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余世维 有效沟通主讲是什么

来源:www.hylnbx.cn   时间:2023-07-23 10:33   点击:175  编辑:admin   手机版

一、余世维 有效沟通主讲是什么

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余世维, 美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后等世界多所著名大学客座教授。是目前中国最受欢迎的实战型管理培训专家华人最权威、最资深的实战型培训专家之一。

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二、余世维 有效沟通共几节课

一共六节课,目录如下:

一、职业化就是专职化或专业化

二、职业化的工作技能就是“像个做事的样子”

三、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”

四、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”

五、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”

六、职业化过程中,主管应该怎么做

三、余世维讲座全集DVD余世维 有效沟通?余世维讲座正版哪里有卖?谢谢

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四、论述沟通在公共关系中的地位.阻碍沟通的因素以及实现有效沟通的方式

公共关系建立在相互利益基础之上,沟通需要围绕一定的目的,通过不断提高效率来增强有效度。沟通效率是指依据利益点,选择适当的时间、方式、手段,快捷、准确、及时传递信息产生的实效性和节奏感;有效度是指沟通对信息接受者影响的效果与程度。

沟通对信息接受者的影响效果主要分为正向效果与逆向效果。正向效果是指沟通使关系双方的情感、志趣、认知、价值观等共性因数产生共鸣,通过群策群力、紧密合作而形成的积极效应。共性因素的共鸣程度越高,正向效果值越大;逆向效果是指沟通无法吸引公众兴趣、热情、共识,甚至导致抵触、偏见、反感与敌对情绪而形成的消极效应。抵触、敌对情绪越大,逆向效果值越大。针对正向效果,组织应不断改进沟通方式,通过贴近公众情感,强化共性因素。针对逆向效果,组织应调整沟通方式,转变沟通态度,通过尊重公众情感,弥补共性差异,努力实现“逆向转化”。

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