一、商务谈判中有哪些技巧
商务谈判的含义:指谈判双方依法为实现自己的经济利益而促使经济交易活动。它是实现各自经济目标的方法和手段。
商务谈判的特征(特点)
①商务谈判的多样性和随机性。
商务谈判的多样性促使偶然因素的出现,就带来更多的随机性。在商务谈判中,随机性越大,变量越大,不稳定性因素就越大,这时对谈判双方带来更大的挑战,对谈判人员的基本素质要求更高。
②商务谈判的公平性和不公平性。
影响谈判的公平性有两个因素
1.谈判双方实力的不均等,实力较强的要求比实力弱的要求高
2.谈判双方所掌握的谈判技巧,掌握技巧越多,越全的一方取得的谈判结果普遍好于对方。
③商务谈判的广泛性和不确定性。
谈判的广泛性和不确定性要求谈判者不仅要了解市场行情,及时了解商品价值规律和供求关系状况,而且要选择适当的广告媒体来宣传自己。
④谈判双方的互斥性和合作性。
二、商务谈判技巧总结范文怎么写
商务谈判书中,谈判进度安排可以这样写。
谈判进度安排:第一阶段,双方达成目标共识。
第二阶段,进一步协商合作事宜
第三阶段,价格比例的进一步磋商
第四阶段,确定价格合作愉快
三、商务谈判的技巧有哪些方面
1、知己知彼
比如你所要谈判的内容背景,将来的发展前景,对手的水平,业绩,商业背景,人员组成,以及他们谈判的风格。潜在的思路。以及尽量探测他们的谈判底限和实际预期。有时对方暗藏的观点甚至是陷阱你能一看便知,一点就透,这样,在谈判桌上也减少对方暗藏的目的蒙混过关。
2、释放烟雾弹——适当散布信息
你想知己知彼,百战不殆,那么对方也在千方百计的了解你方的底细,你不想让对方知道的,对方千方百计想知道,你想让对方知道的对方也不见得就会信,所以,采用虚虚实实的高招妙招,在不违法犯罪和社会良俗的情况下,适当散布对你方有利的消息,封锁不利的信息,通过社会和公众以及报纸、电视和网络等媒体的力量,来博得有利的筹码,让大众为你所用,也是高手过招的一项不错的资源。
3、绅士风度
在谈判桌上,谈话当中一点要注意方式,即使对方所提的要求无论怎么不合理,甚至要挟,也不可搞个人攻击,那毕竟是为各自单位谋取利益的,各为其主嘛,同时,向对方表示决绝时,也不要把话说的很坚决,可以采取很委婉的辞令,这样让对方觉得我们真的有合作的空间。
4、语言简洁,思路清晰
语言的简洁绝对是应该具备的,当你向对方亮明观点和筹码时,对方能立马明白你的要求,正所谓该明就明,该暗就暗,一定不能让对方主导谈判进程。
一个语言拖沓,思路不清的谈话,只能让对方觉得你不知所云,这不是看轻你个人的表达能力,是看轻你的背后企业或者公司的整体人才库质量,并进而对你的单位作出比较负面的判断。
5、感情接近——求同存异
先求同存异,先经后政,先民后军,先易后难,先捡容易的、简单的来谈来做,等找到双方的利益结合点和交叉点,慢慢交流,逐渐加深感情,逐渐加大利益交接点,然后就会带动更大的利益结合点,这样在趟深水区的时候,双方所能找到的共同点也就越来越多了。
6、偷梁换柱,移花接木——把自己的观点伪装成对方观点
通过谈话,拉家常的形式,探知对方和自己观点相同的领域,慢慢引导对方拿出和你一致的观点,然后自己就像被拍接收对方的观点一样,来一个面不改色,暗度陈仓的招式,达到自己的目的。
7、小题大做——树立假目标
谈判就是一个虚虚实实的博弈过程,你要想把大目标谈成,只能把这个目的隐藏的严严的,或者给对方一个这是小问题的印象,所以即使答应了对方也不会受多大损失,同样为了达到这个目标的达成,你要想法设法把一个小问题或者小让步包装成一个大问题或者大让步,以期望让对方有一种均达成目的成就感。这就是小题大做,之所以“小题大做”,是为了树立一个假目标,释放一个烟雾弹,是为了“大题小做”的顺利实施,从而博得一个大的利益收获。
8、抓大放小
其实,所谓的谈判,简而言之,就是大家谈谈利益如何交换,判定交换的方式,数量以及大小。有得必有失,只不过双方都想在交出利益最小化的情况下博得尽可能最大化的利益而已,因此,要注意在达到自己的目的之后适当出让一部分相对比较小的利益,只有“放小”才可以“抓大”。如果一味的抱着既得利益不放,那只能把谈判对手谈走,从而失去合作机会甚至会把对手挤到和竞争对手的同盟行列。
