10086电话销售技巧和话术？

一、10086电话销售技巧和话术？

您好，请问您是1****这个号码的机主吗？打扰您了，我们这边是10086移动外呼客服，我们移动公司最近在做某某某活动，这边我们根据您最近几个月的消费情况随机抽取到您，如果你觉得可以我这边可以帮您参与这个活动.

二、10086推销宽带外呼营销话术？

您好，我这边是移动公司的客服代表，今天给您打电话是告诉您一个好消息，您作为我们的移动老用户，现在移动公司面向老用户推出宽带免费用政策，只要您保持现在的套餐，每个月消费58元就可以免费获得一条移动宽带，这是免费送一年的，也就是一年内您都可以免费使用我们的移动宽带……

三、10085客服话术？

一、开头语

1、您好，XX客服，请问有什么可以帮您？

2、XX先生/女士，我是您的专属服务顾问XX，很高兴为您服务。

3、节日快乐，很高兴为您服务。

4、您好，您请讲。

5、您好，很高兴为您服务。

二、结束语

1、感谢您的来电，再见。

2、祝您生活愉快，再见。

3、祝您旅途愉快，再见。

4、祝您周末愉快，再见。

5、祝您新年快乐，再见。

6、祝您节日快乐，再见。

7、希望下次再为您服务，再见。

8、感谢您的宝贵意见，再见。

四、10085客服挽留客户话术？

中国移动客服作为接触客户投诉第一线的服务人员，首先态度谦和，要学会聆听，多听用户的诉求，然后抓住用户的主要问题，替客户解决。

客服回复客户的时候，不管客户态度如何，自己都不能激动。自己不能应付的时候可以向主管寻求帮助。

还有就是多向老的客服学习经验。

五、宽带续费客服话术？

尊敬的客户，您好！您正在办理宽带续费业务，我们将竭诚为您提供服务，请您提供您的宽带账号和密码，我们将为您提供更优惠的续费方案，给您带来更好的服务体验。同时，我们还可以为您提供宽带技术支持，以及其他增值服务，让您的宽带使用更加便捷，让您的宽带使用更加安全可靠。如果您有任何疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务！