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怎么跟客人协商差评?

来源:www.hylnbx.cn   时间:2022-12-20 22:22   点击:234  编辑:admin   手机版

跟客户协商差评,应注意以下几点:

1)态度诚恳:有了首次协商的经验后,在二次沟通时需表现出更加诚恳的语气态度与买家进行回访,争取说服买家给我们机会倾听我们的升级方案。

2)耐心倾听:若是买家愿意提供反馈或意见给我们是最好不过的了,我们可以根据买家的反馈和意见进行感谢,并且表示我们会听取意见,尽快安排措施。

3)积极处理:若是买家纠结或提出要求时,需第一时间进行回应。

若是要求不过分时,可以与买家友好协商。

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