沟通是我们每个人每天都要运用的技能，是个人成功的必要条件，是管理的核心，管理者是沟通的主导。有效的沟通需要把握以下几个要点：
1、要破除沟通的人为障碍。
2、要及时、清晰、简洁地发送信息。
3、要积极、认真倾听。就是要让对方畅所欲言并认真聆听。
4、积极反馈。即在接收信息的过程中或过程后，及时地回应对方。
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沟通是我们每个人每天都要运用的技能，是个人成功的必要条件，是管理的核心，管理者是沟通的主导。有效的沟通需要把握以下几个要点：
1、要破除沟通的人为障碍。
2、要及时、清晰、简洁地发送信息。
3、要积极、认真倾听。就是要让对方畅所欲言并认真聆听。
4、积极反馈。即在接收信息的过程中或过程后，及时地回应对方。