠款的具体原因，帮助经销商走出困境，这样才能良性循环.
二、谈判技巧的总结
商务谈判的十个策略,让你决胜谈判桌!
1、知己知彼
在进入谈判桌之前，一定要花一些时间来了解个人，做好充分的准备。这有助于谈判过程中避免出现的情绪，始终保持头脑冷静，以达到双赢的结论。
2、掌握说话的基本功，提升表达力
商务谈判和其他谈判一样，最基本的技巧是共通的，美国著名谈判高手波顿曾专门为商务人士总结了四条谈判原则：精确地、清楚地发出你的每一个音节;保持诚挚的态度;灵活地改变语速、变化音高、调整音量;避免“词语造作”。
3、以退为进，巧妙掌握谈判的主动权
商务谈判中，以退为进是一种很好的话术技巧和策略，退的一方有时看起来是失败了，可事实上却只是口头上退，或者暂时性的退，目的是为了更好的前进，是为了彻底掌控主动权，是为了获取更大的利益。
4、请将不如激将，谈判中要巧用激将法
商务谈判中，巧妙使用激将法往往会使对方在不知不觉间顺着你的思路走，起到“请君入瓮”的效果，使谈判向你想要的方向走。不过，激将法用不好，也有很大的反面效果，所以，要根据具体情况灵活运用。
5、注意商业谈判中的说话禁忌
根据商务谈判的特点和实践经验，其说话禁忌有这么几点忌讳：一忌欺、诈、隐、骗;二忌盛气凌人;三忌道听途说;四忌攻击过猛;五忌含糊不清;六忌以我为主;七 忌枯燥呆板。
6、找到对方兴趣点
找到对方兴趣点，多考虑对方利益。提醒对方这笔交易对他们有多大的帮助。并提出你能做到的东西。如果他们对所获得的东西感到兴奋并理解您认为这是公平的，那么他们会更热衷于同意这些条款。
7、据理力争，逼迫对方做出最大让步
“只要真理在手，就据理力争，坚决地用真理来保护自己的利益”，这是以“世界第一商人”犹太人在商务谈判上总结的核心法则之一。
8、不要轻易亮出底牌
对手对你的动机，权限以及最后期限知道得越少越好，但尽可能了解对手这方面的资料。
9、善于对付谈判中的诡辩
谈判尤其是商务谈判，是一个很正式的事情，但因为牵扯到利益，所以，遇到对手诡辩也是比较常见的事情。从根本上来说，对付诡辩技巧的最佳方法，是掌握好辩证逻辑的思维方式，以客观性、具体性、历史性这三个原则，认清其诡辩本质，然后加以正确的应对。
10、要有耐性
不要期望对方立即接受你的新构想。坚持、忍耐，对方或许终将接纳你的意见。
三、谈判心理学技巧
所谓谈判心理学在谈判中，了解对手是十分重要的，因为这关系到谈判的成败。
但是不同的对手有不同的心理特点，我们必须清楚地了解他们的心理特征才有助于谈判的成功。
要极力避免触犯对手心中的禁忌，不要他们的感情。
四、谈判的两种心理模式
谈判，可分为军事谈判、商业谈判、政治谈判、合作型谈判等多种形式，不同的谈判来源与不同的环境和事项。主要通过“谈”来达到“判”。“谈”在口上，“判”在心里；“谈”是过程，“判”是结果。谈判实质上是智慧与口才的充分体现，谈判语言主要属于即兴讲话、应对口才的范畴。谈判者根据不同的谈判对象、不同的谈判内容，往往选择不同的语言方式；总的说来，谈判语言可分为三类。
一、强硬的谈判语言
谈判者把商讨看成一种智慧、意志与口才的较量，不把对手当成合作对象，而是当成“敌手”；因而认为立场越坚定、语气越强硬，压倒对方大获全胜的可能性越大，机会越多。于是凭借自己的实力优势，采用强硬的谈判语言。这种语言较粗暴，好战性强，缺乏商量的余地，其表现特点说话音量大、音调高、速度快、节奏强，态度坚决、强硬、语气咄咄逼人。
政治谈判，军事谈判可能是合作型的，也可以是对抗型的。合作型的谈判，最理想的结果是双方（或多方）皆是赢家，至少双方各有所得，否则就会不欢而散。对抗性的谈判，在自己一方占绝对优势，掌握主动权时，或被逼上梁山、准备背水一战时，不妨采用强硬的谈判语言，但也不宜轻易滥用。
商务谈判绝大多数属于合作型谈判。如遇语言强硬的对手时，可采取两种对策：一是“以其人之道，还治其人之身”，在语言上针锋相对，据理力争，毫不示弱，先打掉对方的气焰；二是以柔克刚，避免矛盾激化，语气尽量委婉，不起高腔，表现出彬彬有礼的友好姿态，多用赞扬式的语言，令对方不好意思强硬到底，从而改变说话的态度，以便谈判顺利进行。
五、谈判与技巧
以下是几种职场谈判和沟通技巧：
1. 准备充分：在开始任何谈判之前，您需要了解所涉及的问题。阅读相关文件，准备好自己的观点和论据，并考虑可能的反应和解决方案。
2. 监听和理解：了解对方的需求和利益，以便找到共同点。认真聆听对方的观点，并确保您理解他们所说的。
3. 合理的主张：根据您的目标和优先事项，提出合理的主张并解释其背后的逻辑。使用事实和数据支持您的观点，并尽可能地避免情绪化的言辞。
4. 协商：通过双方的妥协来达成一致意见。考虑创造性的解决方案，这些方案可以满足双方的需求。
5. 沟通方式：使用清晰和直接的语言，避免使用不礼貌或过于强硬的言辞。保持冷静和专业，并尽可能保持沟通的开放性和透明度。
6. 理解文化差异：不同文化背景下的人们可能会对某些话题或方式产生不同的反应。在谈判和沟通时，要尊重对方的文化差异，并注意不要使用可能会冒犯他人的言辞或行为。
7. 技巧：掌握一些谈判和沟通的技巧，例如重述对方的观点、使用开放式问题、积极倾听、避免使用否定或攻击性的言辞等等。
六、谈判的心理技巧有哪些
去派出所调解应注意以下三个方面：
一是要明确自己调解要达到的要求，不能凭空想象，要切人实际，比如对方的承受能力要了解清楚。
二是要收集对自己有利的事实证据，在调解时才能争取主动，做到有理有据。
三是掌握了解相关法律，知道依据法律自己从哪些方面去维护自己合法权益，从而更全面争取利益最大化。