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管理沟通的要素有哪些?

来源:www.hylnbx.cn   时间:2022-12-22 15:04   点击:138  编辑:admin   手机版

沟通,通俗一点就是说沟通者基于一定的沟通背景,为达到期一定的沟通目标,在分析沟通对象的基础上,将特定的信息或思想、观点、态度通过合适的渠道传凝递给客体,以期获得预期反应效果的全过程。 管理沟通过程中需要注意的7要素是:

1、信息源

2、受众(沟通对象)

3、目标:紧迫性与重要性

4、信息:全面对称原则、对事不对人的原则。

5、沟通策略:几种沟通渠道貌岸然的比较

6、反馈:常用的“三明治”技巧

7、情境 沟通过程中需要注意“看”(场合、对象、自己)“想”(信息的组织)“说”.

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