学会这八条原则,虽然不能保证你绝对会克敌制胜,但是最起码可以让你在把握主动,达成目标的层次上达成平手以上。
四、商务谈判总结的步骤
与公开招标方式采购相比,竞争性谈判具有较强的主观性,评审过程也难以控制,容易导致不公正交易,甚至腐败,因此,必须对这种采购方式的适用条件加以严格限制并对谈判过程进行严格控制。
在谈判小组中,专家名单通过随机抽取方式确定,在谈判开始前,谈判小组名单应严格保密。
谈判小组的组成,应根据采购项目特点,结合专家总体情况确定,并注意专业结构要合理,知识水平、综合素质要相当。
谈判文件制作完成后,要以正式公函形式或文件会签形式征求采购单位的意见,在采购单位审核确认后才算正式制作完成。
管理机构如对谈判文件还有备案规定,还要将谈判文件送管理机构备案。
对供应商的资格预审主要是从基本资格和专业资格两个方面进行预审,审查的标准主要是按照谈判文件所规定的标准。
五、商务谈判技巧20个技巧
是必要的。因为在商业和政治等领域中,谈判是不可避免的,而斡旋谈判作为一种特殊形式的谈判,无论在朝廷或是企业之间,都具有很高的实用价值和传承价值。在实践中,斡旋谈判的技巧有很多,包括要善于沟通,要理解对方的意愿,要有机智应对等等。此外,斡旋谈判最重要的技巧是要有好的人际关系,这将有利于促成双方间的协议。学习并结合实践可以帮助我们在日常生活中处理各种复杂关系,达成更好的结果。
六、商务谈判与技巧
1、要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。
2、起点高:最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。
3、面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。
4、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折中点,一般来说,最先提出这一建议的人,在让步过程中的损失最小。
5、先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。
6、出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。
7、找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。
七、商务谈判实用技巧
商务洽谈沟通的技巧有以下几点:
1、要从对方的角度出发,尊重对方的观点和主张;
2、积极主动地去了解对方的需求,尽量给出满足对方需求的方案;
3、要善于听取对方的意见,注意表达和传递自己的思想;
4、能够根据具体情况使用不同的话语技巧来沟通,寻求双方的最优解决方案。
八、商务谈判技巧总结范文简短
一用“为什么”决定“做什么”
在谈判中,不管你准备要做什么,一定要问自己三个问题:“我为什么要这样做?我需要达成的目标是什么?做了就能达成目标吗?”这个目标是你决定采取或不采取某种行动的关键。
二:要有计划,但计划也要能变化
谈判过程中的形势是瞬息万变的,无论计划多么周全,都无法预测会碰到怎样的情况。但谈判专家会告诉你,即便如此,做好周全的计划仍是非常重要的。
三:创造的时候要追高,分配的时候要知足
美国一位心理学家,名叫贝瑞·施瓦茨,他在《选择的吊诡》一书中将世界上的人简单分成两类:一类是很容易满足的人,被称作“知足者”;
另一类是不容易满足的人,被称为“追高者”。请问你是哪一类人,你又想做哪一类人?从小我们就被告诫:“要知足常乐,贪心不足蛇吞象是会惹麻烦的。”
不过也有另一种声音常常鼓励我们:“要勇敢追梦,永不知足。”那么在谈判的场景里我们要做哪一类人?什么时候要追高,什么时候又该知足?
