一、话术沟通技巧和应变能力的书？
以下是一些话术沟通技巧和应变能力的书籍，供您参考：
《说服力：理解和运用影响力的心理学》（作者：罗伯特·西奥迪尼）
这本书阐述了影响力的心理学机制，并提出了一些实用的说服技巧，可以帮助读者更好地在人际交往中取得成功。
《非暴力沟通》（作者：马歇尔·卢森堡）
这本书通过讲述非暴力沟通的原则和技巧，帮助读者改善人际关系，增强自我表达能力，减少冲突和误解。
《聪明的谈判者》（作者：费雪/尤里）
这本书从实用的角度出发，介绍了谈判的基本流程、技巧和策略，并提供了一些案例和练习，可以帮助读者提高谈判技巧和应变能力。
《心理战术：用心理学原理掌控局面》（作者：凯文·荷根堡）
这本书通过讲述心理学原理和案例，介绍了一些实用的心理战术，可以帮助读者在人际交往、谈判、销售等场合中更好地掌控局面。
《高 EQ 沟通术：提高情商，缔造成功生活与事业》（作者：周耀宗）
这本书通过介绍情商的概念和重要性，讲述了一些提高情商和沟通能力的方法和技巧，可以帮助读者在职场和生活中获得更多的成功和幸福。
以上是一些比较优秀的话术沟通技巧和应变能力方面的书籍，希望对您有所帮助。
二、供应商谈判技巧和策略？
供应商谈判的技巧和策略如下：
1、遇到采购和供应商进行谈判的话，一般都是大项目或者大单子，对于大单的空间很大，所以采购不能表现出对该供应商有十分的热情与喜欢，要让对方感到，我还有其他供应商可以选择，这样对方才能把价格压到最低。
2、采购员在谈判之前就应该对供应商所提供的产品做工作，比如价格，质量，产品信息等等，知己知彼才能百战不殆，然后根据自己公司的最低采购标准来进行谈判。
3、当供应商要求知道贵司预算时，千万不要急着暴露自己的目标价格，可以用委婉的方式回答，比如“在保证质量的情况下，肯定是越低越好”等等。千万不要先亮出自己的底牌。
4、一个优质的采购员不会用价格去死命压制供应商，要知道现在都是双赢的时代，如果供应商都没了利润空间，那你能保证他们提供的产品是否ok？售后是否完善等等。既然是双赢，就要把握分寸。
5、如果在谈判时发生不愉快的争执，那么一定要提前为自己做好台阶，你代表的是你的公司品牌，公司让你出来谈判，不是来让你吵架，一定要及时转移话题，找些其他话题。
三、电影《中国合伙人》中运用到的商务谈判的技巧和策略~~~？
我觉得应该有以下几点：
1、当谈判陷入僵局时，不妨休息一下。过会再谈。
2、要有适当的幽默感。
3、谈判时要有配合，有张有弛。
4、有时需要用情感打动你的对手。
5、谈判出现争端时试图找到一个共同赢的方式来解决！
四、商务谈判的策略与技巧？
谈判前要有充分的准备：知己知彼，百战百胜，成功的谈判最重要的步骤就是 要先有充分的准备。商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况的了解，对本公司的了解，对对方的了解，本公司所能接受的价格底线、目标、上限，以及其他谈判的目标都必须先有所准备并列出优先顺序，将重点简短列在纸上，在谈判时随时参考，以提醒自己。
谈判时要避免谈判破裂：有经验的销售者，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会让对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。
只与有权决定的人谈判：谈判中接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、助理、副总经理总经理或董事长，看供应商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。我们应避免与没权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间，同时可以避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前，最好先了解清楚对方的权限。
尽量在本公司办公室内谈判：在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外，还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援，同时还可节省时间与相应的差旅费用
