举例说明生活中如何使用同理心达到有效沟通的例子?

一、举例说明生活中如何使用同理心达到有效沟通的例子?

1站在孩子的角度来看待问题

比如孩子不小心把蜡笔折断了，自己可能就会很轻描淡写的说：“没事，这算什么事啊”，可是在孩子的眼中可能不是这样的，在自己眼中微不足道的小事，在孩子的眼里可能是对其来说一件很重要的事，所以要经常站在孩子的视角里来看待这个世界。

2、“这个事情和我没关系”：――是一种冷漠而排他的态度

在日常生活中，如果一个人总是采取这样的态度，比如，总是觉得同事的事情跟自己没关系，从不会搭把手；总是觉得公司的利益和自己无关，缺乏工作主动性，那么必然会错失一些与他人建立友好关系的机缘，也错过一些事业良机。

主动地把“没关系”变成“有关系”，让自己拥有同理心和利他行为，让内心拥有温度和爱心，才能建立起广博的人脉。

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同理心对于个人的发展极为重要。其体现在一个人一旦具备了同理心，就容易获得别人的信任，而所有的人际关系都是建立在信任的基础上的。

注意这里所谈的“信任”不是指对个人能力方面的信任（例如，让别人相信我能把某项工作做好），而是指对人格、态度或价值观方面的信任。从这个意义上说：没有同理心就没有彼此之间的信任，没有信任也就没有顺利的人际交往，也就不可能在分工协作的现代化社会中取得成功。

换位思考，把自己当做事情的主角。比如，一个男生和女朋友吵架了，女生因为想念男生，可是男生又总是不理她而找麻烦；同时男生要专心努力工作忽略女生，只为了将来可以让这个女生过的幸福。双方就因为没有换位思考，站在对方的角度看问题，所以导致相互不理解。其实，男生要是知道女生有多想念她，女生又知道男生的忙碌全是为了她，那他们只会更加理解，相互关爱，也就不会吵架了吧

二、如何有效沟通？有案例

让两人共同合作一个任务 但是这个任务不需要是去争取利益的 或者说是一个活动 让他们俩彼此沟通 共同遇难 共破难关 然后成为朋友 让她们各自突出自己一个优点让对方接受并不讨厌的 至于双方都有成见的可以说是一个巴掌拍不响 如果真是想要沟通 只有你把这份负面的看法改变 先去看看这个人的优点 然后以一个喜欢此人的身份去沟通 就不会再有矛盾 只要真心

其实 社会只是需要真心 再怎么样的人都会有好朋友的 所以你懂得

教你一个和喜欢的人，好的沟通方式：观察不评价，表达自己的感受，表达自己的需要，提出自己要求。

先讲对方想听的

三、如何建立与员工沟通的渠道？

在企业中，沟通渠道是领导与员工、领导与领导、员工与领导的一种交流方式，从上面我们已经知道了沟通对于一个领导者的重要性，要进行一个有效的沟通，首先要建立一个畅通、没有干扰的沟通渠道，这个渠道就是沟通的桥梁，桥梁的是否畅通关系着沟通的进行是否顺利。一个领导要进行有效的沟通，就要建立一个畅通无阻的沟通渠道，并且时刻的维护这种渠道，让其得以继续。

经典案例：

通用电气的首席执行官杰克.韦尔奇能够带领通用电气走出困境，他采用的沟通渠道在其中发挥了重要的作用。

杰克.韦尔奇在通用工作期间，每年都要为本年度的业绩优秀者举行一个庆祝活动，在这个庆祝活动中，杰克.韦尔奇邀请了本公司各个事业部门的经理、主管及一些中高层管理人员，这样，员工们在分享了业绩优秀者的经验之后，他们还进行聊天讨论，彼此交流意见和成功的经验，因为这样的庆祝活动是非正式的，所以大家都非常轻松愉快的探讨着，而且活动往往会持续到深夜的一两点，在活动进行到最后，杰克.韦尔奇会发表一个关于来年将遇到的问题和应对意见，这段讲话会被录制成视频，然后翻译成各种语言，发送给世界各地的通用分公司，那些分公司的经理和高管们会通过这段视频对通用来年的问题进行探讨。

在通用这样庞大的公司工作中，信件、备忘等这样普通的信息传递方式他却采用的很少，在所有的信息传递中他往往采用的是个人便条、打电话或者面对面直接沟通。

每个星期韦尔奇总会随意抽出几个部门对其办公室或者厂房进行访问，在访问时和不同层次的人员进行沟通交流，甚至有的是基层的操作工，了解他们在工作过程中遇到的问题。在访问结束之后，他会邀请比他低很多级的经理们共进午餐，这让他们觉得很是荣幸，在这个过程中了解这些经理们对某些事的观点及看法，征求他们的意见。

每个季度韦尔奇都要召开企业执行官理事会，在这里，所有的高级官员都齐聚一起，相互交换自己成功的工作经验以及失败的教训，之后韦尔奇会把这些经验和教训打印成文字，复印出来分发给每一个高级官员，让每个人都共享。

在这个案例中，我们可以清晰的看出，韦尔奇的成功和通用企业的辉煌，韦尔奇良好的沟通方式在其中起到了很重要的作用。

沟通可以分为正式的和非正式的，正式的沟通是指以组织形式召开的会议、参观访问、技术交流、市场调查等一系列的信息传递与交流。这种沟通严肃性比较强，约束力好，有效的保持信息的权威性，但是这种沟通方式过于呆板，不能够传达完全真实的信息。非正式沟通是一种比较随意的沟通方式，不拘于细节。在这个案例中韦尔奇采用的沟通方式大多全是非正式沟通，比如和比自己低好几级的经理共进午餐、定期的和基层员工进行交流等。这种沟通方式能够时刻保持着他与员工之间的沟通，充分了解员工的思想、对某事的态度和动机。

在一个企业中，领导和员工的沟通要多样化，不宜用一种固定的方式，比如书面传达，对于一些比较模糊的概念来说，执行者很容易掉入文山辞海中，搞不明白传达的具体意思，或者错误的执行或者返回来再次咨询领导，这样都会影响工作的效率。

领导在与员工的沟通中，最适宜采用的就是非正式的沟通，虽然这种沟通方式对于领导的决策会有一定的影响，比如小道消息、传言等，这些都会使一些信息失真。但是在与员工沟通的过程中，只要具备分辨信息的能力，站在全局的角度去对看待这些信息，对决策就不会受到影响。