返回首页

如何与领导进行有效沟通?

201 2024-06-17 11:59 admin   手机版

如何与领导进行有效沟通?

我曾遇到最厉害的领导,最善于在职场上见招拆招。下面就来分享几则他的绝妙的“职场拆招术”吧。

案例- :

单位A部门要组织一项大活动,但人手不够,分管领导召集相关部门召开协调会,明确要求要抽调我们部门一名骨干到A部门坐班,参与这项工作,为期三个月,且不排除刘备借荆州一有 借不还之势。我们部门也很忙,根本离不开这名骨干,但又不能公然违抗分管领导的安排,怎么办?死结、无.解???

拆招策略:分身术

我们部门领导自然是答应了分管领导的安排。他的应对办法是:让这名骨干玩“分身术”一人不过去桌子过去,即“兵马未动,桌椅先行”。给这名骨干在A部门安排了桌椅、电脑等办公用具,要求他.两边兼顾,不论上班地点,但工作内容得以我们部门为主。随后报分管领导:已安排借调人员到位。这名骨干按部门门领导授意,开始是每天过去坐坐,后来是两边都坐坐,再后来就慢慢不过去了。A部门疲于为这天天交涉,遂不了了之。桌椅一现在还在那儿摆着....

案例二:

单位发年终奖,我们部门得了-笔先进集体奖金5万元。但下半年时有一同事S调到了别的部门,恰巧他新到部门也是先进。我们要不要给他分?没有明文规定。不分显得人走茶凉,不仗义,分了得多分出去一份。 怎么办?死扣、无解? ? ?

拆招策略:以静制动

我们领导的办法是:先等一等,观望一下那边的情况。最后一打听,他新部门给他分了! (废话, 人在他那儿,他好意思分钱的时侯把人支走呀? )我们领导于是很关心地给他打电话询问:咱这边也给你准备了一-份,哦?在那边分了?唉!规定只能享受一次,那就这样吧。- 一他还落人个好。

案例三:

单位A部门管收文,把一份本该A部门]负责的大型迎检工作签批给我们部门牵头负责一坑挖得 真不浅。不领受吧,大领导已经签了,不敢退件;领受吧,责任重大,任务繁重,怕吃不消。怎么办?死局、无解???

拆招策略:以其人之道还治其人之身°

既然让我们牵头,我们领导就让制订了个此项工作的分工方案,把其中最难啃的两个大骨头:起草汇报材料和准备迎检资料分回给了'A部门,又拉了其他几个部门和我们一起,负责了些对接、派车、安排工作餐等不疼不痒的工作,摆摆花瓶而已。并且分工方案经单位一把手签字,发给他们。A部门领导接到分工顿时石化了...最后迎检很成功,我们部门牵头组织得力,被记一大功。

试谈如何促进有效的群体沟通

1、有共同的目标

2、找到共同的利益点

3、拥有共同的价值观

4、开放的沟通环境

这四点是促进群体有效沟通的法宝,希望可以帮到你!

其次,很多培训机构有《有效沟通》这一课题,以下是 “深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容,可以帮助你了解有效沟通的一些技巧及达成方式!

第一部分 认识沟通

沟通的涵义

有效沟通在企业中的六大意义

沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则

优秀企业的沟通典范:摩托罗拉 & 丰田公司

沟通中常见的四大误区

影响沟通的三个因素

评价沟通效果的五大标准

案例讨论:受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通

第二部分 有效沟通应具备的四大心态

案例分析:相由心生 & 口乃心之门户

沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏

沟通应具备的心态之二--发光体,不做黑洞

沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外

沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通,是提升我们沟通能力的最佳时机

案例分析:从一个案例中,看到心态对沟通的正面与负面的影响

第三部分 有效沟通需了解的十点人性

人希望被赞同

人愿意被认为出发点是好的

人希望有共同点

要想处理好事情,先处理好心情

情感帐户:有存款才能支取

人愿意采取行动的两大动力:追求快乐和逃避痛苦

人性五层次:人们希望高层次欣赏,低层次批评

你给的未必是对方想要的

调焦到你要的事情上

性格不同,沟通不同

案例练习:从十个案例中,体会沟通中的人性智慧

第四部分 有效沟通需掌握的十五个技巧

创造正面氛围

多用正面词汇

建立亲和力三招

三句话扫荡VAK

感性回应

催眠三“yes”

单/双向沟通

巧用封闭/开放式问题

多发问多聆听

探秘术

教练沟通四步曲

上堆横推下切

五步抗拒消除法

巧妙换话

经验传授

案例练习:十五个主题沟通练习,让学员掌握沟通技巧

第五部分 有效沟通在企业中的应用

与上司沟通常见障碍与沟通要点

与下属沟通常见障碍与沟通要点

与平行部门沟通常见障碍与沟通要点

案例讨论:学员在实际工作中遇到的沟通问题,现场分析解答

公众发言要点:台上风范 & 黄金三点论

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
相关评论
我要评论
用户名: 验证码:点击我更换图片