业务员怎样跟客户沟通技巧

业务员怎样跟客户沟通技巧如下：

1、当和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在并者两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓，说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

2、对方在说话时，不要随便打断对方的话，也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后再发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，订单自然没有谈成。

作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真地听他发泄，不时地表示理解，最终会赢得客户的好感，在谈产品的订单时就容易多了。

3、面对客户提问时，回答一定要全面。回答得全面并不是让你滔滔不绝，也不是回答得越多越好，而是要针对客户的问题来全面的回答，不要有所遗漏特别是关键问题，也要学会问一答十，这和精准并不矛盾，客户在了解产品时，圆链肯定要问到的问题，最好一次性回答。

比如问你产品的规格时，就要尽量地把产品的规格回答清楚，各规格的价格，产品的包装，运输，开票等等问题都回答了，客户一次就能弄并者清楚很多问题，就不用再问了。切记不要答非所问会显得非常不专业。

作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”：

1、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。

2、在拜访客户之前做充足的准备工作，一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐，自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头，自己表情是否很放松。

3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们是对等合作的双方。