1、持卡人需要及时联系银行的工作人员,具体可以到建设银行的柜台直接与工作人员沟通,也可以拨打建行的客服电话95533进行联系。
2、持卡人要向建行的工作人员提供自己的有效身份证件,还要提供自己的经济状况证明文件,比如说贫困证明材料等,证明自己在短时间内无法还款。
3、持卡人要向建行工作人员表明自己的还款意愿,然后和工作人员协商如何还款,具体包括还款日期、每月需要偿还的金额等。
4、若银行同意了还款协议,持卡人就只需要按照协议上的约定每月按期还款就可以了。
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