放长线钓大鱼：有经验的会知道对手的需要，故尽量在小处着手满足对方，然后渐渐引导对方满足自己的需要。避免先让对手知道自己的需要，否则对手会利用这一弱点要求采购人员先作出让步。
采取主动，但避免让对方了解本公司的立场：攻击是最佳的防御，我们应尽量将自己预先准备的问题，以开方式的问话方式，让对方尽量暴露出自身的立场，然后再采取主动，乘胜追击，给对方足够的压力，对方如果难以招架，自然会作出让步。
必要时转移话题：若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈拢，有经验的人员会转移话题，或暂停谈判，以缓和气氛。
尽量以肯定的语气与对方谈话：否定的语气容易激怒对方，让对方没有面子，谈判因而难以进行。因此我们应尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子，从而对方也会愿意给面子。
尽量成为一个好的倾听者：一般而言，业务人员总是认为自己是能言善道，比较喜欢讲话。谈判者知道这一点应尽量让他们讲，从他们的言谈及肢体语言之中，可找到他们的优势与缺点，也可了解他们的谈判立场。
尽量为对手着想：全世界只有极少数的人认为谈判时，应该赶尽杀绝，丝毫不能让步。事实证明，大部分成功的采购谈判都是在和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的，任何人都不愿在威胁的气氛下谈判， 何况本公司与良好的供应商应有细水长流的合作关系，而不是对抗的关系。
以退为进：有些事情可能超出谈判者的权限或知识范围，这时不要慌张也不应操之过急，装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定。此时不妨以退为进，与主管或同事研究或弄清事实情况后，再答覆或决定也不迟，毕竟没有人是万事通。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定，聪明的采购总是先深思熟虑，再作决定。
五、商务谈判的技巧和策略？
上午谈判的技巧和策略包括商务谈判的礼仪，以及商务谈判的趋同性。
六、电梯合同谈判技巧和策略？
电梯合同谈判需要注意的技巧和策略有很多，但总体而言可以得出以下要想谈判成功，必须在双方的利益上达成协议，而这需要在谈判前做好充足的准备工作。 首先，谈判前要了解自己的需求和底线，也要了解竞争对手的情况，并准备好说服对方的证据和数据。其次，谈判过程中要注意谈判的节奏和气氛，不能过于急功近利，也不能让谈判气氛紧张。此外，还要注意掌握市场动态，了解电梯行业的发展趋势，并为合同的谈判制定明确的时间表和目标。最后，谈判后要认真评估结果和风险，看看能否进一步提高对自己的利益，同时也要注意对关系的维护和加强，为长远合作打下良好的基础。
七、原则性谈判策略？
原则性洽谈策略
什么是原则性洽谈策略 原则性洽谈策略概述 原则性洽谈策略的特点
基本概况
什么是原则性洽谈策略
原则性洽谈策略也称问题解决式洽谈策略，多为推销方格中（9，9）型心态的推销人员(即解决问题导向型人员）所采用。这种洽谈策略认为，在推销人员与洽谈对手之间存在着谋求各自利益与长期合作的问题，这些问题总是需要经过洽谈双方的努力才能解决，问题解决的结果是洽谈双方能得到各自所需要的利益，能维持长期的愉快的合作关系。
原则性洽谈策略概述
原则性洽谈策略是由美国哈佛大学的罗杰·费希尔与威谦·尤端创立的。原则性洽谈策略建议洽谈双方各得其所的协议方案，当双方利益发生冲突时，坚持用公平的客观的标准作决定，而不是双方进行意志力量的较量。原则性洽谈的要点与方法被称为现代推销洽谈的新观念。
原则性洽谈策略的特点
原则性洽谈策略体现了现代推销学的核心概念与原则，几乎是一种无往不胜的洽谈策略。但是，在推销洽谈中要运用这一策略，推销人员必须有解决问题的心态和修养，解决各类问题的知识和能力，并在推销洽谈中作出巨大努力。一般来说，原则性洽谈策略适用于一切经济谈判，尤其适用于推销洽谈。通过问题的解决，使洽谈双方双赢。
八、赔偿谈判技巧和策略？
1、认真地学习相关的法律法规；
2、科学分析准确认定事故责任，因为事故责任是赔偿的基础；
3、公平地测算损失金额；
4、全面地掌握事件的处理进度；
5、理智地分析双方的心理；
6、综合事故责任、损失金额、处理进度、双方心理等各种因素切合实际地确定索赔金额；
7、合理组建谈判团队；
8、有理有节地谈判策略。