四:情商智商不能少,更不能吵
谈判中既需要情商,也需要智商,而且情商和智商是不能打架的,即“不能吵”。如果情商跟智商打架,那么你的谈判能力就会大打折扣。
五:要对最坏做好准备,也要对最好做好准备
朱伯庐的《治家格言》有“宜未雨而绸缪,毋临渴而掘井”之说,比喻事情要早做准备,不要事到临头才想办法。
当代企业家在管理企业时,需要事先买好保险,准备应急机制,提前拟好危机处理的计划,也就是这一道理。
同样在谈判中,我们也要对可能发生的最坏情况做好充分准备。如果谈判对象翻脸了,我们还有别的谈判对象吗?或是有其他途径可以解决自己的问题吗?如果对方拒绝自己的要求,我们是离开谈判桌还是退而求其次选择其他的呢?
六:留一盏灯,还有包厢的一个座位
你也许会问:这跟谈判有什么关系呢?“留一盏灯”即美国心理学家奇克森米海先生所提出的概念——“心流”,该概念强调的是专注、聚焦的重要性。
就好比在一场钢琴演奏会上,忽然全场的灯光都黯淡下来,只留下一盏灯打在了钢琴家和钢琴上面,仿佛这个现场只剩下表演家和他的钢琴,这样表演家就会全神贯注地进行演奏。
几乎各个领域的前辈、高手都会告诉你:“要做好一件事,专注至关重要。
九、商务谈判实战经验和技巧
是有的。 明确是有一些的。首先,有效地谈业务需要有一定的技巧和方法。一些常见的方法包括:先了解对方的需求和利益,在谈判中展现自己的长处和技能,打造良好的关系和交流,通过互相妥协等。这些方法可以帮助你更好地理解对方的需求并在谈判中获得更好的结果。其次,谈业务技能的提高需要在实践中不断磨练。在实际的商务谈判中,商务人士需要不断地学习,通过不断学习和实践练习,他们可以提高他们的谈判技巧和方法,更好地完成他们的目标。除了实践,商务人士也可以了解和学习其他领域的谈判经验和技巧。总之,是有的,并且可以通过不断学习和实践获得更好的结果。
十、商务谈判技巧总结范文大全
谈判前要有充分的准备:知己知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是 要先有充分的准备。商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况的了解,对本公司的了解,对对方的了解,本公司所能接受的价格底线、目标、上限,以及其他谈判的目标都必须先有所准备并列出优先顺序,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。
谈判时要避免谈判破裂:有经验的销售者,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。
只与有权决定的人谈判:谈判中接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、助理、副总经理总经理或董事长,看供应商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。我们应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时可以避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前,最好先了解清楚对方的权限。
尽量在本公司办公室内谈判:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可节省时间与相应的差旅费用
放长线钓大鱼:有经验的会知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用这一弱点要求采购人员先作出让步。
采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防御,我们应尽量将自己预先准备的问题,以开方式的问话方式,让对方尽量暴露出自身的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方如果难以招架,自然会作出让步。
必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的人员会转移话题,或暂停谈判,以缓和气氛。
尽量以肯定的语气与对方谈话:否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。因此我们应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,从而对方也会愿意给面子。
尽量成为一个好的倾听者:一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。谈判者知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,可找到他们的优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。
尽量为对手着想:全世界只有极少数的人认为谈判时,应该赶尽杀绝,丝毫不能让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是在和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的,任何人都不愿在威胁的气氛下谈判, 何况本公司与良好的供应商应有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。
以退为进:有些事情可能超出谈判者的权限或知识范围,这时不要慌张也不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定。此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答覆或决定也不迟,毕竟没有人是万事通。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定,聪明的采购总是先深思熟虑,再作决定。